Турбозайм: Что делать, если вы должник или планируете займ

Что такое Турбозайм и кто это

Турбозайм – это микрокредитная организация (МФО), которая работает на российском рынке с 2013 года. Компания действует по лицензии Центробанка РФ (№651303045003951) и входит в группу Eqvanta, крупного игрока в сфере альтернативного финансирования. Турбозайм также является членом саморегулируемой организации "Микрофинансирование и развитие". Все операции проводятся онлайн, без необходимости посещать офис.

За 12 лет работы Турбозайм выдал миллионы микрозаймов, наработав обширную базу заемщиков. Основная специализация компании – предоставление краткосрочных займов физическим лицам через удобную интернет-платформу.

Условия займов в Турбозайме

Прежде чем брать займ, важно внимательно изучить все условия. Турбозайм предлагает следующие параметры:

Промо и беспроцентные периоды

• Для новых клиентов:

  • 0% на первые 7 дней для займов до 15 000 рублей на срок до 21 дня.
  • 0% на первые 14 дней в некоторых программах.
  • 100% скидка на проценты при своевременном погашении (по промокоду).
  • 0% на первые 57 дней при сроке займа до 57 дней.
• Для постоянных клиентов:

  • Скидка в виде промокода при погашении в срок (100% от процентов).
  • Повышение лимита при добросовестной истории.

Анастасия ВеселкоЭксперт по личным финансам

«Многие заемщики попадают в ловушку, не разобравшись в беспроцентных периодах. Например, при займе в 15 000 рублей на 21 день под обычную ставку 0.8% переплата составит 2 520 рублей. Если же вы успели воспользоваться промо-периодом в 7 дней и погасить займ, то экономите эти деньги. Однако, если вы не успели внести платеж в льготный срок и просрочили всего на 1 день, то проценты начислятся за весь период, а к ним добавятся еще пени и штрафы. Будьте внимательны к датам и условиям активации бесплатных периодов.»

Как оформить займ: пошаговая инструкция

Оформление займа в Турбозайме происходит полностью онлайн через сайт или мобильное приложение. Процедура обычно занимает 5-10 минут.

• Шаг 1: Переход в личный кабинет или регистрация. Откройте сайт turbozaim.ru или скачайте мобильное приложение. Если вы впервые, нажмите "Заполнить анкету".
• Шаг 2: Заполнение анкеты. Укажите ФИО, дату рождения, номер телефона, email. Введите паспортные данные, СНИЛС и дополнительный номер телефона. Поставьте галочку согласия с обработкой данных.
• Шаг 3: Заявка на займ. В личном кабинете на главной странице выберите нужную сумму и срок займа с помощью ползунков. Нажмите "Получить деньги" или "Получить бесплатно" (если доступен промо-пепериод). Выберите способ получения (карта или электронный кошелек).
• Шаг 4: Согласие с условиями. Внимательно заполните электронную анкету, проверяя все галочки. Особое внимание уделите нижней части формы, где могут быть скрыты согласия на платные услуги. Откажитесь от них, если не нужны.
• Шаг 5: Отправка и ожидание. Отправьте заявку. Ответ придет в личный кабинет, СМС или push-уведомление. При одобрении деньги зачислятся на вашу карту в течение 15 минут.

Вход в существующий личный кабинет

Для входа используйте:

• Номер телефона и дату рождения: Система отправит SMS-код для подтверждения.
• Номер телефона и пароль: Если вы его устанавливали при регистрации.
• Через Госуслуги: Если у вас есть идентифицированная учетная запись. Это увеличивает вероятность одобрения на 30% и может повысить лимит на 5 000 рублей.

Требования к заемщикам

Турбозайм известен своими лояльными требованиями. Часто не требуются справки о доходах или проверка кредитной истории в строгом смысле. Достаточно соблюсти основные условия:

• Возраст: От 18 до 65 лет (иногда до 100 лет).
• Гражданство и регистрация: Гражданин РФ, с постоянной регистрацией на территории России.
• Документы: Только паспорт.
• Мобильный телефон: Обязательно (для подписания договора).
• Доход: Желателен, но не всегда проверяется официально.

Компания часто одобряет займы безработным, пенсионерам, самозанятым и даже людям с плохой или отсутствующей кредитной историей.

Личный кабинет: функционал и возможности

Личный кабинет на сайте Турбозайма или в мобильном приложении — основной инструмент для управления займами. Он становится доступен сразу после заполнения первой заявки.

Особенность автоматического списания

Важный момент, о котором стоит знать: на 19-й день после окончания срока займа Турбозайм может автоматически списать деньги с привязанной банковской карты. Это может стать проблемой, если:

• Недостаточно средств: На карте нет нужной суммы, что может привести к комиссии банка.
• Карта привязана к другому способу: Вы могли использовать эту карту для других сервисов, и списание окажется неожиданным.
• Забыли о займе: Из-за забывчивости или невнимательности.

Рекомендация: Всегда заранее пополняйте счет карты или вручную осуществите платеж через личный кабинет, не дожидаясь автоматического списания.

Реальные отзывы, рейтинги и жалобы

Отзывы о Турбозайме разнообразны. На портале Банки.ру зарегистрировано 838 отзывов, где 9% положительных и 8% отрицательных, большинство – нейтральные. На CreditUlka 76 отзывов, на Tbank.ru – 2849 оценок.

Оценки по критериям (Банки.ру)

Положительные отзывы

Многие клиенты отмечают скорость оформления и получения денег, а также удобство использования приложения и сайта. Некоторые хвалят службу поддержки и отсутствие "лишних" вычетов, если вовремя отказаться от платных услуг.

• "Быстро, четко. Одобрили, деньги на карту. Можно отказаться от платных услуг в личном кабинете."
• "Уже несколько лет пользуюсь. Оформление 10 минут, минимум документов, деньги моментально."

Отрицательные жалобы и частые проблемы

Наиболее частые негативные моменты связаны со следующими аспектами:

• Навязанные платные услуги: При оформлении заявки платные сервисы (страховка, проверка документов, СМС-уведомления) могут включаться автоматически. Часто чекбокс согласия находится в конце анкеты или включен по умолчанию, что многие пользователи не замечают. Стоимость таких услуг может составлять от 50 до 500 рублей.
• Неудачные попытки отписки: Некоторые клиенты сообщают, что после отписки списания продолжаются. Ссылки на отписку в СМС могут не срабатывать, а служба поддержки может долго отвечать на запросы.
• Регулярное блокирование карты: После продления займа компания может пытаться снять деньги, а подключенные платные программы могут приводить к непредвиденным списаниям.
• Давление при просрочке: Звонки могут поступать даже в нерабочие часы (хотя закон ограничивает: 1 звонок в сутки, 2 раза в неделю). СМС-сообщения могут содержать формулировки с угрозами. Через 2-3 месяца дело могут передать коллекторам.
• Необъясненное увеличение долга: Проценты начисляются быстро. При просрочке добавляются пени и штрафы, увеличивая долг. Полная стоимость кредита (ПСК) 286-292% годовых при пересчете может оказаться значительной.

Проблемы должников: просрочки, штрафы и что делать

Если вы столкнулись с просрочкой платежа в Турбозайме, важно понимать, что происходит и какие шаги можно предпринять.

Что происходит при просрочке платежа

• День 1-7 просрочки:

  • Начисляются пени: 0.1% от суммы просроченного платежа за каждый день.
  • Штраф: обычно 700 рублей (единоразово).
  • Отправляются напоминающие СМС и звонки (соблюдая закон: 1 звонок в день).
  • Информация о просрочке передается в бюро кредитных историй (БКИ), что ухудшает ваш кредитный рейтинг.
• День 8-30 просрочки:

  • Пени продолжают начисляться (0.1% в день).
  • Звонки и письма могут стать чаще.
  • Кредитный рейтинг продолжает падать.
  • В некоторых случаях могут предложить продление или реструктуризацию долга.
• День 31-90 просрочки:

  • Турбозайм может передать дело коллекторам или начать судебный процесс.
  • Полная переплата может достигнуть до 130% от суммы займа (с июля 2026 года будет действовать ограничение до 100%).
  • Коллекторы имеют право звонить (до 2 раз в сутки, 4 раза в неделю), но часто нарушают закон, звоня на работу, родственникам или используя угрозы.
• День 90+ просрочки:

  • МФО подает в суд на судебный приказ (если долг до 500 000 рублей).
  • Суд может выдать приказ без вызова сторон.
  • После приказа дело передается приставам.
  • Приставы могут заморозить счета, арестовать зарплату (до 50%), а при долге от 30 000 рублей ограничить выезд за границу.

Калькулятор переплаты при просрочке

Используйте этот калькулятор, чтобы оценить возможную переплату при просрочке, основываясь на данных из статьи. Расчет приблизительный и не учитывает все возможные нюансы.

Как отписаться от СМС и платных услуг

Платные услуги и навязчивые СМС – частые проблемы, с которыми сталкиваются заемщики. Вот несколько способов, как можно от них отписаться и прекратить нежелательные списания.

• Способ 1: Личный кабинет Турбозайма.

  Авторизуйтесь на turbozaim.ru или в приложении. Перейдите в раздел "Подписки" или "Платные услуги". Найдите активные услуги и нажмите "Отключить" или "Удалить". Обязательно сохраните скриншот подтверждения отключения.

• Способ 2: Отписка через СМС или email-ссылку.

  Через СМС: Найдите сообщение от Турбозайма с предложением услуги и попробуйте отправить в ответ "СТОП" (команда может отличаться, проверьте текст сообщения). Дождитесь подтверждения. Через email: В письме от Турбозайма прокрутите до конца и найдите ссылку "Отписаться" или "Отказаться от сервиса". Подтвердите действие на открывшейся странице.

• Способ 3: Телефон поддержки Турбозайма.

  Позвоните по номеру: 8 (499) 951-91-80. Дождитесь оператора и сообщите о необходимости отмены подписки. Назовите ФИО, номер телефона, дату последнего списания. Попросите прислать письменное подтверждение на email или в СМС.

  Пример обращения: "Прошу отключить активные платные услуги и прекратить регулярные списания. Нужна письменная фиксация отказа. ФИО: [ваше имя]. Телефон: [номер]. Дата списания: [дата]."
• Способ 4: Email-письмо.

  Отправьте письмо на email: info@turbozaim.ru. В теме укажите: "Отказ от платной услуги". В тексте опишите ситуацию, укажите личные данные (ФИО, телефон, дата списания) и попросите направить подтверждение. Приложите выписку со счета, если есть. Ответ ожидайте в течение 3-5 рабочих дней.

• Способ 5: Блокировка через банк.

  Если списания продолжаются после всех попыток отписки, обратитесь в свой банк. В приложении или личном кабинете банка найдите раздел "Автоплатежи", "Регулярные платежи" или "Подписки". Отыщите операции в пользу "Турбозайм" или "ООО МКК Турбозайм" и нажмите "Отключить" или "Блокировать". Сохраните скриншот. Если списание повторится, можно подать заявление на чарджбэк.

Вопросы и ответы