«ЕКапуста» — это крупная микрофинансовая организация, работающая в России более 13 лет. Сервис, зарегистрированный как ООО МКК «Русинтерфинанс», обслуживает свыше 12 миллионов клиентов. Компания полностью легализована, имеет лицензию Центробанка РФ и работает исключительно онлайн, предоставляя займы жителям всех регионов круглосуточно.
Сервис "еКапуста" доступен 24/7 через официальный сайт ekapusta.ru и мобильное приложение. Для связи с поддержкой можно использовать:
- Горячая линия: 8 (800) 550-55-99
- Email поддержки: support@ekapusta.com
- Форма обратной связи: На сайте ekapusta.ru/feedback
Условия займа: суммы, сроки, ставки и требования
ЕКапуста предлагает гибкие условия для получения микрозаймов. Первый займ часто выдают под 0%, что позволяет оценить сервис без переплат. Максимальная сумма и срок зависят от вашей кредитной истории и активности взаимодействия с МФО.
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Минимальная сумма | 100 рублей |
| Максимальная сумма | 60 000 рублей (для новых клиентов обычно до 30 000) |
| Сроки займа | От 7 до 180 дней; стандартно 7-21 день |
| Процентная ставка | 0,8% в день при стандартных условиях (это 292% годовых) |
| Первый займ | 0% (при условии выплаты в срок) |
| Скидка за досрочное погашение | До 2 352 рубля (скидка на первый займ) |
| Полная стоимость кредита | от 0 до 292% годовых |
Пример расчёта: Займ 10 000 рублей на 21 день. При ставке 0,8% в день переплата составит 1 680 рублей (0,8% × 21 день × 10 000). Итого к возврату: 11 680 рублей. Если вернуть в срок первый займ, скидка составит 1 680 рублей, то есть вернёте ровно 10 000.
Расчет займа в еКапусте
- Гражданство РФ: Обязательное условие для всех заемщиков.
- Возраст: От 18 лет.
- Паспорт РФ: Действующий документ.
- Активный номер мобильного телефона: Для регистрации и связи.
- Email-адрес: Для получения уведомлений и документов.
Никаких справок о доходе, поручителей или залога не требуется.
«При оформлении первого займа в еКапусте на 10 000 рублей на 21 день под 0% вы действительно вернете ровно 10 000, если уложитесь в срок. Однако, при повторном займе на ту же сумму и срок, с ежедневной ставкой 0.8%, переплата составит 1 680 рублей. Это значит, что за три недели вы заплатите 16.8% от суммы основного долга. Планируйте бюджет заранее, чтобы успеть с возвратом первого займа без переплат.»
Как оформить займ: пошаговая инструкция
Оформить займ в еКапусте можно через мобильное приложение или на сайте. Процесс максимально упрощен и занимает минимум времени.
Через мобильное приложение (рекомендуется)
Скачивание и установка
Скачайте приложение еКапуста с Google Play (Android) или App Store (iOS). Приложение доступно круглосуточно.
Регистрация
Откройте приложение, нажмите «Зарегистрироваться», введите номер телефона, получите SMS с кодом и создайте пароль. Подтвердите email-адрес.
Заполнение анкеты
Укажите персональные данные (ФИО, дату рождения), введите паспортные данные РФ, информацию о месте работы (опционально) и адрес проживания.
Верификация личности
Сделайте фото паспорта (развёрнутые страницы) и селфи с паспортом. Приложение автоматически анализирует документы.
Выбор суммы и срока
Используйте кредитный калькулятор. Выберите нужную сумму (от 100 до доступного лимита) и установите комфортный срок погашения.
Одобрение заявки
Решение принимается за 1-20 минут, часто мгновенно. Система анализирует возраст, гражданство, контактные данные, историю взаимодействия с сервисом и предыдущие заявки.
Получение денег
После одобрения выберите способ получения: на банковскую карту (основной), на электронный кошелёк ЮMoney или на банковский счёт. Деньги поступают мгновенно или в течение нескольких минут.
Через веб-сайт ekapusta.ru: процесс аналогичен, но выполняется на компьютере. Перейдите на официальный сайт и пройдите те же шаги.
Личный кабинет: вход, функции и рост лимита
Личный кабинет — это центральный инструмент для управления займами в еКапусте. Он позволяет отслеживать статус, погашать долг и пользоваться дополнительными функциями.
Вход в личный кабинет: на сайте ekapusta.ru нажмите «Войти», в приложении используйте номер телефона и пароль. Может быть включена двухфакторная аутентификация через SMS.
| Функция | Описание |
|---|---|
| Мои займы | Просмотр всех активных и закрытых займов, статус, остаток долга, дата платежа |
| Статус заявки | Отслеживание этапа рассмотрения новой заявки |
| Мой лимит | Максимальная доступная сумма займа (растёт с каждым успешным возвратом) |
| История платежей | Все проведённые платежи и подтверждения |
| Оплата займа | Быстрая оплата прямо из кабинета |
| Продление займа | Перенос даты платежа на более позднюю дату (возможно до 5 раз) |
| Проверка кредитной истории | Просмотр информации в БКИ (бюро кредитных историй) |
| Настройки профиля | Изменение контактных данных, пароля, email |
| Служба поддержки | Чат с оператором через приложение, доступен 24/7 |
| Сведения о договоре | Реквизиты платежей, текст договора, все условия |
Рост лимита: при первом обращении лимит обычно составляет 3 000-10 000 рублей. При каждом успешном (вовремя) возврате лимит увеличивается. Постоянные успешные клиенты получают доступ к суммам до 60 000-100 000 рублей.
Реальные отзывы и рейтинг: взгляд на МФО
ЕКапуста имеет преимущественно положительные отзывы и высокую оценку надежности на рынке микрозаймов в 2026 году.
5.0
из 5
Яндекс.Карты
15 447
оценок
Tbank.ru
85%
позитивных
credits-on-line.ru
Частые положительные отзывы клиентов:
- Быстрое получение денег: Всего 10 минут от заявки до перевода.
- Первый займ: Абсолютно бесплатный при возврате в срок.
- Нет скрытых комиссий: Прозрачные условия.
- Лояльность: Идут навстречу при финансовых трудностях.
- Условия: Со временем лимит растёт, условия улучшаются.
- Удобное приложение: Все операции в несколько кликов.
- Работают круглосуточно: Без выходных.
- Кредитная история: Помогает улучшить при своевременном погашении.
Частые отрицательные отзывы и жалобы:
- Высокие процентные ставки: 0,8% в день (292% годовых) после первого займа выше, чем в банках.
- Навязчивые СМС и звонки: При просрочке бывают многочисленные напоминания.
- Передача дела коллекторам: При просрочке более 4-5 месяцев долг может быть передан.
- Проблемы со списанием денег: Редкие случаи незапланированного списания при наличии согласия.
- Рост лимита: Некоторые клиенты отмечают, что максимальная сумма растёт медленно.
Рейтинг надежности: еКапуста входит в ТОП-10 самых надежных МФО 2026 года и имеет статус "Высокая надежность".
Проблемы с займом: что делать при просрочке и списаниях
Знание порядка действий при возникновении проблем помогает минимизировать негативные последствия.
Просрочка платежа: что происходит
День 1-2 просрочки
Начисляются штрафы и проценты за просрочку согласно договору. Размер задолженности ежедневно увеличивается.
День 3-5
Приходят СМС-напоминания (несколько в день), электронные письма. Возможны звонки от оператора поддержки.
День 6-30
Интенсивные звонки (до 5-10 в день). Доступ к контактам, указанным в анкете — могут звонить на работу или знакомым. Предложение о пролонгации или реструктуризации долга.
День 31-120
Долг передаётся в отдел взыскания. Возможны звонки с номеров разных операторов. Передача информации в бюро кредитных историй (БКИ).
День 120+ (4-5 месяцев)
Дело может быть подано в суд для взыскания. После судебного решения подключаются судебные приставы, возможен арест на банковские счета и имущество должника.
Влияние на кредитную историю: любая просрочка в еКапусте негативно влияет на кредитную историю на 5-7 лет. Это может привести к отказам в других банках и МФО.
Как защитить себя от просрочки
- Продление займа: Используйте функцию продления через личный кабинет до наступления срока. Займ можно продлевать до 5 раз.
- Расчет полной суммы: Запросите в поддержке точный расчет суммы к оплате.
- Напоминания: Используйте календарь или установите автоплатеж (только на проверенную сумму).
Если просрочка уже произошла:
- Немедленно свяжитесь с еКапустой: Позвоните на горячую линию 8 (800) 550-55-99, напишите на support@ekapusta.com или через форму обратной связи.
- Подайте письменное заявление о реструктуризации: Попросите перенести платеж на более выгодные условия (рассрочку) или предложите график частичных платежей. ЕКапуста заинтересована в возврате денег и часто идет навстречу.
- Заполните заявление на кредитные каникулы: Попросите отсрочку платежа на 1-3 месяца, объясните причины финансовых трудностей, приложите документы (если есть) о временной потере работы или болезни.
- Ограничьте допустимое давление: Закон позволяет звонить максимум 1 раз в день. Если звонки участились, составьте письмо с требованием ограничить звонки и отправьте его (или email) с уведомлением о получении.
Отмена списаний и уведомлений: ваше право
Вы можете контролировать автоматические списания и рассылки, чтобы избежать нежелательных ситуаций.
Как вернуть списанные деньги, если списание несправедливо:
- Обратитесь в поддержку еКапусты: Позвоните по номеру 8 (800) 550-55-99 или напишите на email с описанием ситуации. Приложите скриншоты операций со своего счета.
- Подайте письменную претензию: Составьте официальную претензию с требованием вернуть средства, укажите реквизиты займа, дату и сумму списания. Отправьте заказным письмом или email с подтверждением получения. Срок рассмотрения: обычно 5-10 рабочих дней.
- Обратитесь в ваш банк: Напишите заявление на оспаривание платежа (charge-back). Банк проведет внутреннее расследование. При подтверждении незаконности средства будут возвращены.
- Официальные инстанции (в крайнем случае): Роспотребнадзор (жалоба на нарушение прав потребителя), Центральный банк РФ (по лицензированным МФО), Полиция (при подозрении на мошенничество).
Как отписаться от СМС-рассылки:
ЕКапуста отправляет СМС с напоминаниями о платежах. Если они вас беспокоят:
- Через личный кабинет: Зайдите в приложение, перейдите в "Настройки профиля" или "Уведомления". Отключите СМС-уведомления (обычно в разделе "Согласие на получение сообщений").
- По телефону горячей линии: Позвоните на 8 (800) 550-55-99 и попросите оператора отписать вас от СМС, попросите зафиксировать это в системе.
- Через email: Напишите на support@ekapusta.com. Укажите свои ФИО, номер телефона и договора, напишите: "Прошу отписать меня от СМС-рассылки еКапусты".
- Через форму обратной связи: Перейдите на официальный сайт, опишите просьбу об отписке, приложите копию договора, если есть.
Важно: При отписке от СМС-рассылки вы всё равно получите критические уведомления о финансовых обязательствах (дата платежа, просрочка и т.д.), это регулируется законом.
Как полностью отписаться (отменить согласие на списание):
Если еКапуста автоматически списывает деньги, а вы хотите это прекратить:
- Составьте заявление об отмене безакцептного списания: "Прошу отменить согласие на безакцептное (автоматическое) списание денежных средств в пользу ООО МКК "Русинтерфинанс" (еКапуста) по договору займа [номер договора]. С этого момента все платежи осуществляются ТОЛЬКО по моему личному указанию." Отправьте его на email support@ekapusta.com, заказным письмом с уведомлением или через форму обратной связи в личном кабинете.
- Заблокируйте карту: Если списания продолжились после вашего заявления, позвоните в ваш банк, заблокируйте карту и закажите перевыпуск. Или закройте счет, на который проводились списания.
- Погасите полный долг: Переведите полную сумму задолженности + проценты вручную. Получите подтверждение от еКапусты в письменном виде.
Вопросы и ответы
Первыми узнавайте о новых МФО с займами под 0%, скидках и выгодных условиях
ПодписатьсяБолее 9 000 человек уже экономят с нами
