Ezaem (Е-заем) – это лицензированная микрофинансовая организация, которая с 2013 года выдает онлайн-займы российским гражданам. Компания входит в международную финансовую группу TWINO, активно работающую в нескольких странах. Если вам нужен быстрый займ, и вы хотите разобраться в условиях, процессе оформления, возможностях личного кабинета и способах защиты от нежелательных услуг – эта статья для вас.
Ezaem: Надежность, Контакты и Легальность Работы
Ezaem работает на российском рынке с 2013 года, являясь частью крупной международной финансовой группы TWINO. Компания официально зарегистрирована как ООО МКК "Веритас" и имеет лицензию Центрального банка РФ № 651303045003161. Юридический адрес: 115114, г. Москва, ул. Летниковская, д. 10, стр. 4. Это подтверждает легальность и регулируемость деятельности Ezaem.
Для связи с компанией и решения вопросов вы можете использовать следующие каналы:
- Официальный сайт: https://www.ezaem.ru
- Личный кабинет: https://www.ezaem.ru/app/login
- Горячая линия: 8 (800) 600-55-00 (бесплатно по РФ)
- Служба поддержки: +7 (938) 340-22-22 (09:00-18:00 МСК)
- Email: info@ezaem.ru
«Важно помнить, что рекламируемая ставка 0% годовых по первому займу в Ezaem действует лишь на срок до 7 дней и сумму до 9 500 рублей. Если вам нужно 15 000 рублей на 35 дней, вы получите этот займ под обычную ставку 0,8% в день. При таком раскладе за 15 000 рублей на 35 дней придется вернуть 19 200 рублей. Поэтому всегда внимательно изучайте финальный договор, даже если изначально видели привлекательную ставку.»
Условия Получения Займа и Требования к Клиентам
Ezaem предлагает гибкие условия как для новых, так и для повторных клиентов, с минимальными требованиями к документам.
Для Новых Клиентов
- Сумма: от 3 000 до 15 000 рублей
- Срок: от 5 до 35 дней
- Ставка: от 0% до 0,8% в день (ПСК 0-292%)
- Первый 0% займ: до 9 500 рублей на 7 дней
- Одобрение: 15-30 минут
Для Повторных Клиентов
- Сумма: от 3 000 до 30 000 рублей
- Одобрение: 5-10 минут
- Улучшенные условия: Зависит от кредитной истории
- Программа лояльности: Скидки до 100%
Требования к Заемщикам:
- Возраст: от 18 до 65 лет
- Гражданство: РФ
- Регистрация: Постоянная в России
- Документы: Действующий номер телефона и паспорт
- Доход: Любой источник (не требуется справка)
- Что не требуется: Справки о доходах, поручители, залог
Как Оформить Займ в Ezaem: Пошаговая Инструкция
Процесс оформления займа в Ezaem максимально упрощен и занимает всего несколько шагов. Вот как получить деньги:
Выбор параметров и регистрация
- Выберите сумму и срок на сайте.
- Нажмите "Получить деньги".
- Заполните ФИО, дату рождения, номер телефона, email.
- Получите и введите СМС-код.
- Возможен вход через Госуслуги или T-ID.
Подтверждение личности
- Загрузите селфи с развернутым паспортом (стр. 2-3).
- Загрузите фото первого разворота паспорта.
- Для карты: фото карты с вашим именем.
- Убедитесь в четкости фото, видимости информации.
Выбор способа получения
- Банковская карта (Visa, MasterCard, Мир).
- Система быстрых платежей (СБП) – самый быстрый.
- Расчетный счет в банке.
- Электронный кошелек QIWI.
- Наличные через Contact.
Верификация карты и договор
- На карте блокируется до 10 рублей для верификации.
- Введите сумму блокировки из СМС в личный кабинет.
- Ознакомьтесь и подпишите электронный договор СМС-кодом.
Получение денег
- Деньги приходят на карту за 5-30 минут.
- Через СБП – до 15 минут.
- Получение займа завершено!
Личный Кабинет Ezaem: Вход, Функции и Управление Займом
Личный кабинет Ezaem – это ваш основной инструмент для контроля и управления займами. Вход осуществляется по номеру телефона, к которому привязан ваш аккаунт, и подтверждается СМС-кодом. Адрес для входа: https://www.ezaem.ru/app/login.
Ключевые Возможности Личного Кабинета
Просмотр текущего статуса, суммы задолженности, графика платежей.
Внесение платежей по графику, а также досрочное погашение.
Возможность продлить срок на 21 или 30 дней.
Быстрый доступ к новым предложениям для постоянных клиентов.
Отключение нежелательных платных услуг.
Доступ к истории всех операций и электронным копиям договоров.
Особенность: При досрочном погашении проценты автоматически пересчитываются в соответствии с фактическим сроком кредитования.
Способы Погашения Займа
Ezaem предлагает несколько удобных способов для возврата займа:
- Через личный кабинет: Рекомендуемый способ, без комиссии, мгновенно.
- Система быстрых платежей (СБП): Без комиссии, за несколько минут.
- QIWI: Через терминалы или электронный кошелек.
- Наличными через Contact: Необходимо предоставить номер договора, ФИО и паспорт.
- Переводом на расчетный счет: Может занять до 3-х рабочих дней, учитывайте это при планировании.
Продление и Досрочное Погашение
Если вы не успеваете вернуть займ в срок, можно воспользоваться услугой продления:
- Доступно: Только для займов сроком до 35 дней.
- Варианты: Продление на 21 или 30 дней.
- Комиссия: 16,8% или 24% от суммы основного долга соответственно.
- Когда продлевать: Можно оформить за 4 дня до даты погашения.
Досрочное погашение возможно в любой момент. Проценты будут автоматически пересчитаны за фактический срок пользования займом, что позволяет сэкономить на переплате.
Реальные Отзывы, Проблемы и Способы Защиты
Пользователи дают Ezaem разные оценки. На Banki.ru рейтинг составляет 6.03/10, что ставит компанию на 72 место из 173 МФО, при 88 отзывах. На Finsber.com преобладают 5-звездочные оценки, с 972 отзывами. Средние оценки по разным критериям: быстрая выдача – 5.5/10, вежливые сотрудники – 3.25/10, прозрачные условия – 2.8/10, удобство приложения – 4.6/10.
Преимущества Ezaem
- Скорость выдачи: 15-30 минут для новых, 5 минут для постоянных.
- Минимум документов: Паспорт и селфи.
- Круглосуточная работа: 24/7.
- Первый займ под 0%: До 9 500 рублей.
- Программа лояльности: Со скидками.
Основные Нарекания
- Навязывание платных услуг: Автоматическое подключение, неожиданные списания.
- Вопросы к "0% периоду": Реклама 0%, но в договоре могут быть другие проценты.
- Изменение условий: Различия между заявкой и договором.
- Сложность отмены услуг: Трудности с отключением навязанных сервисов.
- Высокие штрафы: За просрочку платежа.
Штрафы и Санкции за Просрочку
Ezaem, как и любая МФО, применяет штрафы за просрочку платежа. Со второго дня просрочки начисляется неустойка (пени) в размере 20% годовых от непогашенной суммы, что составляет примерно 0,0547% в день. Максимальный лимит переплаты не может превышать 130% от исходной суммы займа.
Калькулятор Расчета Пени за Просрочку
Последствия длительной просрочки могут быть серьезными: передача долга коллекторам, судебное разбирательство, действия приставов, списание до 50% доходов и арест имущества. Своевременное погашение или продление займа помогает избежать этих проблем.
Проблемы с Платными Услугами и Как Отписаться
Одной из наиболее частых жалоб на Ezaem является автоматическое подключение платных услуг. Они могут быть добавлены при оформлении займа (часто галочка уже стоит), при согласии с рассылкой или при продлении займа, что приводит к неожиданным списаниям.
Эффективные способы отписки:
- Через личный кабинет: Зайдите на ezaem.ru, авторизуйтесь, откройте "Профиль/Уведомления/Настройки", найдите раздел "Подписки" и отключите ненужные услуги. Сохраните изменения и проверьте email на подтверждение.
- По SMS: Отправьте "СТОП" или "STOP" в ответ на рекламное SMS-сообщение от Ezaem.
- По Email: В любом рекламном письме от info@ezaem.ru найдите ссылку "Отписаться" внизу письма и подтвердите отписку.
- По телефону: Позвоните в службу поддержки по номеру +7 (938) 340-22-22 (09:00-18:00 МСК). Попросите оператора отключить все платные услуги и обязательно запишите время звонка и фамилию оператора.
- Через банк: Если списания продолжаются, в мобильном приложении вашего банка найдите раздел "Подписки" или "Автоплатежи", найдите получателя "ООО МКК Веритас" или "Ezaem" и отключите платеж. При необходимости можно подать заявку на чарджбэк (возврат средств) через банк.
Возврат денег за навязанные услуги:
Согласно закону "О потребительском кредите (займе)", действующему с 30.12.2021, вы имеете право потребовать возврат денег за любые дополнительные услуги (страховки, уведомления и т.д.) в течение 14 дней после оформления договора. Для этого:
- Обратитесь в поддержку Ezaem (по телефону, email или письменно). Компания должна вернуть деньги в течение 7 рабочих дней (за вычетом стоимости уже оказанных услуг).
- Если Ezaem не отвечает или отказывает, обратитесь в свой банк с заявкой на чарджбэк.
- Если проблема не решается, подайте жалобу в Роспотребнадзор или Центральный банк РФ.
- Обязательно сохраняйте все доказательства: скриншоты платежей, копии писем, СМС, время звонков, выписки из банка.
Плюсы и Минусы Ezaem и Альтернативные Варианты
Ezaem предлагает быстрые и доступные займы, но имеет и ряд особенностей, которые стоит учитывать.
Главные Достоинства
- Очень высокая скорость: Деньги за 5-30 минут.
- Минимальный пакет документов: Только паспорт.
- Работает круглосуточно: Доступность 24/7.
- Первый займ под 0%: При соблюдении условий.
- Лояльность постоянным клиентам: Скидки и улучшенные условия.
- Без залога и поручителей: Упрощенная процедура.
- Досрочное погашение: Без дополнительных штрафов.
Существенные Недостатки
- Автоматические платные услуги: Главная причина жалоб.
- Вопросы к прозрачности: Разногласия между рекламой и договором.
- Невысокий процент одобрения: Около 23%.
- Высокие штрафы за просрочку: Быстро накапливаются.
- Сложность отписки от услуг: Требует настойчивости.
- Проблемы с поддержкой: Некоторые пользователи отмечают трудности в общении.
Альтернативные Микрофинансовые Организации
Если условия Ezaem или его недостатки кажутся вам существенными, рассмотрите другие проверенные МФО:
- BelkaCredit: Часто отмечается как организация без навязанных подписок, с прозрачными условиями.
- Joymoney: Предлагает большие суммы и более гибкие сроки для постоянных клиентов.
- eКапуста: Известна отсутствием скрытых подписок и понятным сервисом.
Ключевой вывод:
Ezaem – это быстрая и удобная МФО для получения срочных займов, особенно для тех, кто нуждается в деньгах оперативно. Однако для успешного использования сервиса критически важно внимательно изучать все условия договора, активно контролировать подключенные услуги и, при необходимости, сразу же отключать их. Если вы осознаете эти механизмы и уверены, что сможете вернуть займ в срок, Ezaem может быть полезным инструментом.
Вопросы и ответы
Первыми узнавайте о новых МФО с займами под 0%, скидках и выгодных условиях
ПодписатьсяБолее 9 000 человек уже экономят с нами
