Честное слово: что случилось с известной МФО и как это касается заёмщиков

Важное уведомление: МФО «Честное слово» закрыто

28 февраля 2026 года микрофинансовая компания «Честное слово» официально прекратила свою деятельность. Банк России исключил её из государственного реестра МФО на основании добровольного заявления самой компании. Это значит, что оформить новый займ в этой организации сейчас невозможно.

Однако есть важный нюанс: все договоры, которые заёмщики заключили до указанной даты, остаются действующими. Исполнять обязательства по ним нужно по-прежнему. Если у вас был займ в «Честном слове», обязательно проверьте свой статус и график платежей.

Анастасия ВеселкоЭксперт по личным финансам

«Многие клиенты МФО не до конца понимают, как работает система продления займа. В «Честном слове» пролонгация до 5 раз подряд была доступна, но она не отменяла проценты, а лишь откладывала погашение основного долга. Если вы брали 15 000 рублей на 30 дней под максимальные 292% годовых (примерно 0.8% в день) и продлевали займ на 30 дней, то только за проценты вы платили около 3 600 рублей. При пяти таких продлениях, не погашая основной долг, вы бы отдали 18 000 рублей только процентами, а основной долг в 15 000 оставался бы неизменным. Это наглядно показывает, почему так важно стремиться погасить займ как можно быстрее, чтобы избежать значительных переплат.

Что представлял собой сервис «Честное слово»

«Честное слово» работала 12 лет, с 2013 по 2026 годы, выдавая онлайн-займы частным лицам по всей России. Компания была зарегистрирована как ООО МКК «ЧЕСТНОЕ СЛОВО» (ИНН: 7715949720, ОГРН: 1137746046943) в Москве. За это время МФО выдала более 8 миллиардов рублей микрозаймов и обслужила свыше 200 тысяч клиентов, считаясь одним из лидеров российского рынка онлайн-кредитования.

Официальные контакты компании:

• Телефоны: 8 (800) 511-28-19; 8 (499) 670-07-60
• Email: info@4slovo.ru
• Сайт: 4slovo.ru (сейчас может быть недоступен)
• Адрес: 127051, Москва, пер. 1-й Колобовский, д. 6, стр. 3

Условия займов (актуальные до 28.02.2026)

«Честное слово» предлагало два типа займов:

Требования к заёмщику

Для получения займа нужны были:

• Гражданство РФ: с постоянной регистрацией на территории России.
• Возраст: от 18 до 75 лет.
• Дееспособность: полная.
• Доход: постоянный источник (указывался в анкете).
• Карта/счёт: действующая банковская карта или счёт для получения денег.

Необходимые документы и скорость

В отличие от банков, «Честное слово» требовало минимальный пакет документов:

• Паспорт РФ: с отметкой о регистрации.
• Банковская карта: (если деньги получали на карту) или реквизиты счёта.

Справок о доходах, поручителей или залога не требовалось. Заявки рассматривались официально до 24 часов, но на практике это занимало несколько минут. Процент отказов был минимальным благодаря автоматическим системам проверки.

Пошаговая инструкция по оформлению займа

Процесс получения денег в «Честном слове» был максимально упрощён:

Личный кабинет: регистрация и функции

Личный кабинет был центральным инструментом для управления займами. Пароль для входа приходил по SMS после оформления первого займа.

Восстановление доступа

• Забыли пароль: на странице входа была функция «Восстановить» – достаточно ввести номер телефона и дату рождения, новый пароль приходил на email или SMS.
• Полная потеря доступа: требовалось обращение в службу поддержки с прикреплением селфи с открытым паспортом для подтверждения личности.

Основные возможности личного кабинета

• Финансовые операции: оформление новых, погашение текущих (полное или частичное), досрочное погашение, продление (пролонгация), проверка статуса займа.
• Управление обязательствами: запрос на реструктуризацию, запрос на кредитные каникулы, просмотр истории операций.
• Бонусы: применение промокодов и акций.
• Коммуникация: чат с техподдержкой, получение уведомлений, контроль над SMS-подписками.

Система лояльности

МФО поощряла постоянных клиентов: с каждым новым обращением процентная ставка снижалась, а максимальная сумма займа увеличивалась. Это делало условия для верных клиентов выгоднее.

Способы оплаты займа

Заёмщики могли выбрать удобный способ возврата денег:

• Через личный кабинет МФО: самый быстрый способ, оплата банковской картой с моментальным зачислением.
• Банковский перевод по реквизитам: через любой банк РФ. Сроки: от нескольких часов до 1–3 рабочих дней.
• Платёжные терминалы: «Честное слово» было партнёром Яндекс.Кассы, QIWI и других систем.
• Мобильный банкинг: переводы с номера сотового телефона (кроме «Билайн»).
• Платёжный сервис Элекснет: специализированный сервис для оплаты займов.

Важный момент: при банковском переводе нужно было учитывать время обработки, чтобы избежать просрочки.

Пролонгация (продление) займа

Если заёмщик не мог погасить займ в срок, он мог продлить его в личном кабинете. Это работало следующим образом:

• Как это работало: нужно было перейти в раздел «Продление займа», оплатить только начисленные проценты, и срок займа переносился на новый период. Комиссия за пролонгацию не взималась.
• Ограничения: максимум 5 продлений подряд. Недоступно для займов по акциям и кредитов с аннуитетными платежами. Частичное погашение не было предусмотрено, только полное досрочное.
• Влияние на кредитную историю: каждая пролонгация фиксировалась и передавалась в кредитные бюро. Частые продления могли негативно сказаться на кредитной истории при обращении в банки.

Штрафы и последствия просрочки

Неуплата в срок приводила к начислению штрафов и другим последствиям:

Что происходило при просрочке

• Сразу: терялись все бонусы и скидки по акциям.
• На 35 день: информация о просрочке попадала в кредитную историю.
• Новые займы: оформление становилось сложнее или вовсе невозможным.
• Давление со стороны МФО: с первого дня просрочки начинались звонки и уведомления.
• Передача коллекторам: при длительной просрочке долг передавался специализированным коллекторским агентствам.
• Судебное взыскание: в крайних случаях МКК обращалась в суд, что могло привести к принудительному взысканию через судебных приставов (арест счетов, имущества).

Реальные отзывы и проблемы клиентов

На момент закрытия «Честное слово» занимало 55-е место из 173 МФО России в рейтингах. Большинство отзывов были нейтральными, но отмечалось значительное количество негативных (около 11%).

Что хвалили клиенты

• Быстрая выдача денег: одна из самых быстрых на рынке.
• Вежливые сотрудники: при нормальном общении жалоб не было.
• Прозрачные условия: по мнению некоторых клиентов.
• Удобное приложение и сайт: интуитивный интерфейс.
• Система лояльности: снижение ставок при повторных обращениях.
• 24/7 обслуживание: можно было оформить займ в любое время.
• Без справок о доходах: быстрое одобрение.

Основные жалобы и проблемы

Несмотря на позитивные моменты, клиенты часто сталкивались с рядом проблем:

• Высокие процентные ставки: до 292% годовых, что являлось максимально допустимой ставкой по микрозаймам.
• Скрытые комиссии и страховки: автоматическая активация допуслуг (страховок), которые нужно было вручную отключать.
• Невозможность получить наличные: деньги перечислялись только на карту/счёт.
• Высокие комиссии при оплате: до 1000+ рублей при некоторых способах оплаты.
• Непрозрачные расчёты: отсутствие калькулятора на сайте, сложности с расчётом переплаты, доплаты при пролонгации.
• Проблемы с загрузкой документов: сложная процедура фотографирования карты, частые отказы из-за качества фото.
• Штрафы при технических ошибках: начисление штрафов даже за небольшие недоплаты, связанные с системными ошибками.
• Агрессивное поведение при просрочке: звонки с первого дня просрочки, психологическое давление, грубое общение, угрозы третьим лицам.
• Передача долга коллекторам без уведомления: клиенты узнавали о передаче долга от коллекторов.
• Оформление займов без согласия: редкие, но зафиксированные случаи оформления займов на данные клиента без его ведома.
• Недостачи при переводе: иногда на карту поступала сумма меньше заявленной, без объяснений.

Плюсы и минусы «Честного слова» (до закрытия 28.02.2026)

Расчет стоимости займа (исторический)

Хотя "Честное слово" больше не выдаёт займы, вы можете использовать этот калькулятор, чтобы понять, какой была бы примерная переплата по краткосрочному займу при максимальной ставке.

Вопросы и ответы