Запрос "Траст Альянс Коллекторы" часто приводит к двум разным организациям с похожими названиями: микрофинансовой компании ООО МКК "Траст Альянс" и коллекторскому агентству "Траст". В 2026 году их деятельность продолжает быть взаимосвязанной через механизм продажи долгов. В этой статье мы рассмотрим обе компании, их услуги, проблемные аспекты работы и способы защиты прав заемщиков, чтобы вы могли принимать информированные решения и эффективно отстаивать свои интересы.
ООО МКК "ТРАСТ АЛЬЯНС": Микрозаймы и скрытые риски
ООО МКК "Траст Альянс" является микрофинансовой организацией (МФО), которая выдает краткосрочные займы физическим лицам. Компания работает на рынке с 2015 года и находится под контролем Центрального банка РФ.
Официальные данные о компании
| Параметр | Данные |
|---|---|
| Полное наименование | ООО МКК "ТРАСТ АЛЬЯНС" |
| Сокращенно | Траст Альянс, АМСТЕРДАМ |
| ИНН | 7714342034 |
| ОГРН | 1157746495389 |
| Год основания | 2015 |
| Регулятор | Центральный банк РФ |
| Лицензия ЦБ | 651503045006603 |
| Юридический адрес | Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 26, пом. IV, ком. 132 |
| Уставный капитал | 40 млн рублей |
| Статус | Активна (по состоянию на 2026) |
Уставный капитал
40 млн ₽
Макс. ПСК
292%
Макс. ставка в день
0.8%
Бренды и условия займов
Компания выдает займы под двумя основными брендами:
- Лига МФО (ранее FinX): Сайт ligamfo.ru, горячая линия 8 (800) 555-74-32, email info@ligamfo.ru. Требование к заемщику: 18+.
- Кеш Поинт (Cashpoint): Сайт cashpoint-kredit.ru, горячая линия 8 (800) 505-29-38, email info@cashpoint-kredit.ru. Требование к заемщику: 21+.
Основные условия займов:
- Сумма займа: от 1 000 до 100 000 рублей (часто до 60 000 рублей по отзывам).
- Срок возврата: от нескольких дней до 9 месяцев.
- Решение по заявке: около 15 минут.
- Процентные ставки: минимальная 0.5% в день, максимальная 0.8% в день. Полная стоимость кредита (ПСК) может достигать 292%.
Требования к заемщику:
- Гражданство РФ.
- Совершеннолетие: 18+ для Лига МФО, 21+ для Кеш Поинт.
- Постоянная регистрация по месту жительства в РФ.
- Только паспорт: справки о доходах не требуются.
Как оформить займ: пошаговая инструкция
- Шаг 1: Подача заявки онлайн. Перейдите на ligamfo.ru или cashpoint-kredit.ru, выберите сумму и срок, заполните анкету с паспортными данными, укажите активный номер телефона.
- Шаг 2: Рассмотрение заявки. Решение приходит автоматически за 15 минут. Иногда может быть звонок менеджера для уточнения данных. Проверяют паспортные данные и статус в БКИ.
- Шаг 3: Визит в офис. Это обязательный этап. Возьмите паспорт, придите в офис "Траст Альянс" (адреса есть на сайте), подпишите договор займа и получите деньги наличными или на карту.
- Шаг 4: Погашение займа. Оплатить можно онлайн через форму на сайте (по номеру договора и телефону), переводом на счет организации или наличными в офисе.
Основные проблемы МФО "Траст Альянс"
- Навязывание дорогостоящей страховки. При займе на 30-40 тысяч рублей могут добавить 6-7 тысяч рублей страховки. Это значительно увеличивает реальную стоимость займа, иногда почти в два раза. Страховка "съедает" потенциальную выгоду от заявленных низких процентов.
- Проблемы с личным кабинетом. У бренда "Кеш Поинт" личный кабинет часто работает нестабильно или не функционирует в полной мере. Новые клиенты не могут зарегистрироваться онлайн, нет возможности оплатить займ онлайн (только через форму или в офисе). Клиенты жалуются на невозможность скачать документы из личного кабинета, а служба поддержки не всегда предоставляет их по запросу.
- Отказы в выдаче без объяснения. Заявка может быть одобрена, но затем отменена без указания причин. Отказы получают даже люди с низкой долговой нагрузкой. Также стоит отметить, что в реестре МФО ЦБ РФ основным сайтом указан ligamfo.ru, но не cashpoint-kredit.ru.
- Агрессивное поведение при просрочке. Звонки и СМС начинаются уже с первого дня просрочки, с требованиями вернуть сумму, значительно превышающую текущий долг. Сотрудники могут звонить на работу и номера родственников, указанные клиентом в анкете. Это поведение, которое часто ассоциируется с коллекторами, даже если компания заявляет об отсутствии штрафов.
- Продажа долгов коллекторам. При просрочке компания имеет право продать задолженность сторонним коллекторским агентствам. После этого взыскатель может обратиться в суд, и долг может быть передан приставам-исполнителям.
- Отсутствие штрафов "на бумаге". Официально штрафные проценты и пени не предусмотрены. Однако на практике, после продажи долга коллекторам, они могут требовать дополнительные суммы. В судебной практике встречаются случаи взыскания повышенных сумм, несмотря на заявленное отсутствие штрафов.
- Проблемы с БКИ. Клиенты жалуются, что даже после полной оплаты долг может оставаться "висящим" в бюро кредитных историй (БКИ). Это затрудняет получение новых кредитов в банках в будущем.
Реальные отзывы и репутация
Отзывы о "Траст Альянс" сильно разнятся:
- Позитивные отзывы: Быстрое рассмотрение заявок (15 минут), одобрение даже при неидеальной кредитной истории, возможность продления займа, вежливое обслуживание в офисах, наличие условий пролонгации без штрафов.
- Негативные отзывы (большинство): "Самый худший сервис!", "Не брать!" — типичные комментарии. Агрессивное преследование при просрочке с первого дня, звонки на работу и родственникам, материальные угрозы и грубость сотрудников, невозможность наладить конструктивное общение. Отмечается неоправданно дорогая страховка, отсутствие доступа к документам в личном кабинете и "зависшие" долги в БКИ.
Рейтинг на Яндекс.Картах составляет 3.4 из 5 на основе 6 оценок. На большинстве сайтов отзывов рейтинг колеблется в диапазоне 1-2 балла из 5.
Плюсы и минусы МФО "Траст Альянс"
- Быстрое решение по заявке (15 минут).
- Минимум документов для оформления.
- Одобрение даже при плохой кредитной истории.
- Компания существует более 10 лет.
- Возможность продления займа.
- Работают официально и состоят в реестре ЦБ.
- Навязанная дорогостоящая страховка.
- Агрессивные методы взыскания при просрочке.
- Проблемы с личным кабинетом.
- Отказы в выдаче без объяснения причин.
- Долг в БКИ может не закрываться после оплаты.
- Крайне отрицательные отзывы клиентов.
- Звонки родственникам при просрочке.
- Отсутствие 0% займов для повторных клиентов.
Альтернативы МФО "Траст Альянс"
Если вы ищете более прозрачные условия или получили отказ, рассмотрите альтернативные МФО, которые часто предлагают более выгодные условия и лучший сервис:
- Екапуста: высокое одобрение, первый займ под 0%, до 30 000 рублей.
- Займер: от 0% до 0.8%, автоматическая выдача, до 30 000 рублей.
- Vivus: до 30 000 рублей, 7 дней без процентов, почти без отказов.
- Lime Zaim: высокая одобряемость, до 100 тысяч, от 0%.
- MoneyMan: 0%-0.8%, поэтапное увеличение лимита до 100 000 рублей.
- Webbankir: до 30 000 рублей, первый заем без процентов.
- Ezaem: 0%-0.8%, автоматическая выдача, до 30 000 рублей.
Рекомендация: Выбирайте МФО из топ-рейтинга "займы без скрытых платежей". Это показатель прозрачности и отсутствия навязанных услуг.
«Оформляя займ в МФО, всегда учитывайте реальную полную стоимость. Например, при займе в 40 000 рублей на 30 дней, кроме основной ставки 0.8% в день, вы, скорее всего, столкнетесь с навязанной страховкой до 7 000 рублей. Это увеличит сумму к возврату с 49 600 рублей (только проценты) до 56 600 рублей, делая переплату за месяц не 9 600, а уже 16 600 рублей. Внимательно проверяйте конечную сумму договора.»
Коллекторское агентство "ТРАСТ": Что это за компания и как она работает
Коллекторское агентство "Траст" представляет собой группу компаний, специализирующихся на взыскании просроченной задолженности. Они работают как по агентским договорам (представляя интересы кредиторов), так и путем выкупа долгов (цессии).
Официальные данные о коллекторском агентстве "Траст"
| Параметр | Данные |
|---|---|
| Структура | Группа из 4 компаний |
| Основные компании | ООО "Траст", ООО "Компания Траст", ООО "Управляющая компания Траст", ООО "Траст-Западная Сибирь" |
| Год основания | 2006 год |
| Статус | Зарегистрировано в ФССП (реестр коллекторов) |
| Индикатор риска | ЗЕЛЕНЫЙ (низкий уровень риска нарушений по данным ФССП) |
| Членство | НАПКА (Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств) |
| Штаб-квартира | Ангарск, Иркутская область |
| Офисы | В 19 городах России, представители еще в 6 городах |
| Телефон | 8 (395) 558-60-66 |
| trust@catrust.ru | |
| Официальный сайт | catrust.ru |
Финансовые показатели и методы работы
В 2023 году компания взыскала долгов на сумму 1,195 млрд рублей, что позволило ей войти в топ-20 коллекторов России. Чистая прибыль за тот же период превысила 1 млрд рублей.
Чем занимается коллекторское агентство "Траст":
- Взыскание долгов по агентскому договору: компания представляет интересы банков и МФО.
- Выкуп долгов (цессия): приобретают право требования задолженности у кредиторов.
- Работа с судами: подают иски и работают с исполнительными документами.
- Разработка графиков платежей: могут предлагать более выгодные условия выплат для должников.
- Переговоры: помогают найти компромисс между кредитором и должником.
Как коллекторское агентство "Траст" работает с должниками
Этап 1: Контакт и информирование
С вами свяжутся по телефону, электронной почте или обычной почте, чтобы уведомить о задолженности и предложить способы погашения.
Этап 2: Обсуждение вариантов
Коллекторы расскажут о доступных способах платежа, предложат варианты урегулирования ситуации и проинформируют о текущем размере долга и условиях его погашения.
Этап 3: Реструктуризация или суд
Если вы согласны на условия, будет составлен новый график платежей. В случае отказа, агентство может обратиться в суд для получения исполнительных документов и передачи дела приставам.
Чем "Траст" отличается от других коллекторов
| Критерий | "Траст" | Другие коллекторы (часто) |
|---|---|---|
| Индикатор риска ФССП | Зеленый (низкий) | Часто желтый или красный |
| Нарушения | Нет официальных свидетельств | Множество жалоб |
| Метод работы | Спокойно, в рамках закона | Часто агрессивно |
| Звонки | Не чаще 8 раз в месяц | До 10+ звонков в день |
| Реакция на жалобы | Соблюдение закона | Игнорирование запросов |
Реальные отзывы о коллекторском агентстве "Траст"
Отзывы о коллекторском агентстве "Траст" в целом более сдержанные, чем о многих других коллекторских компаниях:
- Относительно положительные: Работают в рамках закона, не беспокоят по ночам, предлагают варианты урегулирования, имеют низкий уровень риска по ФССП. Редко встречаются жалобы на грубость.
- Критические отзывы: Есть жалобы на то, что компания берет в работу базы с уже прекращенными исполнительными производствами. Отмечаются случаи подачи в суд без уведомления должника, требования взыскать уже погашенные суммы, а также подозрения в подделке договоров уступки. Встречаются упоминания о судебных ошибках и некачественной документации, а также единичные жалобы на хамство.
Судебная практика против "Траст"
В судебной практике встречаются случаи, когда иски коллекторского агентства "Траст" отклонялись или сталкивались с проблемами:
- Дело № 2-2347/2017: коллекторы пытались взыскать 63 тысячи рублей, но столкнулись с проблемами в документации, что затруднило процесс.
- Дело № А03-13216/2021 (Барнаул, октябрь 2021): суд вернул исковое заявление из-за некачественной подготовки документов со стороны агентства.
- Множество случаев отказа судов в удовлетворении исков из-за формальных ошибок в предоставленных документах.
Разрешенные и запрещенные методы взыскания
Коллекторы "Траст", как и любые другие, обязаны действовать в рамках Федерального закона № 230-ФЗ.
- Звонки и письма должнику, поручителям, созаемщикам.
- Личные встречи (не чаще 1 раза в неделю).
- Предложение реструктуризации долга.
- Обращение в суд.
- Передача дела приставам-исполнителям.
- Угрозы и шантаж.
- Оскорбления и нецензурная лексика.
- Физическое насилие.
- Звонки по ночам (после 22:00 и до 8:00).
- Разговоры с третьими лицами без согласия должника.
- Порча имущества.
- Блокирование счетов (это могут делать только приставы).
Взаимосвязь "Траст Альянс" и коллекторов: Механизм продажи долгов
Важно понимать, что ООО МКК "Траст Альянс" и коллекторское агентство "Траст" — это две отдельные юридические компании. Однако их деятельность тесно связана через механизм взыскания задолженности:
- МФО "Траст Альянс" выдает займы физическим лицам.
- При возникновении просрочки по займу "Траст Альянс" может перевести долг в коллекторское агентство "Траст" для взыскания по агентскому договору или продать этот долг (цессия).
- После этого коллекторское агентство "Траст" начинает процесс взыскания, действуя в рамках Федерального закона № 230-ФЗ.
Важно: Если вам звонят коллекторы из агентства "Траст" по поводу вашего долга перед "Траст Альянс", их действия, как правило, соответствуют закону, даже если общение вызывает дискомфорт.
Как защитить себя от проблем с "Траст Альянс" и коллекторами
Взаимодействие с финансовыми организациями и коллекторами требует внимательности и знания своих прав. Вот практические шаги, которые помогут вам защититься.
Если вы еще не брали займ в "Траст Альянс"
В свете описанных проблем, возможно, лучше рассмотреть альтернативные МФО, предлагающие более прозрачные условия. Если вы все же решили взять займ:
- Внимательно читайте договор: Ищите любые скрытые платежи, комиссии и условия.
- Отказывайтесь от страховки: Это добровольная услуга. Если ее навязывают, торгуйтесь или требуйте исключить из договора.
- Сохраняйте все документы: Храните как бумажные, так и цифровые копии договора, чеков об оплате, переписки.
- Уточняйте реальный ПСК: Полная стоимость кредита должна быть указана в договоре. Убедитесь, что она соответствует вашим ожиданиям.
Если вы уже должны "Траст Альянсу" и вам звонят
Даже если у вас возникла просрочка, у вас есть права. Следуйте этой инструкции:
Расчет стоимости займа с просрочкой
Оцените, как быстро растет сумма к возврату при начислении ежедневных процентов.
Результаты расчета:
- Шаг 1: Определите, кто звонит. Звонки от "Траст Альянс" (МФО) будут идти с их номеров. Если звонит коллекторское агентство "Траст", это будут их номера. Запросите письменное подтверждение полномочий и точную сумму долга.
- Шаг 2: Проверьте договор и сумму. Внимательно пересмотрите свой исходный договор займа. Убедитесь, что требуемая сумма соответствует действительности и что долг не был случайно уже оплачен. Запросите выписку из БКИ, чтобы проверить статус долга.
- Шаг 3: Если звонки агрессивные. При угрозах физической расправой обращайтесь в полицию. При системных нарушениях законодательства (например, слишком частые звонки, звонки третьим лицам без согласия) — в прокуратуру. Жалобы на коллекторов подавайте в Федеральную службу судебных приставов (ФССП) через ее сайт fssprus.ru. При звонках в неположенное время (после 22:00 и до 8:00, в выходные) — в Роскомнадзор. Если коллекторы являются членами НАПКА, можно подать жалобу через напка.org.ru.
- Шаг 4: Заявление об отказе взаимодействия. Это можно сделать только через 4 месяца просрочки. Отправьте заказное письмо с уведомлением о вручении. После его получения коллекторы теряют право звонить, писать СМС и встречаться с вами. Они смогут только отправлять уведомления по почте.
- Шаг 5: Заявление об отказе обработки персональных данных. Отправьте его в письменной форме. В течение 10 дней взыскатель обязан прекратить обработку ваших персональных данных, что также прекратит звонки и СМС.
- Шаг 6: Жалоба в ЦБ РФ (для МФО "Траст Альянс"). Если вы столкнулись с навязанной страховкой, неправомерными действиями или другими нарушениями со стороны МФО, подайте жалобу на сайте Центрального банка РФ: cbr.ru/reception/. Укажите полное название МФО: ООО МКК "ТРАСТ АЛЬЯНС" и номер лицензии: 651503045006603, а также подробно опишите суть проблемы.
Вопросы и ответы
Первыми узнавайте о новых МФО с займами под 0%, скидках и выгодных условиях
ПодписатьсяБолее 9 000 человек уже экономят с нами
