Финмолл: что это и как работает?
Финмолл — это микрокредитная компания (МКК) ООО МКК «Финмолл», которая работает на российском рынке с 2011 года. Центральный банк РФ зарегистрировал компанию в государственном реестре МФО в августе 2014 года под номером 651403550005541. Юридический адрес Финмолл: Новосибирск, ул. Фрунзе, д. 242, помещение 406.
Изначально Финмолл давал рассрочку на покупки в торговых сетях «Кари» и «Кари Кидс». Со временем компания перевела свои услуги в онлайн-формат и добавила возможность получать микрозаймы без привязки к покупкам. Сегодня Финмолл предлагает различные виды займов, как онлайн, так и с личной встречей.
Официальные сайты компании: https://finmoll.com или https://finmoll.ru.
- Горячая линия: 8-800-200-10-63 (круглосуточно, звонок по России бесплатный)
- Дополнительный номер: 8-800-600-99-90
- Электронная почта: info@finmoll.com
Условия займов в Финмолл: суммы, сроки, ставки
Финмолл предлагает несколько типов займов с разными условиями, чтобы каждый клиент мог выбрать подходящий вариант. Важно внимательно изучать дневную и годовую ставки, так как они существенно влияют на итоговую переплату.
| Тип займа | Сумма | Срок | Дневная ставка | Годовая ставка (ПСК) |
|---|---|---|---|---|
| Микрозайм стандартный | 5 000 – 53 000 ₽ | 7 дней – 6 месяцев | До 1% в день | 160-292% |
| Экспресс-займ | 1 000 – 15 000 ₽ | 7 – 30 дней | До 2% в день | 180-200% |
| Займ на дому | 2 000 – 100 000 ₽ | 7 – 364 дня | 0,04-0,8% в день | 170-292% |
| Займ для постоянных клиентов | 20 000 – 77 000 ₽ | 15 – 2 недели | 0,5% в день | 182,5% |
| Крупный займ на дому | 30 000 – 5 000 000 ₽ | 1 – 60 месяцев | 0,492-0,6% в день | 150-196% |
| Займ под залог | 50 000 – 500 000 ₽ | 3 – 12 месяцев | 0,5-1% в день | — |
Важное уточнение: дневная ставка начисляется ежедневно. Например, при займе 25 000 рублей на 364 дня по ставке 0,56% в день, переплата составит 34 194 рубля (ПСК 206%).
Калькулятор займа в Финмолл
Требования к заёмщику:
- Возраст: от 18 до 70 лет (в некоторых случаях до 90 лет).
- Гражданство: Российской Федерации.
- Регистрация: Постоянная на территории РФ.
- Документ: Наличие действующего паспорта РФ.
- Доход: Наличие стабильного дохода (справки обычно не требуются).
Важная особенность: для оформления больших сумм Финмолл требует личной встречи с агентом на дому. Это позволяет компании оценить платёжеспособность клиента и его ответственность, особенно если у заёмщика есть проблемы с кредитной историей.
Как получить займ в Финмолл: онлайн, на дому, через Kari
Финмолл предлагает несколько удобных способов получения займа, которые подходят для разных жизненных ситуаций.
Способ 1: Онлайн на сайте finmoll.com
- Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Заем онлайн» или «Быстрый займ».
- Укажите желаемую сумму и срок займа.
- Заполните личные данные: ФИО, дату рождения, номер паспорта, телефон, email.
- Согласитесь с условиями обработки персональных данных и отправьте заявку.
- Ожидайте звонка от менеджера (обычно в течение 1-3 часов).
- После одобрения деньги поступят на вашу банковскую карту в течение нескольких минут или часов.
Способ 2: Займ на дому
- Заполните онлайн-заявку на сайте Финмолл.
- Дождитесь звонка менеджера, чтобы согласовать время визита агента.
- Агент приедет к вам по адресу регистрации для оформления всех документов.
- Подпишите договор и получите деньги наличными или переводом.
- Если выбран такой способ, агент будет приходить еженедельно для сбора платежей.
Способ 3: Через магазины Kari (рассрочка на покупки)
- Выберите товар в магазине «Кари» или «Кари Кидс».
- Попросите кассира оформить рассрочку.
- Укажите свой номер телефона.
- На телефон придет SMS с ID и лимитом.
- Рассрочка активирована (обычно на 3-6 месяцев без процентов).
«При займе в Финмолл на 25 000 рублей под максимальные 0,8% в день на 364 дня вы вернёте почти 73 000 рублей (переплата 48 000 рублей). Но если выбрать срок 30 дней, переплата составит всего 6 000 рублей. Помните: чем короче срок займа, тем меньше итоговая переплата, даже при высокой дневной ставке.»
Личный кабинет Финмолл: регистрация и возможности
Личный кабинет Финмолл — это удобный инструмент для управления займами. Если вы оформили займ, кабинет создаётся автоматически, но требуется самостоятельная регистрация для первого входа.
Первичная регистрация
- Перейдите на страницу регистрации: https://finmoll.ru/cabinet/.
- Нажмите кнопку "Регистрация".
- Введите номер телефона, указанный при оформлении договора.
- Получите ID номер по SMS (это ваш платёжный идентификатор или номер договора).
- На следующей странице введите код из SMS.
- Заполните данные: ФИО, пол, дату рождения, серию и номер паспорта.
- Нажмите "Отправить".
Важно: В личный кабинет нельзя войти по номеру телефона. Для входа используются email и пароль, которые вы установили при регистрации.
Вход в личный кабинет
- Перейдите на https://finmoll.ru/cabinet/ или нажмите "Личный кабинет" на главной странице.
- Введите свой email (адрес электронной почты).
- Введите пароль, который вы установили при регистрации.
- Нажмите "Войти".
Восстановление пароля
- На странице входа нажмите "Не помните пароль?".
- Укажите email или номер телефона.
- Получите код по SMS.
- Введите код и установите новый пароль.
Возможности личного кабинета и мобильного приложения
Отслеживание займов
Просматривайте активные договоры, их суммы, ставки, даты заключения и наличие штрафов.
График платежей
Контролируйте баланс счёта, остаток долга и видите график платежей на будущие периоды.
Оплата и погашение
Вносите плановые платежи онлайн (без комиссии через Т-Банк) и совершайте досрочное погашение с пересчётом процентов.
Продление и рефинансирование
Оформляйте продление или рефинансирование займа при необходимости.
Поддержка и акции
Получайте консультации у специалиста в чате, узнавайте об акциях и доступных лимитах на новые займы.
Финмолл также предлагает бесплатное мобильное приложение, доступное в Google Play и App Store. Через него можно подать заявку, погашать заём, получать консультации и информацию об остатке долга.
Реальные отзывы о Финмолл: плюсы и минусы
Отзывы клиентов о Финмолл неоднозначны. Компания имеет смешанные результаты на различных платформах: например, на Tbank.ru — 422 оценки, на RBK.money — 74 отзыва (данные на 2026).
Положительные моменты:
- Скорость: Быстрое одобрение и перечисление денег, обычно в течение нескольких часов.
- Удобство: Интуитивно понятное мобильное приложение и личный кабинет.
- Поддержка агентов: Для займов на дому менеджеры всегда на связи и помогают решать вопросы.
- Первый займ: Часто одобряют небольшой лимит для проверки платёжеспособности, с минимальной переплатой.
- Досрочное погашение: Проценты пересчитываются в пользу заёмщика, что позволяет сэкономить.
Частые жалобы и проблемы:
- Высокие ставки: Годовая ставка до 292% значительно выше банковских предложений.
- Еженедельные платежи: При долгосрочных займах регулярность платежей может создавать дополнительную финансовую нагрузку.
- Двойной платёж при получении: Иногда при займах на год первый и последний платежи взимаются сразу при выдаче средств.
- Навязанные услуги: Страховки и консультации адвоката часто предлагаются при оформлении, клиенты жалуются на сложности с отказом.
- Отсутствие договоров: Некоторые клиенты сообщали о проблемах с получением копий договоров займа и страхования по запросу.
- Комиссия за переводы: Внесение платежей через большинство каналов требует комиссии (исключение — официальный сервис Т-Банк).
- Расхождения в расчётах: При досрочном погашении сумма в личном кабинете иногда отличается от заявленной при запросе.
Проблемы при просрочке:
- Агрессивные коллекторы: При просрочке даже на несколько дней могут начаться частые звонки, СМС и письма с настойчивыми требованиями.
- Звонки третьим лицам: Компания может звонить на номера родственников, коллег или друзей, указанные в анкете.
- Визиты на дом: При просрочке более одного дня агент Финмолл может приехать по адресу проживания.
- Штрафные санкции: При просрочке начисляется до 20% годовых (0,055% в день) от суммы долга.
Пример расчёта штрафа: Займ 30 000 ₽ на 30 дней. Просрочка на 7 дней = штраф 259 ₽, итого долг 35 840 ₽. Просрочка на 30 дней = штраф 1 644 ₽, итого долг 40 242 ₽.
Что делать при проблемах с Финмолл: просрочка и жалобы
Если вы столкнулись с трудностями при погашении займа или с некорректным поведением со стороны компании, важно знать свои права и порядок действий.
Что делать, если не можете вовремя оплатить:
- Срочно свяжитесь с компанией: Позвоните на горячую линию 8-800-200-10-63 и объясните ситуацию.
- Пролонгация займа: Многие МФО предлагают отсрочку платежа или продление срока. Обычно это означает, что вы оплачиваете начисленные проценты, а срок займа сдвигается.
- Реструктуризация долга: Попросите переговорить с руководством о возможности изменения графика платежей, если ваша финансовая ситуация ухудшилась.
- Досрочное погашение: Если появляется возможность, погасите займ раньше срока. Проценты пересчитаются в вашу пользу, и вы сэкономите.
Ваши права при просрочке:
- Финмолл не должна нарушать ваши права при взыскании задолженности.
- Звонки должны быть в разумное время (обычно с 7:00 до 22:00 по местному времени).
- Угрозы, оскорбления, звонки на работу или третьим лицам без вашего согласия — основание для жалобы.
- Вы имеете право потребовать полную информацию о вашей задолженности и её расчёт.
Куда жаловаться:
- ЦБ РФ (Центральный банк): Приёмная жалоб на МФО, зарегистрированные в реестре.
- ФССП (Федеральная служба судебных приставов): При угрозах и применении недопустимых методов взыскания.
- Роспотребнадзор: При нарушении прав потребителя.
- НАВКА (Национальная ассоциация взыскания кредитов): Если с вами работают коллекторы, состоящие в этой ассоциации.
Как отписаться от СМС и вернуть ошибочно списанные деньги
Контролировать информационные рассылки и защищать свои средства — важная часть взаимодействия с любой финансовой организацией.
Как отписаться от СМС и спама от Финмолл:
- Через личный кабинет: Зайдите в личный кабинет, найдите раздел "Уведомления" или "Информирование" и отключите рекламные СМС. Оставьте только уведомления о платежах.
- Обращение в поддержку: Позвоните на горячую линию 8-800-200-10-63 или напишите на info@finmoll.com с просьбой прекратить рекламную рассылку. Зафиксируйте обращение.
- Антиспам-функции оператора: Обратитесь к своему оператору связи (МТС, Билайн, Мегафон) с просьбой блокировать спам от Финмолл. Также можно пожаловаться на Федеральную антимонопольную службу (https://fas.gov.ru/pages/zhaloby-sms).
- Встроенная блокировка: На Android и iPhone используйте функцию блокировки нежелательных СМС прямо в приложении "Сообщения".
Важно: Не отключайте уведомления о сроках платежей и задолженности, чтобы не пропустить важную информацию и не допустить просрочку.
Возврат неправильно списанных денег:
- Срочно документируйте: Сделайте скриншоты выписок с банковского счёта, сохраните квитанции, запишите дату и время списания.
- Обратитесь в Финмолл: Позвоните на горячую линию или отправьте письмо на info@finmoll.com, приложив доказательства и запросив возврат с объяснением причины ошибки.
- Проверьте пересчёт: Попросите компанию предоставить новый расчёт вашей задолженности, убедитесь, что ошибочно списанная сумма вычтена.
Если компания не возвращает деньги добровольно, вы можете обратиться в ЦБ РФ с жалобой, подать претензию через суд (с документальными доказательствами) или обратиться в банк-эмитент вашей карты с просьбой провести чарджбэк (возврат платежа). Есть прецеденты, когда суды удовлетворяют иски клиентов при наличии доказательств ошибочного списания.
Вопросы и ответы
Первыми узнавайте о новых МФО с займами под 0%, скидках и выгодных условиях
ПодписатьсяБолее 9 000 человек уже экономят с нами
