Creditstar: Что это было и что стало в 2026 году
Creditstar (КредитСтар) когда-то была одной из микрофинансовых организаций в России, предлагавшей быстрые займы на карту в течение 5-15 минут. Компания работала через несколько юридических лиц, имевших лицензии Центробанка. Однако ситуация изменилась: в 2020 году обе её лицензии были исключены из реестра ЦБ. Это значит, что с тех пор Creditstar не имеет права заниматься микрофинансовой деятельностью под надзором регулятора.
Вот как это выглядело:
- Юридическое лицо 1: ООО МКК "Хорошая история" (лицензия 1703046008181). Исключена 20.08.2020.
- Юридическое лицо 2: ООО микрокредитная компания "Дейдвейд" (лицензия 1704060008461). Исключена 14.12.2020.
Сайт creditstar.ru продолжает существовать, но компания больше не является действующей микрофинансовой организацией, которую контролирует Центробанк. Обращение туда в 2026 году сопряжено с рисками, так как деятельность ведется без государственного надзора. Это означает, что ваши права как потребителя в случае проблем не будут защищены ЦБ, а механизмы урегулирования споров, предусмотренные для лицензированных МФО, здесь не действуют.
2020
Год исключения из реестра ЦБ
Две
Лицензии МФО отозваны
Без
Регулярного надзора ЦБ
Какими были условия займов Creditstar (до 2020 года)
До исключения из реестра Центробанка Creditstar предлагал следующие условия по займам. Эта информация носит исторический характер и не отражает текущее положение вещей, так как компания больше не работает как регулируемая МФО.
| Параметр | Значение (до 2020 года) |
|---|---|
| Сумма займа | от 1 000 до 30 000 рублей |
| Процентная ставка | 0,8% в день (что эквивалентно 292% годовых) |
| Срок погашения | До 30 дней |
| Первый займ | 0% при возврате в течение 7 дней (акция) |
| Комиссии | Официально не указывались, но в отзывах упоминалась "комиссия за внеочередное рассмотрение" в 149 рублей. |
| Способ получения | На банковскую карту (Visa, Mastercard, МИР) |
| Способ погашения | С той же карты |
«Для займов в МФО ключевой параметр — это дневная ставка. Простая арифметика: при ставке 0,8% в день, займ в 10 000 рублей на 30 дней обернётся в 10 000 + (10 000 * 0,008 * 30) = 12 400 рублей к возврату. Если бы вы взяли ту же сумму на 14 дней, переплата составила бы 1 120 рублей, что значительно меньше. Всегда рассчитывайте общую сумму к возврату за конкретный срок, а не только дневную ставку, чтобы оценить реальную нагрузку.»
Требования к заемщику и процесс оформления (исторический)
Исторически Creditstar предъявлял стандартные для микрофинансовых организаций требования к заемщикам и предлагал онлайн-процесс оформления займа.
Требования к заемщику:
- Возраст: от 18 лет.
- Гражданство: РФ.
- Регистрация: постоянная на территории России.
- Документы: паспорт, СНИЛС.
- Дополнительно: наличие мобильного телефона и электронной почты с постоянным доступом.
Как оформить займ (историческая пошаговая инструкция):
Заполнение анкеты
Перейти на сайт creditstar.ru, нажать "Получить займ", ввести необходимые данные (ФИО, номер паспорта, контакты, номер карты).
Выбор суммы и срока
Выбрать размер займа и период погашения через онлайн-форму.
Согласие с условиями
Подтвердить согласие с договором и условиями обработки персональных данных.
Рассмотрение заявки
Система проверяет данные в течение 5-15 минут.
Одобрение и перевод
При положительном решении деньги переводятся на указанную карту в течение нескольких минут до нескольких часов.
Погашение займа
Списание со счёта в день погашения или продление на следующий период.
Важно: На современный момент оформление займов в Creditstar не рекомендуется, так как компания исключена из реестра ЦБ и не регулируется.
Реальные отзывы и негативная репутация
На момент исключения из реестра ЦБ Creditstar имела крайне негативную репутацию среди пользователей. Оценки на крупных платформах были низкими, а число отрицательных отзывов значительно преобладало над положительными. Например, на Банки.ру было зафиксировано лишь 7% положительных отзывов при 14% отрицательных, а средняя оценка составляла 1-2 звезды из 5.
Основные претензии клиентов к Creditstar включали:
- Списания даже при отказе: "Даже при неодобрении займа, с карты снимают 149 рублей якобы за внеочередное рассмотрение." Многие пользователи сообщали о систематических списаниях сразу после ввода данных карты, даже без одобрения займа.
- Агрессивные коллекторы: "Два дня просрочки – звонят и пишут с угрозами." Отзывы часто упоминали хамское и издевательское общение коллекторов, угрозы и звонки знакомым и начальству уже при минимальной просрочке.
- Звонки третьим лицам: "Звонили матери с матом при просрочке, хотя я её номер не оставляла." Компания, по свидетельствам клиентов, звонила родственникам и знакомым, не представляясь и не указывая название организации, что расценивалось как нарушение.
- СМС-спам и невозможность отписки: "Присылают СМС с угрозами коллекторов и судами даже после полного погашения." Пользователи жаловались на постоянные угрозы и невозможность отписаться от рассылок через обычные каналы.
- Хамское общение: "Сотрудники грубят, хамят, ничего толком не объясняют." Клиенты отмечали низкое качество обслуживания и неуважительное отношение.
- Скрытые комиссии: Кроме процентов, упоминались страховки при продлении займа и другие комиссии, о которых клиенты узнавали уже в процессе.
- Использование личных данных: "Они пробуют брать деньги с других микрофинансов с помощью моего телефона, входят в разные личные кабинеты." Некоторые пользователи сообщали о попытках использования их данных для получения займов в других организациях.
Расчет исторической переплаты по займу Creditstar
Калькулятор показывает примерную сумму к возврату при дневной ставке 0,8%, которая действовала в Creditstar до 2020 года. Обратите внимание на итоговую сумму переплаты.
Сумма к возврату:
Сумма переплаты:
Проблемы и способы защиты прав
Столкнувшись с проблемами при взаимодействии с Creditstar, особенно после отзыва лицензий, важно знать, как действовать. Поскольку компания больше не является лицензированной МФО, стандартные каналы защиты прав через Центробанк недоступны.
Просрочка и штрафы (историческая практика Creditstar):
- День 1-3 просрочки: Звонки из компании, СМС с угрозами коллекторов.
- День 4-7 просрочки: Передача долга в коллекторское агентство.
- День 8+ просрочки: Возможна передача в суд.
Штрафные санкции включали начисления процентов за каждый день просрочки, неустойку (пеню), которая могла значительно превышать основную сумму, и комиссии за взыскание.
Как избежать/решить:
- Погашение: Постарайтесь погасить долг в течение первых 3 дней просрочки, чтобы снизить активность коллекторов.
- Претензия: Отправьте письменную претензию в Creditstar (на e-mail или заказным письмом) с требованием прекратить звонки третьим лицам.
- Фиксация нарушений: Зафиксируйте все факты нарушения (записи звонков, СМС, показания свидетелей).
Как отписаться от СМС:
- Обращение в компанию: Позвоните на горячую линию или отправьте письмо на e-mail с просьбой удалить номер из рассылки, указав отзыв согласия на обработку персональных данных.
- Блокировка номера: Добавьте номер отправителя в чёрный список в телефоне или используйте встроенные функции блокировки спама.
- Мобильный оператор: Подайте заявку на блокировку СМС-рассылки от определённого отправителя через своего мобильного оператора.
- Жалоба в ФАС: Если компания не реагирует на ваши заявления, можно подать жалобу в Федеральную антимонопольную службу (ФАС), если СМС содержат рекламный характер без вашего согласия.
Как вернуть деньги при незаконном списании:
- Шаг 1: Претензия в Creditstar: Отправьте письменную претензию на официальный e-mail компании, указав сумму, дату списания и причину (отсутствие согласия на списание). Приложите скриншоты выписок с карты. Срок рассмотрения – 10-14 дней.
- Шаг 2: Жалоба в Роспотребнадзор: Если Creditstar не ответила или отказала, обратитесь в региональное отделение Роспотребнадзора. Соберите все доказательства нарушения ваших прав как потребителя.
- Шаг 3: Судебное разбирательство: При наличии доказательств и отсутствии решения через другие инстанции можно подать иск в суд. Требуйте возврат незаконно списанной суммы и компенсацию морального вреда.
Важно: Поскольку Creditstar исключена из реестра ЦБ, подать жалобу в Центробанк на её действия нельзя. Обращаться следует в Роспотребнадзор и суд.
Альтернативы Creditstar в 2026 году
Если вам нужны срочные деньги, но вы хотите избежать рисков, связанных с нерегулируемыми организациями, выбирайте МФО с действующей лицензией Центробанка и хорошей репутацией. Ниже представлены несколько проверенных альтернатив Creditstar, которые работают в России в 2026 году:
| Название | Рейтинг (Банки.ру) | Ставка (в день) | Сумма | Срок | Преимущества |
|---|---|---|---|---|---|
| еКапуста | 4.90 | 0% на первый займ | До 30 000 руб. | До 30 дн. | Лучшая репутация, лояльна к заемщикам, быстрые решения. |
| Webbankir | 4.90 | 0,1-0,8% | До 100 000 руб. | До 30 дн. | Высокие одобрения, первый займ может быть бесплатно. |
| Займер | 4.88 | 0-0,8% | До 30 000 руб. | До 30 дн. | Робот-одобрение, минимум требований, круглосуточно. |
| MoneyMan | 4.87 | 0,8% | До 30 000 руб. | До 30 дн. | Программа лояльности, не преследует при просрочке. |
| Лайм-Займ | 4.60 | 0% на первый займ | До 100 000 руб. | До 60 дн. | Возможность получить первый займ без процентов, дольше срок. |
Почему эти МФО лучше:
- Без списаний: Не практикуют списания средств с карты при отказе в займе.
- Мягкие методы: Менее агрессивные методы взыскания при просрочке.
- Согласие: Не звонят третьим лицам без их согласия и вашего разрешения.
- Отписка: Легче отписаться от уведомлений и рассылок.
- Лицензия ЦБ: Действующие лицензии Центробанка, что позволяет подать жалобу в регулятор в случае спорных ситуаций.
Итог: Важно выбирать с умом
Creditstar – это пример того, как агрессивная политика и многочисленные жалобы клиентов привели к потере доверия и исключению из реестра Центробанка. В 2026 году обращаться в Creditstar не рекомендуется, так как:
- Без регулирования: Компания исключена из реестра МФО и не находится под надзором ЦБ.
- Нет защиты ЦБ: Вы не сможете подать жалобу в Центробанк в случае возникновения проблем.
- Негативный опыт: Репутация компании крайне негативная, что отражено в многочисленных отзывах.
Если вам срочно нужны деньги, выбирайте МФО с действующей лицензией и положительными отзывами. Такие компании, как еКапуста, Займер или Webbankir, предлагают прозрачные условия и находятся под контролем регулятора, что значительно снижает риск финансовых и психологических проблем.
Вопросы и ответы
Первыми узнавайте о новых МФО с займами под 0%, скидках и выгодных условиях
ПодписатьсяБолее 9 000 человек уже экономят с нами
