Когда нужны деньги быстро, многие рассматривают микрофинансовые организации (МФО). Одна из таких компаний – Рубль.ру, работающая в России с 2018 года. Этот обзор поможет разобраться в условиях, требованиях и возможных сложностях при работе с Рубль.ру, чтобы вы могли принять взвешенное решение.
Рубль.ру: Что это и кто за ним стоит
Ruble.ru (Рубль.ру) – это легальная микрофинансовая организация, которая выдаёт займы в России с 2018 года. Компания зарегистрирована в реестре Центрального банка РФ под номером лицензии 1803045008863. Полное название – ООО МКК «Рубль.Ру», юридический адрес находится в Санкт-Петербурге, проспект Ленинский, д. 144. Организация входит в саморегулируемую организацию "Микрофинансирование и развитие", что подтверждает её официальный статус на рынке.
- Официальный сайт: rubl.ru
- Горячая линия: 8 (804) 700-04-70
- Email: hello@rubl.ru
- Время работы: Круглосуточно. Обработка заявок происходит с 10:00 до 22:00.
Условия займа: Все цифры и примеры
Рубль.ру предлагает стандартные условия микрокредита. Условия отличаются для новых и повторных заёмщиков:
Для первого займа
- Сумма: от 3 000 до 15 000 рублей
- Срок: от 5 до 30 дней (максимум 10 недель)
- Ставка: 0.8% в день (до 292% годовых ПСК)
- Скорость: Выдача денег за 15 минут
Для повторных клиентов
- Сумма: до 100 000 рублей (по некоторым данным до 80 000 рублей)
- Срок: до 25-51 недели (до 168 дней)
- Ставка: 0.48-0.8% в день (возможны скидки до 15%)
- Условия: Более гибкие
Примеры переплаты по займам:
- Займ 5 000 ₽ на 15 дней: вернуть нужно 5 600 ₽ (переплата 600 ₽ или 12% от суммы).
- Займ 10 000 ₽ на 30 дней: вернуть нужно 12 400 ₽ (переплата 2 400 ₽ или 24%).
- Займ 15 000 ₽ на 30 дней: вернуть нужно 18 600 ₽ (переплата 3 600 ₽ или 24%).
- Займ 30 000 ₽ на 30 дней: вернуть нужно 37 200 ₽ (переплата 7 200 ₽).
Эти примеры показывают, что переплата за короткий срок может быть значительной. Например, годовая процентная ставка в 292% означает, что при займе на год, переплата приблизится к трём суммам основного долга.
Калькулятор займа Рубль.ру (первый займ)
«Для первого займа в Рубль.ру под 0.8% в день, если взять максимально доступные 15 000 рублей на 30 дней, то переплата составит 3 600 рублей, а общая сумма к возврату — 18 600 рублей. Если вам нужны деньги на более короткий срок, скажем, 10 дней, то переплата за те же 15 000 рублей будет 1 200 рублей, а сумма к возврату – 16 200 рублей. Подумайте, можно ли сократить срок, чтобы снизить переплату.»
Требования к заемщикам и низкий процент одобрения
Чтобы получить займ в Рубль.ру, нужно соответствовать определённым критериям. При этом компания заявляет о низком уровне одобрения заявок.
| Параметр | Требование |
|---|---|
| Возраст | 18-75 лет (данные в источниках могут немного отличаться) |
| Гражданство | Только РФ |
| Регистрация | Постоянная регистрация на территории России |
| Паспорт | Действующий паспорт РФ |
| Банковская карта | Обязательна для получения средств |
| Телефон | Действующий номер, зарегистрированный на имя заявителя |
| Трудоустройство | Официальное трудоустройство не требуется |
| Доход | Нужны доказательства наличия любого источника дохода |
Дополнительно могут запросить ИНН, СНИЛС, водительские права или загранпаспорт. Есть возможность заполнить заявку через Госуслуги, что позволяет не отправлять фото паспорта.
Уровень одобрения заявок:
Всего 7%
Это означает, что из 100 поданных заявок одобряют лишь 7. Частые причины отказа: высокая закредитованность, плохая кредитная история, ошибки при заполнении анкеты.
Пошаговое оформление займа: От заявки до получения денег
Процесс оформления займа в Рубль.ру состоит из нескольких шагов, которые можно пройти онлайн:
Шаг 1: Подача заявки
Зайдите на официальный сайт rubl.ru. Заполните онлайн-форму, что займёт примерно 5-7 минут. Укажите ФИО, номер телефона, паспортные данные и контактную информацию. Выберите желаемую сумму и срок займа. Для ускорения процесса можно использовать личный кабинет на Госуслугах для автоматического заполнения части данных.
Шаг 2: Рассмотрение заявки
Заявки принимаются круглосуточно, но обрабатываются с 10:00 до 22:00. Менеджер может связаться с вами по телефону для уточнения деталей. Возможно, потребуется сделать селфи с паспортом для идентификации. Решение о выдаче займа действует в течение 5 дней.
Шаг 3: Одобрение и выдача
При положительном решении деньги обычно поступают на вашу банковскую карту в течение 15 минут. Вы можете получить финансирование на карты Visa, MasterCard, МИР или наличными в офисе компании. Статус вашей заявки легко отслеживать в личном кабинете.
Шаг 4: Получение денег
Средства зачисляются выбранным вами способом: на банковскую карту (Visa/MasterCard/МИР) или наличными в офисе МФО по адресу: Санкт-Петербург, пр. Ленинский, д. 144.
Личный кабинет, методы возврата и пролонгация
Личный кабинет в Рубль.ру создаётся автоматически при первой подаче заявки. Он предоставляет полный контроль над вашими займами.
Доступ в личный кабинет
- По номеру телефона + пароль (отправляется СМС с кодом)
- По Email + пароль
- Через Госуслуги (удобный способ)
- Быстрый вход по номеру телефона без пароля
Возможности личного кабинета
- Статус займа: Просмотр в реальном времени
- История: Все запросы и одобрения
- Задолженность: Текущая сумма и дата платежа
- График: Полный график погашения займа
- Договор: Полная информация по договору
- Оплата: Погашение займа прямо из ЛК
- Продление: Оформление пролонгации
- Уведомления: Об истечении сроков
Личный кабинет работает стабильно, однако некоторые пользователи отмечают медленную работу чат-бота поддержки.
Методы возврата займа
Рубль.ру предлагает несколько удобных способов для погашения задолженности:
| Способ | Срок зачисления | Удобство |
|---|---|---|
| Банковская карта (онлайн) | Мгновенно | Самый удобный и быстрый |
| ЮMoney (Яндекс Pay) | Мгновенно | Очень удобно для пользователей сервиса |
| Банковский перевод | До 5 дней | Подходит для крупных сумм, требует больше времени |
| Наличные в офисе | Мгновенно | Требует личного визита в офис в Санкт-Петербурге |
| Через платежные системы | Зависит от системы | Различные варианты, требуют уточнения |
- Платежи: Принимаются круглосуточно, 24/7.
- Досрочное погашение: В первые 14 дней возможно без уведомления, платите процент только за фактическое время пользования. После 14 дней требуется предварительное уведомление за 30 дней.
- Продление (пролонгация): Возможно не более 5 раз в год, каждый раз на срок до 30 дней.
Реальные отзывы, основные проблемы и их решение
Средний рейтинг Рубль.ру колеблется от 3.5 до 4.5 из 5 баллов на разных платформах. Это говорит о смешанных впечатлениях пользователей.
Положительные отзывы
- "Одобрили с первого раза. Процесс быстрый, деньги пришли мгновенно."
- "Менеджеры вежливые и общительные. Не беспокоят звонками."
- "Быстрое оформление и моментальное зачисление."
- "Все условия понятны, никаких скрытых платежей."
- "Процент приемлемый, лучше, чем у других МФО."
Негативные отзывы и жалобы
- "Сняли деньги! Горячая линия не отвечает!"
- "Просят 2500 рублей за 'кредитный рейтинг', потом отказывают в займе."
- "Никакой займ не предоставили, запросили оплату за рейтинг."
- "Чат работает плохо, отвечает робот."
- "Навязывается страховка."
Частые проблемы и как их избежать
На основе отзывов можно выделить несколько распространённых проблем при работе с Рубль.ру и способы их решения.
При просрочке платежа начисляется пеня в размере 0.05% за каждый день просрочки (до 20% годовых от суммы просроченной задолженности). Компания свяжется с вами по телефону для уточнения причин и сроков погашения. При длительной неуплате могут быть подключены взыскатели (хотя Рубль.ру заявляет, что не работает с коллекторами). В крайнем случае дело передаётся в суд, что может привести к аресту имущества и счетов.
Как избежать просрочки:
- Настройте напоминания о дате платежа в телефоне за 2-3 дня.
- Проверьте баланс карты перед сроком оплаты.
- Свяжитесь с МФО (8 804 700-04-70) заранее, если не сможете оплатить вовремя, для согласования пролонгации.
Если просрочка уже произошла:
- Немедленно погасите хотя бы часть долга.
- Позвоните в МФО и объясните ситуацию, попросите рассрочку или снижение процентов.
- Используйте кредитные каникулы (закон 353-ФЗ) при наличии документального подтверждения сложной жизненной ситуации.
После получения займа или даже просто подачи заявки, пользователи часто жалуются на продолжение рекламных СМС. Рассылка рекламных СМС без согласия на продолжение после завершения договора нарушает Закон "О рекламе".
Способы отписки:
- Через личный кабинет: Зайдите в ЛК на rubl.ru, найдите раздел "Уведомления" или "Подписки" и отключите рекламные рассылки.
- Позвоните в поддержку: На номер 8 (804) 700-04-70. Чётко попросите добавить ваш номер в чёрный список для всех рекламных рассылок. Запишите дату звонка и имя оператора.
- Отправьте запрос по Email: На hello@rubl.ru. В теме укажите "Отписать от СМС рассылки", в письме – ФИО, номер телефона, дату регистрации. Приложите примеры нежелательных СМС.
- Если компания не реагирует: Жалуйтесь в ФАС (Федеральную Антимонопольную Службу). Обратитесь к вашему оператору связи для блокировки номера или установите приложение для блокировки спама.
Множество отзывов упоминают о навязанной страховке стоимостью 2 500 рублей за "кредитный рейтинг" или "финансовую защиту", которую якобы нужно оплатить для получения займа.
Как избежать при оформлении:
- Всегда читайте договор целиком перед подписанием. Дополнительные услуги должны быть явно указаны.
- Если вам говорят, что страховка обязательна, потребуйте внести это условие в договор. На словах "обязательная страховка" не имеет юридической силы.
- Уточните стоимость страховки до подписания любых документов.
Если уже заплатили за страховку:
- 30-дневный "период охлаждения": Если прошло менее 30 дней с момента оформления, вы можете отказаться от страховки автоматически. Напишите заявление об отказе в личном кабинете Рубль.ру или отправьте заказным письмом. Деньги должны вернуть в течение 10 рабочих дней.
- После 30 дней: Если вы сможете доказать, что страховка была навязана незаконно, вы можете потребовать возврат. Соберите доказательства (скриншоты договора, переписку, чеки) и направьте официальное письмо в МФО.
- Если МФО отказывает: Обратитесь в Банк России, направьте жалобу в Роспотребнадзор. Можно также подать заявление на чарджбэк через ваш банк. В крайнем случае подайте иск в суд – практика показывает, что суды часто встают на сторону заёмщиков, если страховка была навязана.
Если с вашей карты списали деньги без вашего согласия, действуйте оперативно:
- Позвоните в МФО: На горячую линию 8 (804) 700-04-70. Объясните ситуацию и потребуйте вернуть деньги в течение 1-3 дней.
- Напишите официальное письмо: На email hello@rubl.ru. В теме укажите "Требование возврата несанкционированного платежа". Укажите дату, сумму, номер карты. Приложите скриншоты и выписку банка.
- Обратитесь в ваш банк: Подайте заявление о спорной транзакции (чарджбэке). Предоставьте все доказательства того, что согласия на списание не было. Банк может заблокировать счёт МФО и вернуть деньги.
- Жалоба регуляторам: Если предыдущие шаги не помогли, обратитесь в Центральный банк РФ, Службу финансового уполномоченного (finombudsman.ru) и Роспотребнадзор.
Итоги: Плюсы и минусы Рубль.ру
Подводя итоги, рассмотрим основные преимущества и недостатки работы с микрофинансовой организацией Рубль.ру.
Преимущества
- Быстрое решение: Одобрение займа за 15 минут.
- Мгновенная выдача: Деньги поступают на карту за 15 минут.
- Лояльные требования: Работают с разной кредитной историей, не требуют официального трудоустройства.
- Без залога и поручителей: Упрощает процесс получения.
- Госуслуги: Возможность заполнить заявку без фото паспорта.
- Удобный ЛК: Личный кабинет доступен 24/7.
- Пролонгация: Возможность продлить срок займа до 5 раз.
Недостатки
- Низкий процент одобрения: Всего 7% заявок получают одобрение.
- Высокие проценты: Для первых займов ставка 0.8% в день, что приводит к значительным переплатам.
- Навязывание страховки: Жалобы на обязательные платные услуги.
- Проблемы с поддержкой: Медленный чат-бот, занятые операторы.
- СМС-спам: Рекламные рассылки даже после погашения долга.
- Риск несанкционированных списаний: Отзывы о списаниях без согласия.
Вопросы и ответы
Первыми узнавайте о новых МФО с займами под 0%, скидках и выгодных условиях
ПодписатьсяБолее 9 000 человек уже экономят с нами
