Лет на рынке
С 2011 годаКлиентов
По всей РоссииГородов
В 40 регионахПервый займ
При погашении за 7 днейVIVA Займ: Что это за организация?
VIVA Деньги (официальное название — ООО МФК «Центр Финансовой Поддержки») — одна из крупнейших микрофинансовых компаний в России. Она занимается выдачей быстрых микрозаймов частным лицам. VIVA работает с 2011 года, то есть уже 14 лет. Сейчас VIVA обслуживает больше 2 миллионов клиентов, офисы компании есть в 138 городах и 40 регионах страны.
- Официальный сайт: www.vivadengi.ru
- Лицензия: Государственная (зарегистрирована как МФО)
- Реквизиты: ИНН 7727480641, ОГРН 1217700621709
- График работы: Круглосуточно, без выходных
Условия Займа: Суммы, Сроки, Ставки
VIVA предлагает несколько программ займов. Условия могут отличаться, поэтому важно внимательно читать договор. Самая заметная особенность: первый займ можно получить без процентов, если вернуть его в течение 7 дней. Постоянные клиенты-пенсионеры получают скидку 10% по пенсионному удостоверению.
| Параметр | Минимум | Максимум | Ставка |
|---|---|---|---|
| Сумма (новые клиенты) | 1 000 ₽ | 50 000 ₽ | 0% на 7 дней |
| Сумма (повторные) | 1 000 ₽ | 100 000 ₽ | От 0,22% в день |
| Срок | 7 дней | 365 дней | Зависит от программы |
| Ставка (7-10 дней) | 0,8% в день | ||
| Ставка (до 180 дней) | 0,549% в день | ||
| Ставка (365 дней) | 0,248% в день |
«Если берете займ в VIVA на 10 000 рублей на 30 дней под 0,8% в день, то через месяц к возврату будет 12 400 рублей (2 400 рублей переплаты). А если уложиться в 7 дней и успеть на акцию 0%, то вернете ровно 10 000. В случае долгосрочного займа на 365 дней под 0,248% в день, те же 10 000 рублей обойдутся в 19 052 рубля. Выбор срока существенно влияет на итоговую сумму.»
Калькулятор займа VIVA
Рассчитайте примерную сумму к возврату для повторного займа.
Ваш расчет:
Сумма займа: ₽
Срок: дней
Ставка:% в день
Переплата: ₽
К возврату: ₽
Требования к Заемщику: Кто может получить займ?
Чтобы получить займ в VIVA, нужно соответствовать определенным критериям. Хорошая новость: вам не нужны справки о доходах, поручители или залог. Достаточно паспорта и активного мобильного телефона. При этом, наличие кредитов в других банках или МФО не помешает получить займ, но иметь действующий займ именно в VIVA одновременно нельзя.
Что нужно для займа:
- Гражданство: Только РФ
- Возраст: От 21 до 71 года (для некоторых программ до 70 лет)
- Регистрация: Постоянная прописка в России
- Документ: Действующий паспорт гражданина РФ
- Контакт: Активный номер мобильного телефона
- Доход: Постоянный доход (неважно, официальный или нет)
- Ограничение: Не должно быть действующего займа в VIVA Деньги
Что НЕ требуется:
- Справки о доходах (2-НДФЛ, по форме банка)
- Поручители или созаемщики
- Залог имущества
- Трудовые документы (копия трудовой книжки, справка с места работы)
Как оформить займ: Пошаговая инструкция
Процесс получения займа в VIVA максимально упрощен и автоматизирован. В большинстве случаев вы получите деньги очень быстро, а для этого не придется даже выходить из дома.
Шаг 1: Заполните заявку
Зайдите на сайт www.vivadengi.ru или скачайте мобильное приложение. На главной странице выберите нужную сумму и срок займа на калькуляторе. Нажмите «Получить деньги». Заполните форму, укажите ФИО, паспортные данные, номер телефона и контакты. Это займет около 3 минут.
Шаг 2: Дождитесь рассмотрения
Система автоматически проверит вашу заявку. Скоринг и анализ платежеспособности занимает от 30 секунд до 15 минут. Система проверит вашу кредитную историю и финансовое состояние. Около 64% первичных заявок обычно одобряются.
Шаг 3: Получите решение
Результат придет вам в виде уведомления. Если заявку одобрят, вы узнаете точную сумму и условия займа.
Шаг 4: Согласитесь с условиями
Для большинства займов не нужно ехать в офис. Вы просто принимаете условия в мобильном приложении или личном кабинете. Для крупных сумм может потребоваться личная встреча в офисе или выезд сотрудника к вам домой (эта услуга бесплатна).
Шаг 5: Получите деньги
После вашего согласия деньги переведут на ваш банковский счет, карту или выдадут наличными в офисе. Компания обещает выдать деньги в течение 5 минут с момента одобрения заявки.
Личный Кабинет VIVA: Функции и возможности
VIVA предлагает удобный личный кабинет для управления займами. Это ваш основной инструмент для контроля над всеми операциями.
Как войти в личный кабинет:
- Перейдите на сайт vivadengi.ru и найдите раздел «Личный кабинет».
- Введите номер мобильного телефона, который вы указывали при регистрации.
- Пройдите проверку на робота (если система запросит капчу).
- Запросите одноразовый пароль по SMS.
- Введите полученный код и нажмите «Войти». Проверьте, что все функции доступны.
Если SMS с паролем не приходит: Убедитесь, что номер телефона указан верно, проверьте наличие мобильной сети, отключите антиспам-фильтры или перезагрузите телефон. Если проблема не решится, обратитесь в службу поддержки через форму на сайте.
Возможности личного кабинета:
- Оформление займа: Подача заявок на новые займы.
- Просмотр задолженности: Вся информация о текущих обязательствах.
- История платежей: Доступ ко всем выполненным платежам.
- Досрочное погашение: Возможность вернуть деньги раньше срока.
- Продление займа: Пролонгация срока при необходимости.
- Рефинансирование: Объединение нескольких займов в один.
- Реструктуризация: Изменение условий погашения при финансовых трудностях.
- Платежи: Оплата через карту, электронные кошельки, терминалы.
- Загрузка документов: Передача дополнительных подтверждений личности.
- Персональные предложения: Доступ к акциям и выгодным программам.
Реальные Отзывы и Проблемы Клиентов (2026)
Отзывы о VIVA Займ очень разные. Общий рейтинг на портале 1000bankov.ru составляет 2.65 из 5 баллов. На Banki.ru около 28% отзывов отрицательные, а на Tbank.ru оценки тоже сильно различаются. Важно рассмотреть обе стороны.
- Скорость: «Деньги приходят очень быстро, за 5-20 минут.»
- Переплата: «Маленькая переплата по сравнению с другими МФО, особенно первый займ без процентов.»
- Поддержка: «Вежливые сотрудники, грамотно объясняют условия.»
- Напоминания: «Звонят за несколько дней до платежа, помогают не просрочить.»
- Скидки: «Приятно, что есть скидки для пенсионеров.»
- Высокие проценты: После первого беспроцентного займа ставки (например, 0,8% в день) кажутся очень высокими.
- Ошибки в расчетах: Клиенты сообщают о непонятном начислении процентов, особенно при досрочном погашении, когда основной долг не уменьшается, а проценты считают "на месяц вперед".
- Несанкционированное оформление: Есть жалобы на оформление займов без ведома клиента, через взломанные аккаунты. Известен случай, когда суд признал договор недействительным и обязал компанию выплатить компенсацию.
- Проблемы с переводами: Отмечаются случаи, когда займ на карту не приходил, но клиент все равно оставался должен.
- Нежелательные SMS: Клиенты жалуются на навязчивые напоминания, которые сложно отключить, что приводило даже к судебным разбирательствам.
- Качество поддержки: Некоторые клиенты отмечают грубость сотрудников и неэффективную работу техподдержки.
Просрочки, Списания и Способы Решения Проблем
Что делать, если возникли сложности с возвратом займа? Важно знать свои права и возможные пути решения.
Что происходит при просрочке?
- Неустойки: Начисляются штрафы и пени, но по закону их сумма не может превышать двукратный размер первоначального займа. Неустойка ограничена 20% годовых.
- Контакты: Компания начинает активно звонить и отправлять SMS, сначала за несколько дней до платежа, а затем – при просрочке.
- Суд: VIVA может обратиться в суд для взыскания долга. Однако некоторые заемщики успешно оспаривали требования в суде. Важно: после решения суда проценты перестают начисляться, а сумма долга фиксируется.
- Кредитная история: Информация о просрочке передается в бюро кредитных историй, что негативно сказывается на вашей репутации.
Как отписаться от SMS?
Если постоянные напоминания вас раздражают, можно попробовать несколько способов:
- Личный кабинет: Зайдите на vivadengi.ru, найдите раздел «Управление подписками» и отключите ненужные услуги.
- Письмо в компанию: Напишите письмо с указанием ФИО, номера телефона и номера договора. Отправьте его заказным письмом по адресу: 117218, г. Москва, ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5. Сохраните копию письма. Ответ должен прийти в течение 14 дней.
- Звонок в поддержку: Позвоните на горячую линию по номеру 8 (800) 550-77-66. Сообщите оператору о желании отменить подписку, подготовьте паспортные данные для идентификации.
- Электронное письмо: Воспользуйтесь формой обратной связи на сайте vivadengi.ru, указав данные договора.
- Блокировка карты: Если нежелательные списания продолжаются, обратитесь в свой банк, закройте текущую карту и оформите новую с другими реквизитами.
Возврат денег при ошибочном списании
Если с вашей карты списали деньги по ошибке:
- Для платежей через сайт/ЛК: Обратитесь в офис VIVA с паспортом и чеком. Заполните заявление на возврат денег (образец есть на сайте).
- Для платежей через третьих лиц (платежные системы): Заполните заявление на возврат по форме с сайта. Приложите копию чека или платежного поручения. Отправьте документы Почтой РФ на адрес: 117218, г. Москва, ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5 (или 115162, Москва, ул. Мытная, д. 46, корп. 5 с пометкой «Для отдела Казначейство»). Копия чека обязательна, без нее заявление не рассмотрят.
Действия при несанкционированном оформлении займа
Если займ оформили без вашего согласия (например, через взломанный аккаунт):
- Соберите доказательства: Скриншоты личного кабинета, SMS и уведомления, квитанции о платежах, переписка с компанией.
- Обратитесь в VIVA: Позвоните на горячую линию 8 (800) 550-77-66, напишите в личном кабинете или отправьте официальное письмо в офис.
- Подайте иск в суд: Соберите пакет документов и обратитесь в суд по вашей юрисдикции. Требуйте признания договора недействительным и компенсации морального вреда (обычно от 10 000 рублей). Есть прецеденты, когда суд обязывал VIVA признать договор недействительным и выплатить компенсацию заемщику.
Плюсы и Минусы VIVA Займ
Как и у любой финансовой организации, у VIVA Займ есть свои сильные и слабые стороны. Их важно учитывать при принятии решения.
- Первый займ 0%: Отличная возможность для новых клиентов без переплат на срок до 7 дней.
- Скорость: Очень быстрое одобрение и получение денег (до 5 минут).
- Большая сумма: До 100 000 рублей для повторных клиентов, это один из высоких лимитов на рынке.
- Длинный срок: До 12 месяцев, что позволяет распределить нагрузку по платежам.
- Минимум документов: Достаточно паспорта и мобильного телефона, без справок о доходах.
- Любая КИ: Работают даже с клиентами, имеющими плохую кредитную историю (с некоторыми ограничениями).
- Помощь при трудностях: Есть опции рефинансирования и реструктуризации долга.
- Опыт: Более 14 лет на рынке, что говорит о стабильности компании.
- Лицензия: Официальная государственная лицензия, поднадзорность ЦБ РФ.
- Благотворительность: Часть средств от каждого займа идет в Фонд Хабенского.
- Скидки: Для пенсионеров действует скидка 10% по пенсионному удостоверению.
- Высокие ставки: После первого беспроцентного займа проценты могут быть достаточно высокими.
- Непонятные расчеты: Клиенты часто жалуются на непрозрачность расчетов, особенно при досрочном погашении, что может приводить к неожиданным суммам.
- Риск несанкционированных займов: Отмечались случаи оформления займов без согласия клиентов, что требует серьезного внимания.
- Проблемы с переводами: Бывают технические сбои, когда деньги не поступают на карту, но займ при этом числится активным.
- Навязчивые SMS: Много жалоб на частые и трудноотключаемые SMS-напоминания.
- Качество сервиса: Иногда клиенты сталкиваются с грубостью сотрудников и низкой эффективностью службы поддержки.
- Сложность отписки: Отключить нежелательные подписки и рассылки бывает не так просто, как кажется.
Вопросы и ответы
Первыми узнавайте о новых МФО с займами под 0%, скидках и выгодных условиях
ПодписатьсяБолее 9 000 человек уже экономят с нами
