ДоброЗайм (официально АО МФК «Саммит») — один из старожилов российского рынка микрофинансирования, работающий с 2011 года. Компания, известная ранее как «Центр Займов», обслуживает более 2 миллионов клиентов по всей России, предлагая как короткие, так и долгосрочные займы. Однако, помимо заявленных преимуществ, клиенты часто сталкиваются с рядом специфических проблем. Этот текст поможет разобраться в условиях ДоброЗайма, процессе получения денег и способах решения возможных трудностей.
Что такое ДоброЗайм: официальные данные
ДоброЗайм, или АО МФК «Саммит» / ООО МФК «Саммит», работает на российском рынке микрокредитования с 2011 года. Компания зарегистрирована в реестре Центробанка РФ и имеет все необходимые лицензии. Официальный сайт: dobrozaim.ru. На сегодня ДоброЗайм обслуживает более 2 миллионов клиентов по всей стране.
2011
Год основания компании
2 млн+
Клиентов по России
0.8%
Максимальная ставка в день
Условия получения микрозаймов: суммы, сроки, ставки
ДоброЗайм предлагает беспроцентный займ до 15 000 рублей на 7 дней. Это предложение доступно как для новых, так и для постоянных клиентов. Воспользоваться им можно неограниченное количество раз, но не чаще одного раза в два месяца. При несоблюдении сроков погашения ставка возвращается к стандартной.
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Минимальная сумма | От 1 000 рублей |
| Максимальная сумма | До 1 000 000 рублей (для некоторых тарифов) |
| Минимальный срок | 4 дня |
| Максимальный срок | До 2 лет (730 дней) |
| Процентная ставка | От 0% до 0,8% в день |
| ПСК (полная стоимость кредита) | 0–292% |
«Предложение о беспроцентном займе до 15 000 рублей на 7 дней, которое можно брать раз в два месяца, действительно выгодно. Например, взяв 15 000 рублей под 0% и вернув их через 7 дней, вы не переплачиваете ничего. Если же взять 15 000 рублей под стандартные 0,8% на 7 дней, сумма к возврату составит 15 840 рублей. Это показывает, насколько важно соблюдать сроки для экономии.»
Таблица показывает, сколько нужно вернуть при стандартной ставке 0,8% в день:
| Сумма займа | Срок 15 дней | Срок 30 дней |
|---|---|---|
| 5 000 ₽ | 5 600 ₽ | 6 200 ₽ |
| 10 000 ₽ | 11 200 ₽ | 12 400 ₽ |
| 30 000 ₽ | 33 600 ₽ | 37 200 ₽ |
| 50 000 ₽ | 56 000 ₽ | 62 000 ₽ |
Требования к заёмщику и процесс оформления
Условия получения займа просты, но чётко определены. ДоброЗайм лоялен к людям с плохой кредитной историей, однако одобряемость заявок низкая — всего 2%.
- Возраст: От 18 до 90 лет.
- Гражданство: Только РФ.
- Регистрация: Постоянная на территории РФ обязательна.
- Доход: Требуется наличие официального источника дохода.
- Основной документ: Паспорт гражданина РФ.
- Дополнительно: ИНН (в некоторых случаях).
- Для пенсионеров: Пенсионное удостоверение (для тарифа «Социальный»).
Если вы хотите получить деньги онлайн на карту, процесс выглядит так:
- Шаг 1: Регистрация Перейдите на dobrozaim.ru и нажмите кнопку регистрации. Можно использовать данные из Госуслуг для автозаполнения.
- Шаг 2: Заполнение анкеты Укажите ФИО, дату рождения, номер телефона. Учтите, компания запрашивает больше информации, чем другие МФО: все страницы паспорта (включая старые), несколько контактных номеров знакомых.
- Шаг 3: Реквизиты карты Укажите данные именной дебетовой карты (Visa, Mastercard, Maestro, МИР любого российского банка). Баланс должен быть положительным – будет проведена проверка на 1 рубль. Важно: виртуальные карты, Киви, Контакт, Яндекс.Касса, СБП не поддерживаются.
- Шаг 4: Одобрение Обработка заявки обычно занимает менее 10 минут. Может потребоваться звонок менеджера.
- Шаг 5: Подписание договора и получение денег Подтвердите договор СМС-кодом (простая электронная подпись). Визит в офис не требуется, но клиенты отмечают, что первый займ иногда выдают только наличными в офисе. Зачисление на карту моментально после подписания договора, деньги поступают круглосуточно.
Способы получения денег:
- На карту Visa или Mastercard
- На карту МИР
- На карту UnionPay
- Наличными в офисе МФО
Личный кабинет и способы погашения
Личный кабинет ДоброЗайм доступен по адресу dobrozaim.ru/auth/. Вход работает круглосуточно с любого устройства по номеру телефона и СМС-коду.
| Функция | Описание |
|---|---|
| Контроль денег | Вы видите точные суммы к оплате, крайние сроки, начисленные проценты. |
| Повторные заявки | Оформляются за минуту, все данные уже сохранены. |
| Платежи | Погашайте картой, с баланса телефона, через платежные системы. Досрочное погашение приветствуется. |
| Продления и отсрочки | Доступны прямо в кабинете без переподписания. |
| Документы | Скачивайте договора, справки об отсутствии задолженности. |
| Персональные бонусы | Постоянные клиенты получают повышенные лимиты и льготные ставки. |
| Напоминания | Настройте уведомления на телефон или email. |
| Чат-поддержка | Оператор видит ваши данные при авторизации в кабинете. |
ДоброЗайм предоставляет 5 вариантов погашения займа:
- Любая банковская карта: Через личный кабинет или на сайте.
- QIWI-кошелёк: Удобный вариант для быстрых платежей.
- По реквизитам: Через любой банк.
- Наличными: В кассу МФО.
- Через платёжный терминал: Уточняйте список партнёров на сайте.
- Важный момент: Платежи принимаются круглосуточно.
Реальные отзывы и частые проблемы ДоброЗайма
Общий рейтинг ДоброЗайма неоднозначен. На Банки.ру отмечено 7% положительных отзывов из 88, на 1000bankov.ru — 4.88 из 5, на EuroCredit.ru — 229 отзывов, на Credits-on-line.ru — 27 положительных и 13 отрицательных из 40.
Положительные отзывы
- Быстрота: Деньги поступают сразу, оформление занимает минимум времени.
- Обслуживание: Клиенты отмечают вежливость сотрудников.
- Удобство: Доступность онлайн-сервисов, возможность оформления через Госуслуги.
- Гибкость: Можно досрочно погасить или продлить займ.
Частые жалобы и проблемы
- Навязывание платных услуг: Одна из распространённых проблем — автоматическое подключение платных подписок, о которых клиенты не всегда знают. Списания могут отображаться как «DOBROZAIM», «SAMMIT MFO» или «dobrozaim.ru».
- Сложность с отпиской: Процесс отключения платных услуг, по отзывам, может занимать от 1 до 5 рабочих дней, при этом списания иногда продолжаются.
- Дополнительные комиссии: Некоторые клиенты сообщают о необъяснённой комиссии сервиса в размере 2,459% при погашении через сайт в пользу "ООО МФК САММИТ".
- Сложность первого займа: Компания запрашивает обширную информацию (все страницы паспорта, включая старые, несколько контактных номеров знакомых). Иногда первый займ выдают только через офис, несмотря на обещания онлайн-оформления.
- Проблемы с досрочным погашением: При попытке досрочного погашения система может выдать сообщение "Эта карта не подходит", хотя на других сервисах такой проблемы нет.
- Возможные нарушения ФЗ-230: Есть жалобы на частые звонки и СМС даже при отсутствии задолженности.
Что делать при просрочке и как отписаться от платных услуг
Как ДоброЗайм работает при просрочке платежа
При возникновении просрочки ДоброЗайм действует поэтапно:
- Этап 1: Досудебный период (первые 30-60 дней). Направляются уведомления письмами (заказные с уведомлением о вручении). Начисляются штрафы: 20% годовых (примерно 0,05% в день).
- Этап 2: Коллекторская деятельность (60-120 дней). Если досудебные меры не работают, долг может быть передан коллекторскому агентству ООО ПКО «ДоброЗайм». Коллекторы обязаны соблюдать Федеральный закон 230-ФЗ: не могут звонить чаще одного раза в день, в выходные и праздники, а также приходить чаще одного раза в неделю.
- Этап 3: Судебное разбирательство. Подача иска обычно происходит через 1-3 месяца после возникновения задолженности. Срок исковой давности составляет 3 года.
Таблица штрафов при просрочке (при займе 0,8% в день и штрафе 0,05% в день):
| Срок просрочки | Займ 5 000 ₽ на 15 дней (к возврату 5 600 ₽) | Займ 10 000 ₽ на 30 дней (к возврату 12 400 ₽) |
|---|---|---|
| 1 день | 5 602,74 ₽ | 12 405,48 ₽ |
| 3 дня | 5 608,22 ₽ | 12 416,44 ₽ |
| 7 дней | 5 619,18 ₽ | 12 438,36 ₽ |
| 15 дней | 5 641,10 ₽ | 12 482,19 ₽ |
| 30 дней | 5 682,19 ₽ | 12 564,38 ₽ |
Как отписаться от платных услуг и вернуть деньги
Если вы обнаружили нежелательные списания, есть несколько способов решить эту проблему:
- Через личный кабинет: Зайдите на dobrozaim.ru, авторизуйтесь. В меню выберите раздел «Подписки и услуги», просмотрите активные сервисы и нажмите «Отключить» напротив ненужной подписки. Дождитесь подтверждения (СМС или письмо на email). Время обработки: от 1 до 3 дней, максимум 5 рабочих дней.
- Через СМС: Ответьте на полученное от компании письмо/СМС сообщением «СТОП» (на русском или английском языке).
- Через email: Отправьте письмо на info@dobrozaim.ru. Укажите ФИО, номер телефона, номер карты и чёткую просьбу отключить все подписки. Ответ придёт в течение 3–5 рабочих дней.
- По телефону: Позвоните на бесплатный номер 8 (800) 775-25-45. Скажите: "Хочу отказаться от всех дополнительных платных услуг и подписок" и попросите зафиксировать обращение, получив номер заявки.
- Через банк (если списания продолжаются): Зайдите в мобильное приложение или интернет-банк, перейдите в раздел «Автоплатежи» или «Подписки». Найдите DOBROZAIM или SAMMIT MFO и отключите регулярный платёж. Если списания продолжаются, подайте заявление на возврат средств (чарджбэк).
Как вернуть ошибочно списанные деньги:
- Обратитесь в поддержку ДоброЗайм: Через телефон, email или чат, объясните ситуацию и запросите возврат.
- Заявка на возврат через банк (чарджбэк): Если средства были списаны по ошибке или вы не согласны с условиями, ваш банк может помочь вернуть деньги.
- Жалоба в надзорные органы: Если компания отказала в возврате, пожалуйтесь в Роспотребнадзор или Центробанк РФ.
- Важный момент: Если списания были очень давние, вероятность возврата низкая. Чаще возвращают только последние списания (за 1-2 месяца).
Калькулятор переплаты по займу
Используйте этот калькулятор, чтобы оценить полную сумму к возврату и размер переплаты при стандартной ставке ДоброЗайма.
Рассчитайте переплату по займу
Ваш расчёт:
Общая сумма к возврату:
Переплата:
Плюсы и минусы ДоброЗайма
Как и любая микрофинансовая организация, ДоброЗайм имеет свои сильные и слабые стороны, которые важно учитывать перед оформлением займа.
Плюсы
- Скорость: Оформление заявки и получение денег до 10 минут.
- Круглосуточно: Заявки обрабатываются и деньги выдаются в любое время суток.
- Беспроцентные займы: До 15 000 рублей на 7 дней, можно брать многократно.
- Низкая ставка: От 0% до 0,8% в день (по сравнению с некоторыми другими МФО).
- Удобный личный кабинет: Полный контроль за всеми операциями онлайн.
- Без залога и поручителей: Выдаётся на основе паспорта и минимального пакета документов.
- Долгосрочные займы: Возможна выдача до 2 лет.
- Широкая сеть: Работает с самозанятыми, пенсионерами, людьми с плохой КИ.
- Льготы: Постоянные клиенты получают повышенные лимиты и сниженные ставки.
Минусы
- Навязывание платных подписок: Активное подключение услуг, о которых клиенты часто не знают.
- Сложность отписки: Процесс отключения платных услуг может занимать время.
- Скрытые комиссии: При погашении через сайт может взиматься комиссия сервиса.
- Большой объём данных: Требуют все страницы паспорта, старые паспорта, контакты знакомых.
- Высокая ПСК: Полная стоимость кредита может достигать 292%, что критично при длительных займах.
- Первый займ: Часто выдают только через офис, хотя на сайте обещается онлайн.
- Проблемы с досрочным погашением: Система может отклонить платёж с фразой "Эта карта не подходит".
- Очень низкая одобряемость: Только 2% заявок.
- Звонки/СМС: Жалобы на возможные нарушения закона 230-ФЗ.
Альтернативы ДоброЗайму в 2026 году
Если условия ДоброЗайма вам не подходят или вы столкнулись с трудностями, на рынке есть другие микрофинансовые организации, предлагающие свои условия.
| МФО | Макс. сумма | Срок | Ставка | Первый займ |
|---|---|---|---|---|
| Монеза | 30 000 ₽ | До 30 дней | От 0% | Бесплатно |
Вопросы и ответы
Первыми узнавайте о новых МФО с займами под 0%, скидках и выгодных условиях
ПодписатьсяБолее 9 000 человек уже экономят с нами
