В этой статье
АО МКК Займ Экспресс: Факты о компании
АО МКК Займ Экспресс работает на российском рынке с 2011 года. Компания зарегистрирована в реестре Центробанка РФ 29 августа 2011 года под номером 2110177000440. Головной офис находится в Москве по адресу: Ленинградский проспект, д. 80. Микрофинансовая организация выдает микрозаймы физическим лицам через свой официальный сайт zaim-express.ru, мобильное приложение, а также в офисах, расположенных в Москве и Подмосковье.
2011
Год основания
81%
Одобрение заявок
1-15 мин
Время решения
Условия займов: суммы, сроки, ставки
Займ Экспресс предлагает два основных типа займов: краткосрочные и потребительские. Условия отличаются по сумме, срокам и методам выдачи.
Краткосрочные займы
- Сумма: от 3 000 до 30 000 рублей.
- Срок: от 7 до 31 дня.
- Ставка: от 0% до 0,8% в день.
- Первый займ: 0% на 7 дней для новых клиентов.
- Одобрение: 1-15 минут.
Потребительские займы
- Сумма: до 100 000 рублей.
- Срок: от 31 до 180 дней.
- Ставка: 0,8% в день.
- Выдача: наличными в офисе.
- Требования: возраст от 18 до 70 лет, паспорт РФ, мобильный телефон. Работа не требуется.
Анастасия ВеселкоЭксперт по личным финансам
«Займ Экспресс предлагает первый займ до 7 дней под 0%. Это возможность получить, например, 5 000 рублей и вернуть те же 5 000. Но если продлить срок до 31 дня или взять повторный займ на ту же сумму под 0,8% в день, то переплата составит уже 1 240 рублей. Важно помнить, что даже короткий срок под максимальную ставку может существенно увеличить сумму возврата. При займе 10 000 рублей на 30 дней, вместо 10 000 вы вернете 12 400 рублей.»
Как оформить займ: пошаговая инструкция
Оформление займа в Займ Экспресс происходит несколькими способами, наиболее быстрый из которых — онлайн.
Онлайн через сайт
- Перейдите на zaim-express.ru
- Заполните короткую анкету (ФИО, паспорт, телефон), займет до 5 минут.
- Получите решение: большинство за 1 минуту.
- Деньги на карту сразу после одобрения.
- После первого займа вам отправят коды доступа к личному кабинету.
Через портал Госуслуги
- Регистрация через Госуслуги дает бонус: +5 000 рублей к сумме займа.
- Процедура аналогична онлайн-оформлению, но с использованием авторизации через Госуслуги для подтверждения личности.
В офисе компании
- Доступно для потребительских займов (крупные суммы, длительные сроки).
- Потребуется личный визит в один из офисов в Москве или Подмосковье.
- Выдача денег производится наличными.
Способы получения денег:
- На карту Visa/Mastercard
- На карту МИР
- На счет в банке
- В QIWI кошелек
- На Яндекс Деньги (ЮMoney)
- Наличными в офисе (потребительские займы)
Личный кабинет: регистрация, вход, возможности
Личный кабинет Займ Экспресс предоставляет полный контроль над вашими займами и платежами.
Регистрация и Вход
- Регистрация: Заполните форму на zaim-express.ru, подтвердите номер телефона через СМС, установите пароль.
- Вход: Используйте номер телефона и пароль, или авторизуйтесь через портал Госуслуги.
- Восстановление пароля: Доступно на странице входа.
Функции Личного кабинета
- Статус заявки: Узнайте, одобрена ли ваша заявка.
- Отслеживание займа: Информация о текущих займах.
- Расчет процентов: Размер начисленных процентов.
- Досрочное погашение: Погасите займ раньше срока.
- Оформление нового займа: Подайте заявку на рефинансирование или новый займ.
- Управление платежами: Совершайте платежи прямо из кабинета.
- История платежей: Просмотрите все совершенные платежи.
Рейтинг и реальные отзывы должников
Отзывы клиентов о Займ Экспресс показывают как положительные, так и отрицательные стороны работы МФО.
Положительные стороны (по отзывам)
- Быстрое одобрение: Деньги на карту в течение часа, решение за 1 минуту.
- Отсутствие скрытых платежей: Все честно при внимательном прочтении договора.
- Доступность при плохой КИ: Одобрение, когда банки отказывали.
- Удобство сервиса: Оформление онлайн, не нужно выходить из дома.
- Лояльность к просрочкам: Помощь с рефинансированием просроченных долгов.
- Адекватная служба поддержки: Вежливые сотрудники (оценка 2.13/5 по Банки.ру).
Проблемы и жалобы должников
- Платные подписки: Списания за «SMS-оповещения» или «ускоренное рассмотрение», активируемые при заполнении анкеты.
- Страховка: Иногда сообщают об обязательной страховке, от которой нельзя отказаться.
- Проблемы с поддержкой: Сложно дозвониться, долгое рассмотрение жалоб, невозможность оплаты через приложение (только на сайте).
- Проблемы с БКИ: Не убирают сведения из БКИ после банкротства или закрытия займа, появление «новых» долгов через годы.
- Работа с коллекторами: При просрочке 2-3 месяца долг передают «М.Б.А. Финансы» или «Эверест».
- Ошибки при выдаче: Деньги не зачислены, но займ оформлен; задолженность в БКИ без фактического займа.
Рейтинги по платформам:
Банки.ру:
5.31/10
144 отзыва
CreditsOnLine:
3.9/5
79 отзывов
1000bankov.ru:
3.93/5
15 отзывов
Проблемы должников и их решения
Если вы столкнулись с проблемами при взаимодействии с Займ Экспресс, есть несколько шагов для их решения.
1. Как отписаться от СМС-уведомлений и платных подписок
Платные подписки и списания за дополнительные услуги — частая жалоба клиентов. Вот как можно от них избавиться:
- Через личный кабинет: Авторизуйтесь на zaim-express.ru, найдите раздел «Подписки» или «Уведомления», отключите все активные платные опции (SMS, ускоренное рассмотрение и т.д.). Сохраните скриншот подтверждения.
- Через СМС: Отправьте сообщение «СТОП» на номер, с которого приходят рассылки.
- Через письмо: Отправьте письмо на otvet@zaim-express.ru с темой «Отказ от платных услуг». Укажите ФИО, дату рождения, номер телефона, номер договора (если известен) и попросите подтверждение отключения. Обработка займет 1-3 рабочих дня.
- По телефону поддержки: Позвоните по номеру 8 (800) 333-02-02. Сообщите оператору о желании отказаться от всех платных услуг и подписок. Попросите подтверждение по email.
- Через банк (блокировка автоплатежей): Если списания продолжаются, через приложение вашего банка найдите раздел «Автоплатежи» или «Настройки карты» и заблокируйте все платежи на номер Займ Экспресс. Можно также позвонить в поддержку банка.
2. Что делать, если МФО ошибочно списала деньги
В случае некорректных списаний после погашения займа или при мошеннических действиях:
- Получите подтверждение: Запросите у МФО документ о погашении займа. Соберите выписки из банка, платежные поручения.
- Обратитесь в МФО: Направьте письменное требование о возврате на otvet@zaim-express.ru или позвоните по 8 (800) 333-02-02.
- Подайте чарджбэк: Если МФО не реагирует, обратитесь в свой банк и подайте заявление на возврат средств (чарджбэк). Банк рассмотрит его за 10-30 дней.
- Жалоба в ЦБ: Если банк отказал, подайте жалобу в Центральный банк РФ через их сайт cbr.ru.
- Блокировка карты: При незаконных списаниях немедленно заблокируйте карту через мобильное приложение банка.
- Заявление в полицию: Подайте заявление о мошенничестве, если произошло несанкционированное списание.
3. Как решить проблему с просрочкой
Просрочки могут повлечь за собой штрафы и пени, но есть способы урегулирования:
- Пролонгация (отсрочка): МФО предлагает продление займа. При пролонгации не начисляются штрафы и пени, только продолжают «капать» проценты. Активируется в личном кабинете или по звонку в поддержку.
- Реструктуризация: МФО может пойти на уменьшение процентной ставки, частичную или полную отмену начисленных процентов и пеней. Напишите заявление в свободной форме с объяснением причин на otvet@zaim-express.ru.
- Работа с коллекторами: При просрочке 2-3 месяца долг может быть передан коллекторским агентствам. С ними можно договориться о рассрочке или уменьшении суммы. Помните: коллекторы не имеют права угрожать или звонить в рабочее время без согласия (закон 427-ФЗ).
- Защита от переплаты: Максимальная общая переплата не может превышать 130% от основного долга по закону. Если сумма больше, требуйте снижения через суд. Например, если занимаете 12 000 рублей, максимум к возврату — 27 600 рублей.
Калькулятор переплаты по займу
Если есть дополнительные услуги
Итоговые расчеты:
Основной долг:
Начисленные проценты:
Стоимость подписок:
Всего к возврату:
Общая переплата:
4. Как вернуть деньги в БКИ после закрытия долга
Если информация о долге осталась в кредитной истории, хотя вы его погасили:
- Запросите справку: Обратитесь в МФО и запросите справку об отсутствии задолженности.
- Актуализируйте БКИ: Отправьте копию справки в бюро кредитных историй (ЕКСПЕРТ, БИКО или ОКБ).
- Жалоба в ЦБ: Если МФО не обновляет информацию более 30 дней, подайте жалобу в Центробанк.
- Обратитесь в суд: Если информация была заведомо ложной (о долге, которого не было).
Плюсы и минусы Займ Экспресс
Краткий обзор преимуществ и недостатков, выявленных на основе анализа условий и отзывов.
Преимущества
- Очень быстрое одобрение (1-15 минут).
- Не требуется подтверждение доходов.
- Одобрение даже при плохой кредитной истории.
- Нет залога и поручителей.
- Первый займ до 7 дней бесплатно (0%).
- Удобное мобильное приложение и сайт.
- Не работает с коллекторами сразу (2-3 месяца).
- Возможность рефинансирования просроченных долгов.
- Прозрачные условия при внимательном заключении договора.
- Кэшбэк до 5% при своевременной оплате.
- Возможность улучшить кредитную историю.
Недостатки
- Высокие процентные ставки (до 0,8% в день = 292% годовых).
- Платные подписки, которые трудно отключить (скрытые списания).
- Невозможно оплатить займ через мобильное приложение.
- Сложно дозвониться до поддержки.
- Долгое обновление информации в БКИ после закрытия долга.
- Случаи, когда в БКИ «возникают» новые долги через год-два.
- Максимальная сумма только 30 000 рублей для краткосрочных займов.
- Работа с коллекторами при просрочке более 2-3 месяцев.
- Обращение в суд и к приставам при длительной задолженности.
Вопросы и ответы
Компания работает в штатном режиме, но сменила юридическую форму с ООО на АО МКК «Займ-Экспресс». Лицензия ЦБ РФ действующая, выдача займов продолжается онлайн и в офисах.
С первого дня просрочки начисляются пени (до 20% годовых) и проценты, начинаются звонки службы взыскания. Через 3–6 месяцев долг могут продать коллекторам или передать дело в суд для принудительного взыскания.
Телефон горячей линии: 8 (800) 333-02-02 (звонок по России бесплатный). Также можно написать на электронную почту info@z-ex.ru или через чат на официальном сайте.
Это крупная микрокредитная компания (бренд «Займ-Экспресс»), выдающая краткосрочные займы до 30 000 рублей (до 100 000 руб. для повторных клиентов) через сеть офисов и онлайн-сервис.
Актуальный адрес на 2026 год: 125315, г. Москва, Ленинградский проспект, д. 80, корп. 9 (АО МКК «Займ-Экспресс»).
Выездные группы существуют, но посещают должников крайне редко (менее 1% случаев), в основном работа ведется дистанционно. Визиты возможны только при соблюдении частоты, установленной законом 230-ФЗ (не чаще 1 раза в неделю).
Да, компания активно практикует судебное взыскание, обычно спустя 4–8 месяцев просрочки. Чаще всего получают судебный приказ, который легко отменить, после чего подают полноценный иск.
Чаще всего долги передаются по агентскому договору или продаются коллекторским агентствам «Эверест», «М.Б.А. Финанс» или «Примоколлект». Уведомление о продаже долга приходит должнику по почте.
Звонки окружению возможны, если вы давали согласие на взаимодействие с третьими лицами при оформлении. Чтобы прекратить это, необходимо направить заявление об отзыве согласия на взаимодействие с третьими лицами.
Отказаться от навязанной страховки можно в «период охлаждения» (30 дней с момента оформления), подав заявление страховщику. В отзывах часто жалуются на сложность отказа на этапе заявки.
Сотрудники могут угрожать статьей 159 УК РФ (мошенничество) в смс, но реальные заявления пишут крайне редко. Обычно это просто метод психологического давления.
По закону общая сумма начислений (проценты, штрафы, пени) не может превышать сумму займа более чем в 1,3 раза. Процентная ставка ограничена 0,8% в день.
Компания неохотно идет на уступки до суда, но при длительной просрочке иногда предлагает акции по списанию части пеней при условии единовременного погашения тела долга.
Звонки от внутренней службы взыскания начинаются с 1–3 дня просрочки. Сторонние коллекторские агентства подключаются обычно спустя 2–3 месяца.
Сама компания не блокирует карты, но после суда приставы (ФССП) арестовывают счета и списывают средства в счет долга.
По отзывам пользователей на 2026 год, приложение часто работает некорректно или отсутствует в сторах. Рекомендуется пользоваться личным кабинетом на сайте.
Актуальную сумму с учетом всех штрафов можно посмотреть в личном кабинете на сайте zaim-express.ru или уточнить по телефону горячей линии.
Да, компания передает данные в БКИ (Бюро кредитных историй). Даже просрочка в несколько дней отобразится в кредитном отчете и снизит рейтинг.
Да, в отличие от многих онлайн-МФО, у компании сохраняется широкая сеть наземных офисов выдачи, особенно в Москве и Московской области.
Свежие акции — в Telegram
Первыми узнавайте о новых МФО с займами под 0%, скидках и выгодных условиях
ПодписатьсяБолее 9 000 человек уже экономят с нами
