Займер, официально зарегистрированная микрофинансовая организация, предоставляет онлайн-микрозаймы миллионам россиян с 2013 года. Этот обзор 2026 года поможет потенциальным клиентам разобраться в условиях работы сервиса, найти необходимые контакты и понять все нюансы оформления и погашения займов. Здесь собраны факты о компании, ее продуктах, требованиях к заемщикам и реальном опыте клиентов.
Займер: что это за организация и как работает в 2026 году
ПАО МФК «Займер» — это лицензированная микрофинансовая организация, зарегистрированная Центральным банком России 11 октября 2013 года. Компания работает под регистрационным номером ЦБ 651303532004088 и является членом саморегулируемой организации «МиР» с 2015 года. Займер позиционирует себя как ведущая финансово-технологическая платформа, выдающая микрозаймы через полностью онлайн-сервис.
Юридический адрес Займера находится в Новосибирске по адресу: 630099, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Октябрьская Магистраль, д. 3, оф. 906. Однако вся основная деятельность, включая подачу заявок, одобрение и выдачу займов, осуществляется через онлайн-платформу, доступную круглосуточно.
10+ лет
На рынке с 2013 года
0%
Первый займ для новых клиентов
78%
Процент одобрений первого займа
5-8 мин
Скорость решения по заявке
Официальные контакты Займера: все способы связи
Займер предлагает несколько каналов для связи с клиентами. Вы можете выбрать наиболее удобный способ в зависимости от срочности и характера вопроса.
| Способ связи | Контакты | Режим работы |
|---|---|---|
| Горячая линия | +7 (800) 707-02-47 или *247 (с мобильных) | 06:00-22:00 по МСК; чат-бот 24/7 |
| support@zaymer.ru | Пн-Пт в течение рабочего дня | |
| Telegram | @zaymer_online | 24/7 |
| ВКонтакте | robot_zaymer | 24/7 |
| Официальный сайт | https://www.zaymer.ru | 24/7 |
| Онлайн-чат на сайте | Кнопка «Задать вопрос» в правом нижнем углу | 24/7 |
| Форма обратной связи | На сайте в разделе «О нас» → «Контакты» | Асинхронно |
«Многие новые клиенты берут первый займ под 0%. Важно помнить: это условие действует только при своевременном возврате. Если вы решите продлить такой займ, он моментально потеряет статус беспроцентного, и на остаток долга начнут начисляться стандартные проценты Займера, которые могут достигать 0.8% в день. Например, продлевая займ в 10 000 рублей на 10 дней, вы заплатите уже 800 рублей сверху, даже если изначально брали его бесплатно. Всегда тщательно планируйте дату возврата, чтобы избежать непредвиденных переплат.»
Условия займов в Займере: суммы, сроки и ставки
Займер предлагает несколько продуктов, разработанных для разных категорий клиентов. Каждый тип займа имеет свои особенности в части суммы, срока и процентной ставки.
Первый займ (для новых клиентов)
- Сумма: 2000–30000 рублей (+5000 руб. при авторизации через Госуслуги).
- Ставка: 0% годовых при своевременном возврате.
- Срок: 7–30 дней (на выбор).
- Скорость решения: 1–8 минут.
- Процент одобрений: 78%.
Займ для повторных клиентов
- Сумма: 2000–30000 рублей.
- Ставка: 0–0,8% в день (ПСК 0–292%).
- Срок: 7–30 дней.
- Минимальная сумма: 2000 рублей.
Виртуальная карта «Займер»
- Сумма: до 100000 рублей.
- Ставка: 0,38% в день.
- Срок: 1–180 дней (до 6 месяцев).
- Периодичность платежей: ежемесячно.
- Возраст клиента: 30–45 лет.
- Процент одобрений: 6%.
Важное ограничение: Общая сумма процентов, штрафов и неустоек не может превышать 130% от первоначальной суммы займа. Это правило действует с июля 2023 года.
Калькулятор займа для повторных клиентов
Рассчитайте примерную сумму к возврату для повторного займа, учитывая максимальную ежедневную ставку 0,8%.
Расчет суммы к возврату (повторный займ)
Ежедневная ставка: 0.8%
Сумма процентов:
Общая сумма к возврату:
Требования к заемщику и необходимые документы
Займер известен своей лояльностью к кредитной истории, но все же устанавливает определенные требования к потенциальным клиентам.
- Возраст: От 18 до 75 лет.
- Гражданство: Гражданин Российской Федерации.
- Постоянная регистрация: Требуется постоянная регистрация на территории России.
- Официальное трудоустройство: Не требуется (может быть и самозанятый).
- Постоянный доход: Требуется наличие любого постоянного дохода.
- Мобильный телефон: Требуется активный номер.
- Кредитная история: Лояльное отношение к плохой КИ; минимальный рейтинг 80 баллов.
- Документы: Паспорт РФ, СНИЛС.
- Банковская карта: На собственное имя (Visa, Mastercard, МИР).
Пошаговая инструкция: как оформить займ в Займере
Оформление займа в Займере — это полностью онлайн-процесс, который занимает от нескольких минут до часа. Вот подробная инструкция:
- Шаг 1: Перейти на сайт. Откройте https://www.zaymer.ru в вашем браузере.
- Шаг 2: Выбрать сумму и срок. Используйте калькулятор на главной странице для расчета примерных процентов (если это не первый займ).
- Шаг 3: Начать заявку. Нажмите на кнопку «Оформить займ» или «Подать заявку».
- Шаг 4: Ввести номер телефона. Укажите действующий номер мобильного телефона. Он будет использоваться как логин при входе.
- Шаг 5: Подтвердить номер. Введите код из СМС, которое придет на указанный номер.
- Шаг 6: Заполнить анкету. Введите полные ФИО, дату рождения, паспортные данные (серия, номер, когда и где выдан), адрес проживания и email для связи.
- Шаг 7: Пройти идентификацию.
- Вариант 1: Фото паспорта + селфи с паспортом.
- Вариант 2: Авторизация через Госуслуги (это проще и дает бонус +5000 руб. к лимиту).
- Вариант 3: Авторизация через T-ID.
- Шаг 8: Привязать банковскую карту. Укажите номер карты, на которую будут перечислены деньги. Карта должна быть оформлена на ваше имя.
- Шаг 9: Согласиться с условиями. Внимательно прочитайте и подтвердите договор.
- Шаг 10: Подать заявку. Нажмите финальную кнопку подачи.
- Ожидание результата: Обычно 5–8 минут. При одобрении деньги поступают на карту в течение 30 минут, часто быстрее.
Личный кабинет Займера: вход и возможности
Личный кабинет на сайте Займера — это основной инструмент для управления текущими и прошлыми займами, а также для оформления новых. Он доступен 24/7.
Как войти в личный кабинет
- На главной странице https://www.zaymer.ru нажмите кнопку «Личный кабинет» (обычно в верхнем правом углу).
- Введите номер телефона, который вы использовали при регистрации.
- Введите пароль. Если забыли, нажмите «Забыли пароль?» для восстановления. Процесс восстановления включает указание номера телефона и фамилии, проверку СМС с кодом и установку нового пароля.
- Альтернативный вход возможен через социальные сети (Одноклассники, Мой мир), если вы привязали их ранее.
Возможности в личном кабинете
- Просмотр текущих займов: Узнайте сумму, остаток долга и дату погашения.
- История займов: Доступ ко всем прошлым сделкам с датами и суммами.
- Оформление нового займа: Повторная заявка без необходимости повторной регистрации и заполнения анкеты.
- Продление займа (пролонгация): Увеличение срока погашения при необходимости (обратите внимание на условия продления первого займа).
- Управление уведомлениями: Возможность отключить рекламные СМС, оставив важные уведомления о займе и просрочке.
- Скачивание договора: PDF-копии всех заключенных соглашений.
- Расчет переплаты: Калькулятор для разных сумм и сроков.
- Погашение займа: Внесение платежей (полных или частичных до даты списания).
Важное условие: Переводить деньги можно только на свою банковскую карту. Попытка отправить средства на карту другого человека будет заблокирована.
Отзывы клиентов, рейтинги и распространенные проблемы
Опыт клиентов Займера неоднозначен. Отзывы варьируются от крайне положительных до резко негативных, что отражается в различных рейтингах.
Общие рейтинги Займера
| Платформа | Рейтинг | Примечание |
|---|---|---|
| Отзовик | 29% из 55 отзывов | Очень низкий, много негатива |
| Яндекс.Карты (Новосибирск) | 5,0 из 5,0 (579 оценок) | Высокий рейтинг офиса |
| Banki.ru | В ТОП-10 МФО | Среди популярных сервисов |
| Sravni.ru | В рейтинге лучших МФО | Неплохо позиционируется |
Основные положительные отзывы
- «Деньги приходят за несколько минут, буквально за 3 минуты».
- «Первый займ бесплатно, отличная акция».
- «Быстрое одобрение без лишних проверок».
- «Простой сайт, интуитивный интерфейс».
- «Все условия четкие, без скрытых комиссий».
- «Условия по договору честные и прозрачные».
- «Пользуюсь давно, все устраивает».
Основные жалобы и проблемы клиентов
- Спам-СМС и звонки: Самая частая жалоба. Клиенты сообщают о десятках СМС и звонков от роботов, даже если займ не был оформлен. Рассылка часто приходит даже после закрытия займа.
- Проблемы со списанием денег: Списание мелкими частями в день платежа с комиссией за каждый перевод. Некоторые клиенты жалуются на списания со счета без согласия или даже с чужой карты.
- Высокие проценты и неожиданные штрафы: Пролонгация первого займа под 0% приводит к начислению процентов. Скидки могут исчезать, а пени начисляются без уведомления. Проценты часто выше ожиданий заемщиков.
- Проблемы при просрочке: Сообщается о грубом обращении с должниками и огромных процентах за просрочку. Например, займ в 3000 руб. через 3 года может привести к судебному взысканию 38000 руб.
- Блокировка карты и проблемы регистрации: Отклонение заявок без объяснения причин. Невозможность заблокировать карту через личный кабинет (только через оператора).
- Отсутствие обратной связи: Игнорирование запросов в поддержку после сбора персональных данных, долгое ожидание ответа на письма.
Официальная позиция компании
Команда Займера в ответах на отзывы часто указывает, что большинство негативных комментариев основаны на эмоциях и связаны с невнимательностью заемщиков, которые не вникают в детали договора. Компания подчеркивает:
- Списание денег после просрочки законно по условиям договора, с которым клиент соглашается.
- Высокие проценты уведомлены в контракте при подписании.
- СМС и звонки рекламного характера могут поступать не от самой компании, а от ее партнеров (хотя контакты часто берутся из заявок в Займер).
Решение проблем: как отписаться от рассылок и оспорить списания
Если вы столкнулись с проблемами при работе с Займером, есть несколько шагов, которые помогут их решить.
1. Как отписаться от спам-СМС
- Через личный кабинет: Зайдите на сайт, найдите раздел «Уведомления» или «Информирование» и отключите рекламные предложения. Важные уведомления о займе и просрочке рекомендуется оставить.
- Через чат поддержки: Откройте чат на сайте Займера и попросите отключить рекламные рассылки, указав свой номер телефона.
- По телефону: Позвоните на горячую линию +7 (800) 707-02-47 и попросите оператора отписать вас от рекламы.
- По электронной почте: Отправьте письмо на support@zaymer.ru, указав ФИО, номер телефона и просьбу отписаться от маркетинговых СМС.
- Через оператора связи: Подключите услугу «Антиспам» у вашего мобильного оператора или заблокируйте номера самостоятельно через их приложение.
- Радикальный способ: В крайнем случае, закройте карту, привязанную к Займеру, и закажите новую. После этого Займер не сможет списывать деньги или звонить на привязанный номер, если он привязан к старой карте.
2. Как отписаться от платных подписок (если были автоматически включены)
- Проверьте выписки по счетам: Найдите, кто списывает деньги, и дату списания.
- Обратитесь в компанию: Свяжитесь с Займером по телефону или письмом, потребуйте отключить платную подписку.
- Роспотребнадзор: Если проблема не решена в течение 14 дней, обратитесь в Роспотребнадзор.
3. Как оспорить незаконное списание денег
- Обращение в банк: Если деньги списаны неправомерно, обратитесь в банк, выпустивший карту. Они могут отменить транзакцию в течение 45 дней.
- Письменная претензия в Займер: Отправьте на support@zaymer.ru претензию, указав номер договора, сумму незаконного списания, причину (например, карта не ваша, платеж уже внесен) и просьбу вернуть деньги.
- Жалоба в Центробанк: Если Займер не отвечает, пожалуйтесь в Центральный банк через форму на cbr.ru.
4. Как вернуть деньги при ошибочном списании
Согласно судебной практике, МФО обязана вернуть ошибочно списанные суммы. Процесс:
- Звонок на горячую линию: Сообщите об ошибочном списании.
- Предоставьте доказательства: Скриншот счета, квитанцию об уплате.
- Напишите претензию: Если звонок не помог, отправьте заказным письмом с уведомлением.
- Обращение в суд/Роспотребнадзор: При отказе в возврате можно подать в мировой суд или обратиться в Роспотребнадзор.
Что будет при просрочке платежа?
Займер активно взыскивает долги, в том числе через суды и судебных приставов. Важно понимать сценарий развития событий при просрочке платежа.
- Первые 0-3 дня просрочки: Начисляются проценты за каждый день просрочки (0,05-0,1% в день от суммы долга). Приходят СМС и звонки с напоминаниями.
- 3-14 дней: Пеня может увеличиться до 20% годовых от просроченной суммы. Сотрудники Займера звонят чаще. Компания может предложить отсрочку или пролонгацию, но это не всегда помогает.
- 2-3 месяца: Займер подает в мировой суд на получение судебного приказа. Выносится судебный приказ о взыскании (включая проценты, пени, штрафы).
- 3+ месяца: Исполнительный лист отправляется судебным приставам. Начинается исполнительное производство. Приставы могут удерживать часть зарплаты, конфисковать имущество, запретить выезд за границу.
- Максимальная переплата: Общая переплата (проценты, штрафы, неустойки) не может превышать 130% от первоначальной суммы займа. Например, при займе в 20000 руб. максимальная сумма к возврату составит 46000 руб. (20000 + 26000 переплаты).
Пример из реальной практики: Мужчина взял 3000 рублей, не вернул вовремя. Через 3 года суд взыскал с него 38000 рублей за проценты и пени.
Плюсы и минусы Займера: полный обзор
Прежде чем принять решение об оформлении займа, важно оценить все преимущества и недостатки сервиса.
- Скорость: Одобрение за 5–8 минут, деньги за 30 минут.
- Первый займ бесплатный: 0% на срок 7–30 дней при своевременном возврате.
- Лояльность к КИ: Одобряют даже с плохой кредитной историей.
- Нет залога и поручителей: Требуется только паспорт и банковская карта.
- Удобство: Полностью онлайн-сервис, никаких визитов в офис.
- Минимальная сумма: Можно взять от 2000 рублей.
- Легальность: Зарегистрирована в реестре ЦБ с 2013 года.
- Прозрачность: Все условия указаны в договоре.
- Круглосуточный доступ: Сервис работает 24/7.
- Спам-СМС и звонки: Массовые рассылки даже после закрытия займа.
- Высокие проценты: До 0,8% в день, что составляет до 292% годовых при максимальной ставке.
- Прерывание пролонгации: Продление первого займа автоматически снимает скидку 0%.
- Агрессивное взыскание: Судебные приказы, работа с приставами, взыскание через суд.
- Проблемы при просрочке: Значительное увеличение долга и давление со стороны взыскателей.
- Проблемы со списаниями: Жалобы на несанкционированные или некорректные списания.
- Ограничения виртуальной карты: Высокие требования к возрасту (30-45 лет) и низкий процент одобрений (6%).
Вопросы и ответы
Первыми узнавайте о новых МФО с займами под 0%, скидках и выгодных условиях
ПодписатьсяБолее 9 000 человек уже экономят с нами
