Как сделать чтобы мфо не звонили родственникам
СОДЕРЖАНИЕ:
- Почему микрофинансовые организации звонят родственникам?
- Как МФО получают контакты ваших родственников?
- Что говорит закон о звонках МФО вашим близким?
- Практические шаги, как прекратить звонки МФО родственникам
- 1. Обеспечьте конфиденциальность ваших данных
- 2. Измените контактные данные в вашей анкете
- 3. Юридическая защита: напишите отказ от обработки данных
- Реальные отзывы людей о проблеме звонков МФО родственникам
- Какие шаги предпринять, если звонки не прекращаются?
- Часто задаваемые вопросы о том, как сделать, чтобы МФО не звонили родственникам
Почему микрофинансовые организации звонят родственникам?
В 2025 году многие россияне сталкиваются с ситуацией, когда после получения займа в микрофинансовой организации (МФО), начинают звонить их родственникам. Эти звонки становятся не просто неприятным сюрпризом, а настоящей проблемой, особенно если займщик не в состоянии своевременно вернуть долг.
По закону МФО могут связываться с контактными лицами, указанными заемщиком в анкете, для получения информации о текущем местонахождении или уточнения других данных. Однако часто такие звонки сопровождаются давлением и угрозами, что делает ситуацию ещё более стрессовой для семьи заемщика.
Как МФО получают контакты ваших родственников?
Во время оформления займа в МФО заемщика просят указать контактные данные родственников или друзей. Часто заемщики, пытаясь быстрее оформить заявку, не задумываются о возможных последствиях и указывают номера близких людей без их согласия.
Вот реальные слова Игоря из Тюмени, который так описал свою ситуацию:
"Никогда бы не подумал, что указание номера мамы приведет к такому шквалу звонков. Теперь она просто в ужасе, каждый звонок с незнакомого номера вызывает у неё панику." — Игорь, Тюмень
Такие случаи не единичны. МФО активно используют контактную информацию для давления на заемщика через окружение, однако это может быть незаконным действием, особенно если ваши родственники не давали на это согласие.
Что говорит закон о звонках МФО вашим близким?
В 2025 году проблему чрезмерного давления на должников и их родственников частично урегулировал закон "О потребительском кредите (займе)". Теперь в работе коллекторов и МФО существуют более четкие ограничения на взаимодействие с контактными лицами.
- МФО имеют право связываться с контактными лицами только для уточнения информации, указанной в анкете заемщика.
- Запрещены угрозы, психологическое давление и, тем более, фальсификация претензий для вмешательства в личную жизнь должника или его родственников.
- Контактные лица должны дать явно выраженное согласие на обработку их данных и взаимодействие с МФО.
Однако, несмотря на существующее законодательство, на практике против МФО всё ещё часто выступают граждане, которых компании продолжают домогаться незаконными способами.
Практические шаги, как прекратить звонки МФО родственникам
Если вы уже столкнулись с проблемой звонков вашим близким, то стоит предпринять несколько важных шагов:
1. Обеспечьте конфиденциальность ваших данных
Первое, что стоит сделать — это не допускать распространения личных данных ваших родственников или друзей. Будьте внимательны при заполнении анкеты на получение займа и предоставляйте контактные данные только тех людей, которые действительно готовы дать согласие на взаимодействие с МФО.
2. Измените контактные данные в вашей анкете
Если вы уже оформили займ, но не хотите, чтобы звонили вашим близким, вам рекомендуется направить запрос в МФО с просьбой изменить или удалить номера контактных лиц. Это можно сделать письменно, составив заявление по форме, предоставляемой самой организацией, или через интернет на сайте МФО (если такая возможность предусмотрена).
3. Юридическая защита: напишите отказ от обработки данных
Ваши родственники могут написать заявление в свободной форме с отказом от обработки их персональных данных. Этот документ следует отправить в МФО, указав, что никто не давал разрешение на использование их номеров телефона для связи. Если звонки не прекратятся, можно обратиться в суд.
- Подготовьте документ отказа от обработки данных (об известных шаблонах можно узнать в интернете).
- Отправьте его заказным письмом с уведомлением о вручении на адрес МФО.
- При сохранении звонков, фиксируйте все нарушения для дальнейшего обращения в правоохранительные органы и суд.
Реальные отзывы людей о проблеме звонков МФО родственникам
Многие сталкиваются с проблемами навязчивых звонков МФО. Вот несколько историй, которые показывают, насколько ситуация может быть серьёзной.
"МФО начали звонить моей жене, угрожать ей рассказать всем знакомым о моём долге. Я оставил её контакт, когда оформлял займ. Сначала простили, но потом начали давить. Теперь подумываю подавать в суд." — Андрей, Москва
"Не брал займ вообще, но почему-то теперь мне звонят, чтобы вернуть долг за человека, которого даже не знаю. Понимаю, что это ошибка, но каждый звонок вызывает раздражение." — Ольга, Екатеринбург
Какие шаги предпринять, если звонки не прекращаются?
Если, несмотря на все ваши действия, звонки продолжаются, воспользуйтесь дополнительными инструментами:
- Запишитесь на приём к юристу: Многие правозащитные организации предоставляют бесплатные консультации о защите персональных данных и незаконных действиях МФО.
- Обратитесь в Роскомнадзор: Защита персональных данных — это компетенция Роскомнадзора, и если ваши родные не давали согласие на обработку данных, вы должны подать жалобу в это ведомство.
- Подавайте заявление в прокуратуру: Незаконные действия МФО могут быть остановлены через прокуратуру. Для этого важно собрать все доказательства (скриншоты сообщений, записи звонков).
Важно помнить: не допускайте мыслей, что вам никуда не обратиться. Законодательство активно развивается в сторону защиты заемщиков и их родственников, и в 2025 году у вас есть больше прав, чем когда-либо прежде.
