Мокка: займ и рассрочка до 100 000 рублей в 2026 году

Мокка: что это и как работает сервис BNPL в 2026 году

Мокка – микрофинансовая организация, юридическое наименование которой ООО МФК "Рево Технологии". Компания предоставляет услуги рассрочки и микрозаймов через свою онлайн-платформу. Организация работает легально, зарегистрирована в реестре Центрального Банка РФ под номером 651203045002560 с 27 декабря 2012 года. Официальный сайт компании – https://mokka.ru/, юридический адрес: 117105, Москва, Варшавское шоссе, д. 9, стр. 1Б. МФК "Рево Технологии" входит в состав СРО "Микрофинансирование и развитие".

По данным рейтинга крупнейших МФО России за первое полугодие 2026 года, "Рево Технологии" (бренд Мокка) занимает 14-е место, управляя активами на сумму 3,44 млрд рублей. Компания активно расширяет свою деятельность за пределами России, оперируя под брендом Мокка в Польше, Румынии и Болгарии.

Сервис Мокка функционирует по модели BNPL (Buy Now Pay Later – "купи сейчас, заплати потом"). Клиенты получают одобренный лимит – так называемый "аванс", который можно использовать для покупок в магазинах-партнерах или через виртуальную карту. Основной принцип прост: пользователь регистрируется на сайте или в приложении, получает лимит, совершает покупки у партнеров, а затем оплачивает их равными частями. Первый платеж начинается через 30 дней после покупки, без первоначального взноса.

К 2026 году Мокка сотрудничает с более чем 7000 партнерами, включая такие известные сети, как Lamoda, Детский мир, М.Видео, Адамас, Gloria Jeans, Золотой 585, Leomax и Монро. Число клиентов, пользующихся сервисом, превышает 12 миллионов человек.

Условия займов и требования к заемщикам в Мокка

Мокка предлагает следующие базовые условия для микрозаймов на 2026 год:

• Сумма займа: от 1 до 99 999 рублей (до 100 000 рублей по некоторым данным).
• Срок займа: от 30 до 730 дней (от 1 месяца до 2 лет).
• Процентная ставка: от 0% до 0,8% в день.
• ПСК (полная стоимость кредита): от 0% до 292% годовых.
• Время рассмотрения заявки: от 8 до 15 минут.

Для получения займа или одобрения лимита рассрочки клиент должен соответствовать минимальным требованиям:

• Гражданство РФ: Обязательно.
• Паспорт: Действующий паспорт гражданина РФ.
• Регистрация: Постоянная регистрация на территории России.
• Возраст: От 18 до 75 лет.
• Связь: Наличие мобильного телефона и адреса электронной почты.
• Подтверждение дохода: Для стандартных сумм не требуется. Справки 2-НДФЛ могут быть запрошены при оформлении крупных сумм.

Для новых клиентов Мокка предлагает специальные акции с нулевой процентной ставкой. Так, первый займ до 15 000 рублей на срок до 7 дней может быть предоставлен под 0% годовых.

Анастасия ВеселкоЭксперт по личным финансам

«Важно помнить, что виртуальная карта Мокка, позволяющая оплачивать покупки в любых магазинах, имеет стоимость обслуживания 299-359 рублей в месяц. Эта плата не взимается при наличии открытой рассрочки. Однако, если вы получили лимит, но не совершаете покупки, ежемесячная плата будет списываться, что может привести к незапланированным расходам. Если же вы активно пользуетесь рассрочкой, дополнительная плата за карту не начисляется, что делает её более выгодной.»

Как оформить займ или рассрочку в Мокка: пошаговая инструкция

Оформление займа или использование лимита рассрочки в Мокка доступно двумя основными способами: через официальный сайт/приложение или непосредственно в магазинах-партнерах.

Регистрация через сайт или мобильное приложение

• Шаг 1: Перейдите на официальный сайт mokka.ru или скачайте мобильное приложение "Мокка – аванс на твой вкус".
• Шаг 2: Нажмите кнопку "Войти" или "Хочу аванс".
• Шаг 3: Введите номер мобильного телефона и нажмите "Продолжить".
• Шаг 4: Введите проверочный код из SMS.
• Шаг 5: Заполните анкету, указав ФИО, дату рождения, паспортные данные и адрес электронной почты.
• Шаг 6: Придумайте четырехзначный пин-код, который будет служить паролем для входа в личный кабинет.
• Шаг 7: Дождитесь решения системы, которое обычно занимает от 30 до 60 секунд. После одобрения вы увидите свой доступный лимит и сможете сразу его использовать.

Регистрация через магазины-партнеры

• В онлайн-магазине: При оформлении заказа выберите "Мокка" или "Оплата частями" в качестве способа оплаты, затем заполните форму регистрации.
• В офлайн-магазине: Сообщите продавцу о своем желании оплатить через Мокка, предоставьте паспорт, назовите номер телефона и подтвердите покупку кодом из SMS.

Как совершить покупку через Мокка

После регистрации покупки оформляются следующим образом:

• Выберите товар в магазине-партнере.
• При оформлении заказа выберите способ оплаты "Мокка".
• Система перенаправит вас на страницу сервиса Мокка.
• Выберите желаемый срок рассрочки (3, 6, 9 или 12 месяцев).
• Подтвердите покупку кодом из SMS. График платежей сразу же отобразится в вашем личном кабинете.

Личный кабинет и виртуальная кредитная карта Мокка

Личный кабинет Мокка – это централизованный инструмент для управления вашими займами и рассрочками.

Вход в личный кабинет

• Введите номер телефона, указанный при регистрации.
• Введите одноразовый код из SMS.
• Введите пин-код (пароль) для подтверждения входа.

Если вы забыли пин-код, после ввода номера телефона нажмите "Не могу войти" – система отправит новый пароль по SMS.

Возможности личного кабинета

• Просмотр доступного лимита "аванса".
• История покупок и операций.
• Актуальный график платежей.
• Запрос на увеличение аванса.
• Оплата ежемесячного платежа и полное досрочное погашение.
• Перенос даты платежа (услуга платная).
• Выпуск виртуальной кредитной карты.
• Перевод аванса на карту другого банка (услуга платная).
• Обращение в службу поддержки.

Виртуальная кредитная карта Мокка

Клиенты сервиса могут оформить виртуальную кредитную карту Visa, которая позволяет совершать покупки в рассрочку не только у партнеров Мокка, но и в любых других магазинах. Карта эмитирована Промсвязьбанком и может быть добавлена в Mir Pay, Google Pay или Apple Pay для бесконтактной оплаты.

• Лимит: Равен одобренному "авансу" в сервисе Мокка.
• Обслуживание: Первый месяц – бесплатно, далее 299-359 рублей в месяц.
• Особые условия: Если есть открытая рассрочка, плата за обслуживание не взимается.
• Обналичивание: Средства с виртуальной карты напрямую обналичить нельзя. Можно перевести деньги на карту другого банка через функцию "Перевод на карту", но эта услуга платная.

Карту заказывают в личном кабинете в разделе "Сервисы".

Погашение займа и типовые проблемы: что делать

Мокка предлагает несколько способов оплаты задолженности, а также различные опции для управления платежами. Однако пользователи часто сталкиваются с определенными трудностями.

Способы погашения займа

Для оплаты через Сбербанк Онлайн необходимо: открыть вкладку "Платежи", ввести в поиске "Мокка", указать номер телефона и сумму платежа.

Досрочное погашение

Мокка предоставляет возможность досрочного погашения займа, что позволяет сэкономить на процентах, так как они начисляются только за фактический срок пользования деньгами.

• Заполните заявление на досрочное погашение.
• Отправьте фото или скан заявления через раздел "Поддержка" в личном кабинете.
• Внесите платеж на сумму полного погашения.
• Дождитесь пересчета, который, по отзывам клиентов, может занять до 30 дней.

Важно: При досрочном погашении проценты начисляются только за фактический срок пользования деньгами. Однако заемщик должен учитывать, что система может не пересчитать долг сразу. По отзывам, может потребоваться до 30 дней для окончательного пересчета, и в этот период важно не допустить просрочки очередного планового платежа.

Перенос платежа

В личном кабинете доступна платная услуга переноса даты платежа. Ее стоимость составляет около 700 рублей. Можно выбрать один из четырех вариантов новой даты. Сумма за услугу добавляется к следующему платежу. Отменить перенос после оформления нельзя. Некоторые клиенты сообщают, что график платежей может изменяться непредсказуемо после переноса.

Отзывы клиентов о Мокка и что делать при просрочке

Отзывы клиентов о Мокка на различных платформах достаточно противоречивы. Средний рейтинг компании составляет 2,6-2,8 из 5. При этом на Яндекс.Картах Мокка получила 4,7 на основе более 2470 оценок и 1820 отзывов.

Положительные отзывы

Клиенты отмечают следующие преимущества сервиса:

• Скорость: Быстрое оформление и одобрение заявок.
• Удобство: Интуитивно понятное мобильное приложение.
• Партнеры: Возможность совершать покупки в популярных магазинах.
• Документы: Отсутствие необходимости предоставлять справки о доходах для стандартных сумм.
• Отсрочка платежа: Первый платеж только через 30 дней после покупки.
• Экономия: Возможность досрочного погашения займа.

Типичные жалобы и проблемы

Среди частых негативных моментов пользователи выделяют:

• Скрытые услуги: Автоматическое подключение платных услуг (защита карты – 299 ₽, SMS-информирование – 199 ₽, другие информационные услуги) без явного согласия. Клиенты часто утверждают, что галочки на согласие были установлены по умолчанию.
• Непонятные платежи: Неожиданное увеличение суммы долга, например, покупка на 1299 ₽ может превратиться в долг 2400+ ₽. Появление необоснованных штрафов и пени. Сложная схема формирования графика платежей.
• Досрочное погашение: Проблемы с оперативным пересчетом долга. Ожидание до 30 дней для окончательного пересчета, что может привести к начислению просрочки, если очередной платеж не внесен.
• Просрочки и пени: Ежедневное начисление пени. Долг в 200 ₽ может вырасти до 3000 ₽ за несколько месяцев.
• Служба поддержки: Отсутствие прямого номера телефона, связь только через онлайн-чат и email. Ответы приходят не всегда оперативно, часто используются автоответчики.
• Перенос платежей: Функция может работать нестабильно. Стоимость услуги (700 ₽) добавляется к следующему платежу, график может изменяться непредсказуемо.

Что делать при просрочке и возникновении проблем

Последствия просрочки платежа в Мокка включают:

• До 7 дней: Начисление пени, обычно без серьезных последствий при разовой ситуации.
• До 1 месяца: Обязательное начисление штрафов, передача информации в Бюро кредитных историй (БКИ), звонки с напоминаниями.
• До 3 месяцев: Общение со службой безопасности, возможное требование досрочной выплаты всей задолженности.
• Более 3 месяцев: Передача долга коллекторам или подача в суд. По отзывам, Мокка может продать долг коллекторам примерно через месяц просрочки.

Если вы столкнулись с проблемами или не можете оплатить вовремя:

• Свяжитесь с поддержкой: Заранее через чат или email (help@mokka.ru), объясните ситуацию и попросите о реструктуризации.
• Перенос платежа: Рассмотрите возможность использования услуги "перенос платежа" (платно, около 700 ₽).
• Незаконные платежи: Запросите детальную выписку по счету. Составьте письменную претензию в Мокка с требованием отменить необоснованные списания.
• Жалоба в ЦБ: При отказе Мокка обратитесь с жалобой в Центральный Банк РФ (cbr.ru), указав, что требование ждать 30 дней для пересчета не дает права портить кредитную историю.
• Несанкционированные списания: При списании денег без согласия обратитесь в свой банк с заявлением о несанкционированном списании. Заблокируйте дальнейшие списания от МФО. Напишите претензию в Мокка о возврате средств. При отказе обращайтесь в Роспотребнадзор и ЦБ РФ.

Как отписаться от SMS-рассылки

Для отключения SMS-уведомлений и рекламных рассылок:

• Зайдите в личный кабинет на сайте или в приложении и перейдите в настройки профиля.
• Отключите согласие на информационную рассылку.
• Напишите в службу поддержки через help@mokka.ru с требованием прекратить рассылку.

Обратите внимание: обязательные уведомления о платежах по действующим займам отключить нельзя – это законное право кредитора.

Контакты службы поддержки Мокка

Связаться с компанией можно следующими способами:

• Телефоны:8 (495) 120-25-70 (для звонков из России).
• Электронная почта: help@mokka.ru.
• Онлайн-чат: Доступен на официальном сайте и в мобильном приложении.

Вопросы и ответы