«Мокка» — это BNPL-сервис (Buy Now Pay Later, то есть «купи сейчас, плати потом»), который предоставляет микрофинансовая компания ООО МФК «Рево Технологии». Компания работает с 2012 года и зарегистрирована в Государственном реестре микрофинансовых организаций Банка России под номером 651203045002560. Сегодня Мокка является одной из востребованных платформ в России для оплаты покупок в рассрочку.
Важное отличие Мокки от обычного кредита в том, что это система рассрочки, а не займ в классическом понимании. Деньги не выдаются клиенту наличными или переводом на карту, они напрямую перечисляются магазину или маркетплейсу, где вы делаете покупку. Это значит, что вы получаете товар сразу, а платите за него позже, равными частями.
Ключевые факты о Мокке
Сумма аванса:
99 999 ₽
Максимальный лимит
Ставка для новых:
0%
Первые 14 дней
Партнеров:
7 500+
Магазинов по всей России
Условия займов и ставки: как получить аванс
Основные параметры займов в Мокке на 2026 год представлены ниже. Отметим, что для новых клиентов действует специальное предложение: 0% на первые 14 дней. Если вы успеете погасить займ в течение этого периода, проценты вообще не начисляются.
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Сумма займа | От 1 до 99 999 рублей |
| Срок | От 1 до 365 дней |
| Процентная ставка | От 0% до 0,8% в день |
| ПСК (полная стоимость кредита) | От 29,612% до 292% годовых |
| Возраст заемщика | От 18 до 75 лет |
| Требуемые документы | Паспорт РФ |
| Время рассмотрения | До 1 часа (часто мгновенно) |
| Первый платеж | Через 30 дней со дня приобретения |
Ставка зависит от того, новый вы клиент или постоянный:
- Новые клиенты: 0% на 14 дней, затем до 0,8% в день.
- Постоянные клиенты: от 0% до 0,8% в день в зависимости от кредитной истории и активности.
Максимальная полная стоимость кредита составляет 292% годовых, что соответствует потолку, установленному законодательством для микрофинансовых организаций.
«При займе 15 000 рублей на 30 дней под максимальную ставку 0.8% в день, вы вернете 18 600 рублей, то есть переплата составит 3 600 рублей. Однако, если воспользоваться льготным периодом в 14 дней и погасить всю сумму до его окончания, то переплаты не будет вообще. Это означает потенциальную экономию в 1 680 рублей, что является значительной суммой при краткосрочном использовании сервиса.»
Партнеры Мокки: где можно использовать сервис
Мокка активно сотрудничает с более чем 7 500 магазинами-партнерами по всей России. Это позволяет оформить рассрочку практически для любой крупной покупки как в интернете, так и в офлайн-магазинах. Среди крупнейших партнеров Мокки выделяются:
- Маркетплейсы: Wildberries, Ozon, AliExpress, Яндекс.Маркет.
- Магазины электроники: Эльдорадо, М.Видео.
- Детские товары: Детский мир, Лабиринт.
- Образование: Нетология, Skillbox.
- Страховки и услуги: Ингосстрах, Яндекс.Маркет Услуги.
- Дополнительно: Салоны красоты, спортивные товары, авто и мобильные услуги.
Как зарегистрироваться и оформить займ: пошаговая инструкция
Процесс регистрации в Мокке максимально упрощен и занимает всего несколько минут. Выберите наиболее удобный для вас способ.
Способы оформления аванса
Через официальный сайт mokka.ru
- Перейдите на mokka.ru, нажмите «Хочу аванс».
- Введите номер телефона и паспортные данные.
- Укажите email, введите SMS-код и придумайте PIN-код.
- Подтвердите согласие с условиями и дождитесь одобрения лимита.
В мобильном приложении
- Скачайте приложение «МОККА – аванс на твой вкус» (App Store/Google Play).
- Пройдите аналогичную регистрацию.
- Сразу получите доступ ко всем функциям и одобренному лимиту.
- Используйте лимит для покупок онлайн или офлайн.
Во время покупки в интернет-магазине
- Выберите товар, положите в корзину и перейдите к оформлению.
- Выберите «Мокка» как способ оплаты.
- Если не зарегистрированы, система предложит это сделать.
- Заполните данные, выберите срок погашения и подтвердите покупку SMS-кодом.
В офлайн магазинах-партнерах
- При оплате сообщите продавцу о желании платить через Мокку.
- Продавец запросит паспорт и номер телефона.
- Регистрация и оформление произойдут на месте.
- Подтвердите действие кодом из SMS.
Личный кабинет: возможности и функции
После успешной регистрации в личном кабинете Мокки вам будут доступны все необходимые функции для управления авансами и платежами:
- Получение аванса: Просмотр одобренного лимита и оформление новых авансов.
- Виртуальная карта: Выпуск виртуальной карты Мокки (эмитент – Промсвязьбанк) для онлайн-покупок.
- История операций: Полная история всех авансов и платежей.
- График платежей: Детальный график с датами, суммами и статусом каждого платежа.
- Условия договора: Вся информация о размере ставки, сумме процентов и сроках.
- Погашение задолженности: Оплата займа одним кликом со своей банковской карты.
- Продление займа: Перенос даты платежа на более поздний срок (платная услуга).
- Увеличение лимита: При хорошей истории платежей лимит растет автоматически.
Для входа в личный кабинет на сайте mokka.ru или в приложении Мокка вам потребуется ввести номер телефона, указанный при регистрации, одноразовый код из SMS и ваш PIN-код.
Способы оплаты займа и возможные комиссии
После оформления займа важно своевременно вносить платежи по графику. Мокка предлагает несколько способов погашения, выбирайте наиболее удобный и выгодный для вас.
| Способ оплаты | Скорость | Комиссия |
|---|---|---|
| Личный кабинет (банковская карта) | Мгновенно | 0% от Мокки (ваш банк может взять 1-1,25%) |
| Мобильное приложение | Мгновенно | 0% от Мокки |
| Сбербанк (отделения, терминалы, онлайн) | Мгновенно | 0% |
| МТС, Билайн, Связной, Мегафон, Kari | До 2 дней | 1% (минимум 50 руб.) |
| КИВИ кошелек | Мгновенно | 2% |
| Золотая Корона | До 2 дней | По тарифам системы |
| Квартплата.ру | До 3 дней | 1% (минимум 50 руб.) |
| Другие банки (по реквизитам) | До 5 дней | По тарифам вашего банка |
Совет: Самые выгодные способы оплаты – через Сбербанк или прямо из личного кабинета/мобильного приложения Мокки, так как в этих случаях комиссия со стороны Мокки не взимается.
Отзывы клиентов Мокки в 2026 году: плюсы и минусы
На основании сотен отзывов пользователей в 2026 году Мокка имеет смешанную репутацию. На портале Банки.ру сервис оценивается так:
- Быстрая выдача: 8.73/10
- Вежливые сотрудники: 7.57/10
- Прозрачные условия: 7.01/10
- Удобство приложения: 7.34/10
- Положительные отзывы: 22%
- Отрицательные отзывы: 13%
- Всего отзывов: 701
На Яндекс.Картах средняя оценка составляет 4.7 из 5 на основе 2 470 оценок и 1 820 отзывов.
Что говорят клиенты: обзор отзывов
- Быстрое одобрение: Займ одобряется за минуты.
- Удобное приложение: Интуитивный интерфейс, легко разобраться.
- Много партнеров: Огромный выбор магазинов и маркетплейсов.
- Низкие проценты: При своевременной оплате переплата минимальна.
- Гибкий график: Можно выбрать удобное время платежа.
- Досрочное погашение: Возможность погасить в любой момент без штрафов.
- Хорошая поддержка: Команда Мокки помогает в сложных ситуациях.
- Непрозрачность расчетов: График платежей иногда не соответствует выбранному.
- Жесткие штрафы: Даже небольшая просрочка может привести к значительным штрафам.
- Скрытые платежи: В приложении могут появляться непредвиденные платежи за "защиту карты" или "уведомления".
- Отсутствие телефонной поддержки: Связь только через чат.
- Медленный ответ чата: Поддержка может отвечать долго или не отвечать вовсе.
- Сложность контакта: Многие жалуются на невозможность получить помощь.
- Проблемы с расторжением: Сложно продлить займ или закрыть договор.
Главные проблемы и проверенные способы их решения
Пользователи Мокки часто сталкиваются с несколькими повторяющимися проблемами. Знание их и способов решения поможет избежать неприятностей.
Распространенные проблемы и их решения
Суть: Даже минутная просрочка (например, оплата в 7:00 вместо 00:00) может привести к начислению штрафа, значительно увеличивающего долг.
Что говорит закон: Согласно письму Банка России, размер штрафа за просрочку не может превышать 20% годовых или 0,1% от суммы долга за каждый день просрочки.
Как решить:
- Составьте претензию: Письменно потребуйте от Мокки отменить незаконные штрафы, приложив копию Информационного письма Банка России.
- Отправьте претензию: На email (с уведомлением о прочтении) и заказным письмом на юридический адрес компании.
- Обращение в Банк России: Если ответа нет в течение 10 дней или он неудовлетворителен, обратитесь в интернет-приемную Банка России.
- Судебное разбирательство: При отсутствии реакции Мокки подайте исковое заявление в суд (при сумме до 1 млрд рублей госпошлина не требуется).
Суть: Мокка отправляет множество SMS-уведомлений, и некоторые пользователи хотят их отключить.
Решение:
- Через личный кабинет: Зайдите в личный кабинет на сайте или в приложении, найдите раздел «Сервисы» или «Уведомления» и выберите «Отключить».
- Через техподдержку: Если опция не работает, напишите в чат техподдержки с просьбой отписать вас от SMS.
Суть: Иногда система Мокки списывает больше денег, чем необходимо, или делает двойные списания.
Как решить:
- Соберите доказательства: Сделайте скриншоты выписки из личного кабинета, соберите чеки и квитанции об оплате.
- Напишите претензию: В техподдержку Мокки с описанием проблемы и приложением доказательств.
- Отправьте по почте: Если ответа нет, отправьте претензию на юридический адрес компании.
- Обратитесь в Банк России: При отказе или отсутствии реакции.
Суть: Многие пользователи хотят полностью удалить свои данные и расторгнуть договор после использования сервиса, но процесс может затягиваться.
Решение:
- Полностью погасите долги: Договор расторгается только после полного погашения всех авансов. Проверьте личный кабинет, убедитесь, что везде стоит 0.
- Заблокируйте виртуальную карту: В разделе «Сервисы» найдите «Моя карта Мокка» и нажмите «Заблокировать карту».
- Обратитесь в техподдержку: Напишите в чат с просьбой расторгнуть договор и удалить персональные данные.
- Отправьте письмо: Если ответа нет, отправьте заказное письмо на юридический адрес компании с требованием расторжения договора и удаления данных.
Суть: При возврате товара через маркетплейсы (Wildberries, Ozon), оплаченного через Мокку, возврат средств может занимать 15 и более дней.
Решение:
- Оформите возврат: Отправьте товар в магазин обычным способом.
- Ожидайте: В течение 5-10 дней магазин отправит возврат средств поставщику Мокки, Мокка затем возвращает деньги клиенту (еще 5-10 дней).
- Обратитесь в техподдержку: Если возврат затянулся более чем на 15 дней, обратитесь в техподдержку Мокки с номерами операций и просьбой ускорить процесс.
Итог: плюсы и минусы Мокки для потребителя
Мокка является удобным инструментом для тех, кто хочет совершать покупки в рассрочку, избегая классических кредитов. Однако, как и любой финансовый продукт, он имеет свои преимущества и недостатки, которые стоит учитывать перед использованием.
Мокка: взвешиваем "за" и "против"
- Мгновенное одобрение: Решение за несколько минут, часто за секунды.
- Огромная сеть партнеров: Более 7 500 магазинов по всей России.
- Удобное приложение: Интуитивный интерфейс, все функции в одном месте.
- Нет первоначального взноса: Можно купить товар на всю сумму сразу.
- 0% на первые две недели: Льготный период для новых клиентов без процентов.
- Гибкий график платежей: Возможность выбрать удобное время платежа.
- Виртуальная карта: Оформляется за 1 минуту, работает везде, где принимают Mir Pay.
- Досрочное погашение: Погасить можно в любой момент без штрафов.
- Непрозрачная система штрафов: Даже небольшая просрочка приводит к значительным начислениям.
- Отсутствие голосовой поддержки: Только чат, что может быть неудобно.
- Медленная работа техподдержки: Ответы в чате могут задерживаться.
- Возможные "скрытые" услуги: Автоматическое подключение платных подписок (например, "защита карты").
- Сложности с расторжением договора: Процесс может требовать настойчивости.
- Комиссии за некоторые способы оплаты: При оплате через сторонние сервисы.
- Длительный возврат средств: При возврате товара деньги могут идти дольше обычного.
В целом, Мокка может стать полезным инструментом при условии внимательного изучения договора, своевременного погашения задолженности и активного использования льготного периода. Важно помнить о потенциальных проблемах и знать, как их решать, чтобы избежать лишних переплат и неудобств.
Рассчитайте примерный платеж по авансу Мокка
Вопросы и ответы
Первыми узнавайте о новых МФО с займами под 0%, скидках и выгодных условиях
ПодписатьсяБолее 9 000 человек уже экономят с нами
