ЮKassa: что это и как работает сервис платежей
ЮKassa, которую раньше знали как Яндекс.Кассу, – это сервис для приема платежей, который позволяет бизнесу получать деньги от клиентов онлайн и офлайн. Принадлежит он финтех-компании ООО НКО «ЮМани», а официальный сайт сервиса – yookassa.ru. Это не просто инструмент для обработки платежей, а целая система для любого бизнеса: от фрилансеров-самозанятых до больших интернет-магазинов. ЮKassa помогает принимать оплату разными способами, автоматически отправлять чеки в налоговую согласно закону 54-ФЗ и делать выплаты партнерам.
Средний срок подключения
1-2 дня
Комиссия за успешный платеж
от 0%
Тарифы и условия работы: комиссии, сроки, требования
Комиссия в ЮKassa зависит от того, каким способом платит клиент. Сервис берет деньги только за успешные платежи, что выгодно отличает его от конкурентов, где есть абонентская плата. Деньги приходят на ваш расчетный счет уже на следующий рабочий день, а для платежей через СБП – иногда за несколько часов.
«Важно помнить о комиссии за чеки по 54-ФЗ. Если ваш тариф не включает её, то за каждый чек придется заплатить от 0,1%. Для небольшого бизнеса, обрабатывающего до 1000 чеков в месяц, это может составить 100-200 рублей, что некритично. Но если вы выбираете СБП, где комиссия от 0%, и при этом отдельно платите за каждый чек, общая комиссия за платеж может вырасти. Всегда уточняйте, входит ли фискализация в базовую ставку за эквайринг, чтобы избежать дополнительных расходов.»
Комиссионные ставки (2026)
- Банковские карты (Visa, MasterCard, Мир): от 2,4% до 3,5% от суммы.
- СБП (Система быстрых платежей): от 0% до 0,7% в зависимости от условий договора.
- ЮMoney и электронные кошельки: от 2,8% до 3%.
- Оплата с баланса мобильного телефона: зависит от оператора.
- Возвраты: комиссия может быть в основном тарифе или отдельно.
- Чеки по 54-ФЗ: от 0,1% за каждый чек или входит в тариф.
Требования для подключения
ЮKassa работает с различными формами бизнеса и требует стандартный набор документов.
С кем работает ЮKassa
- Юридические лица: ООО, АО.
- Индивидуальные предприниматели: ИП.
- Самозанятые: налог на профессиональный доход (НПД).
- Физические лица: для благотворительной деятельности.
Что нужно для подключения
- ИНН: идентификационный номер налогоплательщика.
- Паспортные данные: руководителя или владельца.
- Реквизиты: расчетного счета.
- Сведения: о регистрации организации.
- Фото: цветное фото паспорта.
Калькулятор комиссии ЮKassa
Ваш расчет:
Комиссия:
К получению на счет:
Подключение ЮKassa: пошаговая инструкция для вашего бизнеса
Подключить ЮKassa к своему бизнесу несложно. Процесс состоит из нескольких этапов и обычно занимает от одного до двух рабочих дней. Вот как это происходит.
Этапы подключения ЮKassa
Этап 1: Регистрация (5-10 минут)
Перейдите на yookassa.ru/connection, введите номер телефона и почту, создайте пароль. Выберите форму бизнеса (ИП, самозанятый, юрлицо). Если организация уже есть в базе ФНС, данные подтянутся автоматически.
Этап 2: Заполнение данных договора (15-30 минут)
В личном кабинете заполните реквизиты расчетного счета, данные о госрегистрации (ОГРН) и паспортные данные владельца/руководителя. Загрузите четкое цветное фото паспорта.
Этап 3: Подписание договора (10-15 минут)
ЮKassa проверит ваши данные (обычно это занимает несколько часов). Договор появится в личном кабинете, его можно подписать от руки (и сфотографировать) или кодом из SMS.
Этап 4: Технические настройки (зависит от платформы)
Если у вас есть сайт, выберите способ подключения: email-протокол (простая форма), API (для разработчиков) или готовые модули для CMS (WordPress, 1С-Битрикс и др.). Получите shopId и API-ключ в личном кабинете.
Этап 5: Тестирование
Используйте тестовый режим, чтобы проверить работу платежей. После успешного теста активируйте боевой режим. Средний срок до первого платежа – 1-2 рабочих дня.
Личный кабинет ЮKassa: функционал и возможности
Личный кабинет ЮKassa – это центральный пункт управления вашими платежами. Вход доступен по номеру телефона, email или уникальному ID на yookassa.ru/login. Здесь вы найдете все необходимое для контроля и аналитики.
Приём платежей
- История операций с фильтрацией.
- Детали платежей (статус, клиент).
- Отчеты в Excel.
- Аналитика: средний чек, конверсия.
Возвраты
- Полные и частичные возвраты (до 3 лет).
- Возврат из истории платежей.
- Подтверждение кодом из SMS.
Выплаты клиентам
- Массовые выплаты по списку.
- Просмотр баланса для выплат.
- История операций выплат.
Настройки и документы
- Реквизиты и ежемесячные акты.
- Управление доступом пользователей.
- Настройка уведомлений (SMS, email).
Новое в 2026: Раздел "Диспуты"
Теперь можно отслеживать процесс оспаривания платежей в реальном времени прямо в интерфейсе личного кабинета, а не только по электронной почте. Это позволяет быстрее реагировать на спорные ситуации.
Отзывы о ЮKassa: плюсы, минусы и мнение пользователей
Мнения пользователей о ЮKassa в целом положительные, но есть и критические замечания. Важно рассмотреть обе стороны, чтобы составить полную картину.
Положительные стороны ЮKassa
- Оплата без задержек: Многие самозанятые отмечают стабильность.
- Рост продаж: благодаря возможности оплаты частями.
- Комиссия за успех: оплата только за прошедшие платежи.
- Информативная аналитика: подробные отчеты и данные.
- Поддержка: чат отвечает быстро и информативно.
Критические отзывы и минусы
- Долгое подключение: иногда дольше заявленного одного дня.
- Медленная техподдержка: по почте ответ может приходить через 2-3 дня.
- Неясные причины блокировок: магазины отключают без подробных объяснений.
- Высокие комиссии: по сравнению с эквайрингом некоторых банков (2,4% против 0,8-1,2%).
- Неполная информация: некоторые условия (например, тариф только для карт) выясняются позже.
Типичные проблемы и эффективные решения
При работе с любым платежным сервисом могут возникать сложности. Знание типичных проблем и способов их решения поможет вам быстро восстановить работу.
Платежи не проходят / ошибка "Технический сбой"
- Причины: нестабильный интернет, нагрузка на сервер, блокировка системой безопасности.
- Решение: попросите клиента повторить с другим способом оплаты (например, СБП), проверьте свое соединение, свяжитесь с техподдержкой ЮKassa.
Денежные средства заблокированы без объяснения
- Причины: подозрение на нарушение условий договора, проверка со стороны безопасности.
- Решение: напишите в чат поддержки ЮKassa (в личном кабинете), запросите причину и условия разблокировки. Не давайте ИНН в публичных местах.
Нужен возврат денежных средств покупателю
- Способы: через личный кабинет (быстро, до 3 лет после платежа), по платежному поручению (если денег для возврата недостаточно), по API (для автоматизации).
- Сроки: обычно возврат занимает секунды, но до 1-5 дней для клиента в зависимости от банка.
ЮKassa и ее конкуренты: обзор аналогов на рынке
ЮKassa занимает заметное место на рынке платежных решений, но у нее есть и сильные конкуренты. Выбор подходящего сервиса зависит от оборотов вашего бизнеса, требований к функционалу и готовности платить за удобство.
| Сервис | Комиссия (эквайринг) | Особенности | Ключевые минусы |
|---|---|---|---|
| ЮKassa | от 2,4% (карты), от 0% (СБП) | Широкий выбор способов оплаты, комиссия за успешные платежи, встроенная фискализация, быстрые возвраты, массовые выплаты. | Комиссия выше, чем у банков, не всегда ясные причины блокировок, медленная поддержка по почте. |
| Сбербанк / Т-Банк (торговый эквайринг) | 1,2-1,3% | Низкая комиссия, высокая надежность. | Требуют расчетный счет в своем банке, могут быть дороже при малых оборотах, меньше вариантов оплаты. |
| PayAnyWay | 2,3-3% | Бесплатно для самозанятых (за некоторые функции), многолетняя история. | Интеграция может быть сложнее, интерфейс не такой современный. |
| CloudPayments | 1,8-2,5% | Современный API, гибкая настройка, хорошая аналитика. | Может быть сложнее для новичков, фокус на крупных клиентах. |
| Robokassa | 2,5-3% | Многолетняя история, стабильность, большой выбор способов оплаты. | Иногда отмечается "устаревший" интерфейс, меньше современного функционала. |
Вопросы и ответы
Первыми узнавайте о новых МФО с займами под 0%, скидках и выгодных условиях
ПодписатьсяБолее 9 000 человек уже экономят с нами
