«Пойдём!»: Полный гид по микрозаймам и банку в 2026 году

«Пойдём!»: Банк и МФО – в чем разница и кому доверяем?

Организация "Пойдём!" на рынке присутствует в двух форматах, что часто вызывает путаницу. Есть АО КБ "Пойдём!" – это полноценный коммерческий банк, основанный в 1993 году. И есть ООО МФК "Пойдём!" – микрофинансовая компания, созданная позднее, в 2017 году, на базе этого банка. МФО "Пойдём!" работает с лицензией, зарегистрированной Центральным банком России под номером 1703045008240 от 27 апреля 2017 года. Юридический адрес компании находится в Москве (ул. Бутырская, д. 76, стр. 1). При этом компания активно работает по всей России, выдавая займы онлайн и взаимодействуя с клиентами через собственное коллекторское агентство "Пойдём!". Банк позиционирует себя как "самый небанковский банк России". Его особенность — акцент на человеческий фактор. Финансовые консультанты лично принимают решения о выдаче кредитов, а не автоматические алгоритмы. Это действительно отличает "Пойдём!" от большинства конкурентов, которые полностью автоматизировали процесс.

Сколько стоит "Пойдём!": Условия займов и реальные проценты

МФО "Пойдём!" предлагает займы разных размеров с соответствующими сроками и ставками. Важно понимать, что ставки указываются в день, а не в год. Когда вы видите "0,8% в день", это не значит 8% за месяц. Например, при займе 10 000 рублей на 30 дней под 0,8% ежедневно, переплата составит не 800 рублей, а примерно 2 400 рублей (0,8% × 30 дней = 24% от суммы). Если вы просрочили платеж, на займы до 10 000 рублей на срок до месяца начисляется пеня до 20% годовых, или 0,05% в день от суммы просрочки. Это означает, что даже за неделю просрочки штраф может значительно увеличить ваш долг.

Рассчитаем ваш займ в "Пойдём!"

Этот калькулятор поможет вам оценить примерную переплату.

Как получить деньги: Пошаговый гайд по оформлению займа

Оформить займ в МФО "Пойдём!" достаточно просто. Весь процесс можно пройти онлайн.

Дальнейшие шаги

• Заполнение анкеты: На сайте или в приложении заполните форму личными данными. Обязательно дайте согласие на обработку данных. Указывайте только правдивую информацию, иначе получите отказ.
• Верификация личности: На ваш телефон придет СМС-код для подтверждения. Введите его. Система может попросить загрузить фото или скан первой страницы и разворота паспорта.
• Привязка банковской карты: Укажите реквизиты карты, куда должны прийти деньги. На карте должно быть 10-50 рублей для тестовой операции верификации.
• Рассмотрение заявки: Ожидание от 5 минут до нескольких часов. Решение принимает финансовый консультант, а не робот. Часто первый займ одобряют проще.
• Получение денег: После одобрения деньги приходят на карту в течение 24 часов, но обычно быстрее – за несколько часов.

Подать заявку можно круглосуточно, 24/7. В выходные и ночью рассмотрение может быть чуть дольше, но система работает непрерывно.

Личный кабинет и онлайн-банк: Управляем займом без проблем

Ваш личный кабинет – это центр управления всеми финансовыми операциями в "Пойдём!".

Где найти личный кабинет:

• Браузерная версия: online.poidem.ru
• Мобильное приложение: Доступно в App Store и Google Play.

Как войти в первый раз:

1. На главной странице выберите "Зарегистрироваться" или "Создать личный кабинет".
2. Введите свои данные: ФИО, номер телефона, номер карты или кредитного договора.
3. Получите СМС-код для подтверждения.
4. Придумайте пароль (обычно 4 цифры) или настройте вход по биометрии (отпечаток пальца) на телефоне.

Основные функции личного кабинета:

• Просмотр долга: Остаток задолженности и график платежей.
• История операций: Все платежи и переводы.
• Внесение платежей: Оплата по кредитам без комиссии через СБП.
• Переводы: Между своими счетами.
• Оплата услуг: ЖКХ, штрафы, налоги.
• Новые займы: Подача заявок.
• Досрочное погашение: Возможность закрыть займ раньше срока.
• Чат поддержки: Быстрое решение вопросов.

Восстановление доступа:

Если вы забыли пароль, можно нажать "Забыли пароль" на странице входа, пройти верификацию по СМС. Если это не помогло, свяжитесь с горячей линией по номеру +7 (495) 909-06-39 или напишите на info@poidem.ru.

"Пойдём!" глазами клиентов: Отзывы, рейтинг и что говорят люди

Чтобы получить полное представление об организации, важно изучить мнения реальных клиентов. Вот какие рейтинги и отзывы актуальны на 2026 года.

Численные рейтинги:

• Сравни.ру: 3.14 из 5 (на основе 236 отзывов, 25% рекомендуют)
• 1000bankov.ru: 2.96 из 5 (на основе 118 отзывов)
• Яндекс.Карты: 2.7 из 5 (на основе 47 оценок)

По активам банк занимает 139-е место в России, что является средним показателем для кредитной организации.

Что делать при просрочке: От СМС до суда

Если вы не внесли платеж по займу в срок, события могут развиваться по следующему сценарию:

• 1-5 дней просрочки: Приходят СМС-напоминания о задолженности. Звонки от МФО обычно начинаются после суток просрочки.
• 6-30 дней просрочки: Начинается начисление пени – до 20% годовых, или 0,05% в день от суммы просрочки. К основному долгу присоединяются проценты за пользование деньгами. Звонки учащаются.
• От 31 дня просрочки: Процентные начисления продолжаются, но по закону долг не может превысить 130% от первоначальной суммы займа (включая все пени и штрафы) для займов сроком до года.
• 2-3 месяца просрочки: МФО может передать дело в коллекторское агентство. "Пойдём!" работает с собственным агентством, которое зарегистрировано в реестре ФССП и действует на законных основаниях.
• 6+ месяцев просрочки: МФО имеет право подать в суд для взыскания задолженности. Мировой судья выносит решение, и начинается исполнительное производство через судебных приставов.

Защита прав и решение проблем: Как отключить спам и вернуть деньги

Столкнувшись с проблемами, важно знать свои права и возможности для их защиты.

Как отключить СМС-рассылку:

Это одна из частых жалоб клиентов. Вот что можно попробовать:

• Через личный кабинет: Зайдите в приложение или онлайн-банк, найдите раздел "Управление подписками" или "Настройки". Отключите "СМС-рассылка", "Информирование", "Маркетинговые сообщения" и сохраните изменения. Это самый простой способ.
• Позвонить в поддержку: Наберите +7 (495) 909-06-39 и попросите отключить рекламные рассылки. Обычно это занимает не больше часа.
• Письменное заявление: Отправьте письмо на mfo@poidem.ru с просьбой отключить рассылку, указав ФИО и номер телефона. Сохраните подтверждение отправки.
• Личный визит в офис: Заполните заявление на отключение рассылки в ближайшем отделении и попросите копию заявления.

Если СМС приходят от чужой МФО (например, вы получили новую СИМ-карту), сообщите об этом МФО и, если не поможет, обратитесь в Роспотребнадзор.

Возврат денег при ошибочном списании:

Если МФО или банк ошибочно списал с вас деньги:

• Шаг 1. Сразу звоните: Свяжитесь с банком по номеру +7 (495) 909-06-39, объясните ситуацию. Попросите письменное подтверждение факта списания.
• Шаг 2. Напишите претензию: Если звонок не помог, отправьте письмо на mfo@poidem.ru. Укажите дату, сумму, причину списания (двойное, без согласия) и приложите доказательства (выписку, скриншоты). Потребуйте вернуть средства в течение 3 рабочих дней.
• Шаг 3. Сроки возврата: По закону, банк/МФО должны рассмотреть претензию в течение 10 дней и зачислить деньги в течение 3 рабочих дней после принятия решения.

Если списание незаконно (вы ничего не должны), требуйте немедленного возврата с пеней в 1% от суммы за каждый день задержки. Подайте жалобу в Банк России или иск в суд. При списании денег по нежелательной подписке, обратитесь в свой банк (выдавший карту) с требованием чарджбека (возвратного платежа). Стандартный срок для чарджбека – 120 дней после платежа, банк рассмотрит жалобу в течение 30 дней.

Куда жаловаться, если МФО нарушила ваши права:

• Центральный банк РФ (cbr.ru/reception/complaint/register): По вопросам нарушения законодательства о потребителях финансовых услуг, превышения процентной ставки, несоблюдения условий договора.
• Финансовый омбудсмен (finomb@arb.ru): Для досудебного разрешения споров. Решение принимается в течение 15-30 дней, услуга бесплатна для потребителей.
• Роспотребнадзор (depart@gsen.ru): В случае непрофессионального обслуживания, отказа в выдаче документов, введения в заблуждение рекламой.
• ФАС (fas.gov.ru): При ложной или вводящей в заблуждение рекламе.
• Суд: Для взыскания убытков, защиты чести и достоинства, признания условий договора недействительными.

Важно помнить: МФО "Пойдём!" активно работает с должниками, и средний срок от просрочки до подачи иска в суд составляет 2-3 месяца, когда долг достигает максимально разрешённого размера – 130% от первоначальной суммы.

Альтернативы "Пойдём!": Другие МФО на рынке 2026 года

Если условия "Пойдём!" вас не устраивают, на рынке микрофинансирования есть много других предложений.

Как выбрать МФО:

• Проверьте реестр ЦБ: Убедитесь, что МФО есть на сайте cbr.ru/finorg.
• Изучите отзывы: Прочитайте мнения клиентов на 3-х и более платформах (Яндекс, Google, Банки.ру, Сравни.ру).
• Сравните ставки: Оцените предложения за аналогичный срок.
• Уточните комиссии: Спросите о наличии скрытых комиссий.
• Сроки одобрения: Узнайте, сколько времени занимает рассмотрение заявки.

Осторожно, мошенники: Как не попасться на удочку нелегалов

В сфере микрозаймов, к сожалению, встречаются и недобросовестные организации. Чтобы защитить себя, следуйте простым правилам.

Признаки нелегальной МФО:

• Отсутствие в реестре ЦБ: Главный и самый важный признак. Все легальные МФО должны быть в реестре Банка России. Проверить можно на сайте cbr.ru/finorg.
• Нет юридической информации: На сайте нет ИНН, ОГРН, адреса, номера лицензии или они указаны некорректно.
• Завышенные проценты: Ставки значительно выше установленных законом (более 0.8% в день).
• Требование предоплаты: Просят деньги за "страховку", "проверку КИ" или "активацию перевода" до выдачи займа.
• Давление и угрозы: Агрессивное общение, угрозы и требование личной встречи.
• Нет договора: Отказываются предоставить договор или предлагают подписать нечитаемый документ.

Всегда тщательно проверяйте компанию, прежде чем передавать личные данные или соглашаться на условия займа. Доверяйте только проверенным и лицензированным организациям.

Вопросы и ответы