Сервис "Мокка" предлагает возможность оплачивать покупки частями, работая по принципу "купи сейчас, плати потом" (BNPL). Управляемый ООО МФК "Рево Технологии", он предоставляет дистанционную рассрочку для товаров и услуг. Компания зарегистрирована Центральным банком России (лицензия 651203045002560) и является членом Саморегулируемой организации "МиР".
Мокка: быстрый обзор сервиса в 2026 году
Мокка — это полностью дистанционная платформа, которая позволяет оплачивать товары и услуги частями без физических офисов. Вы получаете лимит на покупки и начинаете платить за них только через месяц. Это удобно, когда нужно приобрести что-то срочно, а зарплата ожидается чуть позже.
Официальные данные Мокка:
- Официальный сайт: mokka.ru
- Телефон: 8 (495) 120-29-75, 8 (495) 777-66-87
- Email поддержки: help@mokka.ru
- Тип продукта: Сервис рассрочки и авансирования (BNPL)
Максимальный лимит
Время одобрения заявки
Первый платёж
Партнеров по всей РФ
Условия авансов и рассрочки: цифры 2026 года
Мокка предлагает гибкие условия для своих клиентов, но важно внимательно изучить все параметры, включая платные услуги, которые могут увеличить общую стоимость.
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Минимальная сумма | От 1 рубля (в магазинах партнеров от 500-1000 руб) |
| Максимальная сумма | До 99 999 рублей |
| Срок рассрочки | От 1 до 24 месяцев (в магазинах 3, 6, 9 или 12 месяцев) |
| Первый платёж | Только через 30 дней после покупки |
| Первоначальный взнос | Не требуется |
| Процентная ставка | От 0,234% до 0,8% в день |
| ПСК (полная стоимость кредита) | От 29,612% до 292% годовых |
| Возраст клиента | От 18 до 75 лет |
| Регистрация | Постоянная в РФ |
| Документы | Паспорт гражданина РФ |
| Рассмотрение заявки | 8 минут |
Дополнительные услуги Мокка (платные)
Мокка предлагает ряд платных услуг, которые могут быть полезны, но также увеличивают общую стоимость использования сервиса. Важно учитывать эти расходы при планировании бюджета.
- Обслуживание виртуальной карты: 299 рублей в месяц (первые 3 месяца бесплатно)
- Сервис "Дополнительное информирование": 199 рублей в месяц
- Пакет "Меняю дату платежа": 10% от остатка долга (минимум 1490 рублей)
- Пакет "Снижение платежа": 5% от остатка (минимум 599 рублей)
- Кредитный отчёт: 199 рублей (единовременно)
- Пакет "Мгновенный перевод": 10% от суммы договора (минимум 990 рублей)
«При займе на 10 000 рублей на 30 дней по ставке 0.8% в день, вы вернете 12 400 рублей. Если к этому добавить ежемесячную плату за виртуальную карту в 299 рублей, то за год это составит около 3588 рублей. Таким образом, даже небольшие платные услуги могут заметно увеличить общую стоимость пользования сервисом, поэтому всегда рассчитывайте конечную сумму, которую предстоит выплатить.»
Требования к клиентам и как оформить Мокка
Для получения аванса через Мокка необходимо соответствовать нескольким простым требованиям. Процесс оформления занимает всего несколько минут и максимально упрощен.
Требования к клиентам
- Гражданство: Быть гражданином РФ.
- Возраст: От 18 до 75 лет.
- Документ: Иметь паспорт РФ.
- Регистрация: Постоянная регистрация в России.
- Связь: Действующий номер мобильного телефона.
- Кредитная история: Отсутствие активных просрочек по другим кредитам и займам.
- Соглашение: Подписать Соглашение об АСП (автоматическом списании платежей).
Как оформить рассрочку пошагово
Вы можете оформить Мокка тремя способами: через сайт, мобильное приложение или непосредственно в магазине-партнере.
Процесс оформления через сайт или приложение
Перейдите на mokka.ru или в приложение
Нажмите "Хочу аванс" и введите номер телефона.
Подтвердите номер и заполните данные
Введите СМС-код, ФИО, дату рождения, паспортные данные, email.
Придумайте ПИН и получите решение
Система проверит кредитную историю и сообщит доступную сумму.
Процесс занимает 2-5 минут без подтверждения дохода.
- В магазине-партнере: Кассир регистрирует вас по паспорту, подтверждение происходит через СМС-код.
- В интернет-магазине: Выберите "Рассрочка Мокка" при оформлении заказа.
Использование Мокка и управление финансами
После одобрения лимита вы можете сразу совершать покупки. Управление всеми операциями и платежами происходит в личном кабинете или мобильном приложении.
Использование аванса для покупок
- У партнеров онлайн: Перейдите на сайт, выберите товар, в корзине укажите "Мокка" как способ оплаты, выберите срок рассрочки и подтвердите СМС-кодом.
- В офлайн магазинах: Скажите кассиру о желании оплатить через Мокка, назовите номер телефона, введите код из СМС.
- Виртуальная карта Мокка: Доступна не всем. Позволяет делать покупки в рассрочку везде. Первые 3 месяца бесплатно, далее 299 рублей в месяц. Сроки рассрочки: 1, 3, 6 или 10 месяцев.
Личный кабинет: регистрация, вход и возможности
Ваш личный кабинет – это центр управления всеми операциями Мокка.
- Как войти: На сайте mokka.ru или в приложении введите номер телефона и ПИН-код. Логин и пароль одинаковы. Если забыли ПИН-код, используйте функцию "Не могу войти".
Функции личного кабинета
- История покупок: Все совершенные рассрочки и авансы.
- График платежей: Подробное расписание с датами.
- Информация об авансах: Размер лимита, израсходованная сумма.
- Управление платежами: Внесение оплаты, перенос даты платежа (платная услуга).
- Перевод денег на карту: Сервис "Мокка Займ" (с комиссией).
- Подарки друзьям: Реферальная программа (до 500 рублей за друга).
- Техподдержка: Чат поддержки 24/7.
- Настройки: Изменение email, номера телефона, реквизитов.
Способы оплаты Мокка
Вносить платежи можно разными способами, многие из которых без комиссии.
| Способ | Скорость | Комиссия |
|---|---|---|
| Личный кабинет Мокка | Мгновенно | 0 руб. |
| Мобильное приложение | Мгновенно | 0 руб. |
| Сбербанк онлайн | Мгновенно | 0 руб. |
| Сбербанк в отделении | Мгновенно | 0 руб. |
| Сбербанк в терминале | Мгновенно | 0 руб. |
| СБП (система быстрых платежей) | Мгновенно | 0 руб. |
| Операторы связи (Связной, Билайн, МТС, МегаФон, Киви, Золотая корона) | От 2 дней | По тарифам оператора |
Калькулятор стоимости платных услуг
Отзывы клиентов и сеть партнеров Мокка
Мокка сотрудничает с большим количеством магазинов, предлагая рассрочку на широкий ассортимент товаров. Отзывы клиентов о сервисе разнообразны и помогают сформировать полное представление о его работе.
Партнеры Мокка
Сервис насчитывает более 1000 партнеров. Среди них крупные ритейлеры:
- Электроника и техника: Озон, Wildberries, AliExpress, М.Видео-Эльдорадо, Ситилинк, Техносити.
- Детские товары: "Детский мир", Toys.ru.
- Бытовая химия и косметика: Л'Этуаль, "Детский мир" (косметика и парфюмерия).
- Одежда и обувь: Wildberries, другие маркетплейсы.
- Зоотовары: Зоозавр.
- Прочие: Ресторантор, школы дополнительного образования.
Актуальный список партнеров доступен в приложении и в личном кабинете.
Реальные отзывы и рейтинг
Общий рейтинг Мокка демонстрирует смешанную картину.
- Банки.ру: 6.33 из 10 (31 место из 169 МФО).
- Яндекс.Карты: 4.7 из 5 (2470 оценок).
- 2GIS: 4.3 из 5 (472 оценки).
- Количество отзывов: 917 на Finsber, 701 на Banki.ru.
Плюсы сервиса
- Быстрая регистрация: Полностью онлайн, за 2 минуты без документов.
- Высокий лимит: До 99 999 рублей, растёт при активном использовании.
- Без первоначального взноса: Платежи начинаются через 30 дней.
- Широкая сеть партнеров: Более 1000 магазинов онлайн и офлайн.
- Бесплатное базовое использование: Базовая рассрочка без комиссий.
- Удобное приложение: Интуитивный интерфейс, легкое управление.
- Быстрое одобрение: Решение за 8 минут.
- Без подтверждения дохода: Не требуются справки.
- Нет комиссий на платежи: Оплата через приложение и СБП бесплатна.
- Гибкие сроки: От 3 до 24 месяцев.
- 24/7 поддержка: Чат работает круглосуточно.
- Перенос платежа: Возможно за дополнительную плату.
Минусы и частые проблемы
- Высокие процентные ставки: ПСК до 292% годовых.
- Ошибки в системе: Жалобы на неправомерные списания, появление "фантомных" задолженностей.
- Проблемы с кредитной историей: Информация о закрытых договорах не всегда обновляется в БКИ.
- Передача данных коллекторам: Случаи передачи долгов, которые, по мнению клиентов, были погашены.
- Сложности с поддержкой: Иногда трудно связаться с живым оператором, чат-боты не всегда решают проблему.
- Скрытые платежи: Отдельные пользователи сообщают о неожиданных начислениях, делающих рассрочку дороже.
- Платные услуги: Многие полезные функции доступны только за абонентскую плату, что может быть не очевидно сразу.
Что делать при проблемах с Мокка
При использовании любого финансового сервиса могут возникнуть непредвиденные ситуации. Знание того, как действовать, поможет минимизировать негативные последствия.
Просрочка платежа: последствия и как избежать
Последствия просрочки платежей зависят от её длительности.
- До 7 дней: Обычно, если это единичный случай, серьезных последствий нет.
- От 7 дней до 1 месяца: Начисляются пени, информация передается в БКИ, возможны звонки от компании.
- От 1 до 3 месяцев: Штрафы и пени растут, кредитная история портится, может поступить требование о досрочном погашении.
- Более 3 месяцев: Комплексные штрафные меры, долг может быть передан коллекторам, возможны судебные иски.
Как избежать просрочек
- Автоплатеж: Установите автоплатеж в личном кабинете.
- Проверка графика: Регулярно проверяйте график платежей.
- Учитывайте комиссии: При переводе из других банков могут быть комиссии.
- Отсрочка: Заранее закажите платную отсрочку платежа при финансовых трудностях.
Отписка от рассылок и решение проблем
- Отписка от СМС/email: Обратитесь в поддержку по email help@mokka.ru, в онлайн-чат на сайте или через мобильное приложение.
- Возврат денег при ошибочном списании: Немедленно свяжитесь с поддержкой (чат, email, телефон), предоставьте скриншоты и квитанции. Требуйте письменное обоснование. При отсутствии решения обращайтесь в ЦБ РФ, Прокуратуру или Роспотребнадзор.
- Удаление аккаунта: Для полного удаления личного кабинета необходимо обратиться в службу поддержки Мокка. Специалист предоставит необходимую информацию и поможет с процессом.
Вопросы и ответы
Первыми узнавайте о новых МФО с займами под 0%, скидках и выгодных условиях
ПодписатьсяБолее 9 000 человек уже экономят с нами
