Что такое Solva: Организация и лицензирование
Solva – это лицензированная микрофинансовая организация, которая работает в Казахстане под официальным названием АО "Микрофинансовая организация "ОнлайнКазФинанс" (БИН 160840000397). Компания получила лицензию Агентства Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР) за номером 02.21.0004.М 6 марта 2023 года. Она также является членом Ассоциации микрофинансовых организаций Казахстана (АМФОК), что подтверждает её официальный статус и работу по закону.
За последние годы Solva получила несколько важных наград. Среди них – признание от Visa за запуск первого карточного продукта среди МФО, звание "Финтех-компании года" на крупном форуме Digital Almaty 2023, а также включение в список "Лидеров отрасли" по версии Национального бизнес-рейтинга. Эти достижения показывают, что компания не просто действует в правовом поле, но и активно внедряет инновации.
- Официальный сайт: solva.kz
- Телефон поддержки: +7 701 006 35 35 (ежедневно 9:00–20:00)
- Email: support@solva.kz
- Лицензия АРРФР: 02.21.0004.М от 06.03.2023
4 000 000 тг
Максимальная сумма займа
3.7% – 46%
ГЭСВ
До 60 месяцев
Срок микрокредита
15 минут
Среднее время до получения денег
Условия микрокредита в Solva
Solva предлагает микрокредиты на достаточно крупные суммы и длительные сроки, что отличает её от многих других МФО, специализирующихся на "займах до зарплаты".
- Суммы: от 200 000 до 4 000 000 тенге. При первом обращении вам могут одобрить сумму меньше запрошенной. Это стандартная практика для МФО, которая позволяет оценить вашу ответственность и платежеспособность.
- Сроки: от 6 месяцев до 36 месяцев. Для некоторых продуктов доступны сроки до 60 месяцев.
- Процентные ставки (ГЭСВ): Годовая эффективная ставка вознаграждения варьируется от 3.7% до 46% годовых. ГЭСВ включает все комиссии, сборы и страховки, показывая полную стоимость кредита. По закону Казахстана максимальная ГЭСВ для микрокредитов не может превышать 46%.
Отсутствие скрытых платежей?
Solva официально заявляет об отсутствии некоторых комиссий:
- Комиссия за выдачу: отсутствует.
- Штраф за досрочное погашение: отсутствует.
- Обслуживание микрокредита: бесплатное.
Однако, многие клиенты в своих отзывах указывают на другую ситуацию. Они жалуются на ежемесячную комиссию за обслуживание карты "Лайт" от Solva, которая составляет от 3100 до 4510 тенге в месяц. Эта сумма может значительно увеличить общую стоимость микрокредита, особенно при небольших суммах займа и коротких сроках.
«Когда вы видите ГЭСВ от 3.7%, это, безусловно, звучит привлекательно. Но важно помнить о дополнительных расходах, которые могут не всегда быть очевидными сразу. Например, если вы взяли микрокредит на 200 000 тенге на срок 6 месяцев, а ежемесячная комиссия за обслуживание карты составляет 3100 тенге, то за полгода эта сумма достигнет 18 600 тенге. Это означает, что к основной сумме и процентам добавляется почти 10% от тела займа только за обслуживание карты, что существенно повышает реальную стоимость вашего кредита, независимо от заявленной ГЭСВ.»
Требования к заемщику в Solva
Solva известна тем, что предъявляет довольно гибкие требования к своим заемщикам, делая микрокредиты доступными для широкого круга населения.
- Возраст: от 18 лет.
- Паспорт: обязательно наличие паспорта Республики Казахстан.
- Справка о доходах: не требуется, что упрощает процесс для многих клиентов.
- Залог: не требуется.
- Поручители: не требуются.
- Кредитная история: не проверяется жестко. Solva использует собственный механизм кредитного скоринга, анализируя информацию из вашей анкеты. Это позволяет получать займы даже тем, кому отказали в традиционных банках.
Благодаря этим условиям, услуги Solva доступны для студентов, пенсионеров, безработных и людей с неидеальной кредитной историей, что делает её важным игроком на рынке микрофинансирования.
Как оформить займ в Solva: Пошаговая инструкция
Процесс оформления микрокредита в Solva максимально упрощен и полностью проходит онлайн. Вот как это сделать:
Шаг 1: Регистрация и подача заявки
- Перейдите на сайт solva.kz или откройте мобильное приложение Solva.
- Нажмите кнопку "Получить деньги".
- Выберите нужную сумму и срок с помощью онлайн-калькулятора.
- Заполните анкету, указав: номер телефона, email, ФИО, паспортные данные, место работы и доход (опционально), реквизиты банковской карты для получения денег.
Шаг 2: Одобрение и контакт менеджера
- После подачи заявки с вами может связаться менеджер Solva для уточнения деталей.
- Решение по заявке часто приходит мгновенно.
- На этапе подтверждения вы увидите окончательные условия: точную сумму переплаты, ежемесячный платеж и график погашения.
Шаг 3: Подписание договора
- Войдите в личный кабинет Solva.
- Нажмите кнопку "Подписать документы ЭЦП".
- Выберите файл вашей ЭЦП (электронной цифровой подписи) – он должен начинаться с букв RSA.
- Введите пароль от файла ЭЦП и подтвердите подписание.
- Важно: Убедитесь, что данные банковского счета в анкете совпадают с информацией в системе. При несовпадении деньги вернутся в МФО через 14 дней, а долг будет закрыт без взысканий.
Шаг 4: Получение денег
- Большинство клиентов (94%) получают деньги сразу после подписания документов или на следующий день.
- Деньги поступают на указанную банковскую карту, без необходимости посещения офиса.
- В среднем весь процесс, от одобрения до получения денег, занимает около 15 минут.
Личный кабинет Solva: Регистрация, вход, возможности
Личный кабинет Solva – это центральный инструмент для управления вашим микрокредитом. Он доступен на официальном сайте и через мобильное приложение.
Вход в личный кабинет
- На главной странице solva.kz нажмите кнопку "Войти" в верхнем правом углу.
- Введите свой номер мобильного телефона или адрес электронной почты.
- Введите пароль.
- Нажмите кнопку "Войти".
Восстановление пароля
Если вы забыли пароль, перейдите по ссылке восстановления, укажите номер телефона/email и ИИН. Система вышлет ссылку для сброса пароля.
Функции личного кабинета
- Просмотр статуса текущего микрокредита.
- Узнать остаток задолженности и дату следующего платежа.
- История платежей по вашему займу.
- Произвести онлайн-оплату кредита, введя данные банковской карты.
- Продлить сроки погашения займа (пролонгация).
- Подписать документы электронной подписью.
- Подать заявку на рефинансирование (при необходимости).
Обслуживание карты в личном кабинете обычно бесплатное, но всегда стоит учитывать потенциальные комиссии за дополнительные услуги, которые могут взиматься МФО.
Реальные отзывы: Рейтинг и частые жалобы
Отзывы о Solva достаточно полярны. Одни клиенты высоко ценят скорость выдачи и простоту оформления, другие сталкиваются с проблемами, связанными с коммуникацией и дополнительными расходами. Средний рейтинг на платформах вроде bank.kz, 2gis.kz, irecommend.ru колеблется от 1 до 5 звёзд.
Частые жалобы заемщиков
- Агрессивные звонки и СМС: Одна из самых частых жалоб. Клиенты сообщают, что компания начинает звонить десятки раз за 3-5 дней до срока платежа, даже если деньги уже внесены на счёт. Менеджеры часто не проверяют баланс перед звонком."Я никогда ни одного кредита не просрочила и деньги кладу заранее. Но специалисты Солва не удосуживаются проверить наличие средств на карте, звонят в день десятки раз за 3-5 дней до срока, и даже в день, когда деньги по сроку уже внесены!"
- Высокие комиссии на обслуживание карты: Многие жалуются на комиссию за Карту Лайт, которая составляет 3100-4510 тенге в месяц. Это значительно выше, чем в среднем по рынку.
- Несоответствие условий при оформлении: Клиенты сталкиваются с ситуацией, когда озвученные онлайн или менеджером условия (например, срок 12 месяцев) значительно отличаются от условий в графике погашения (например, 5 лет)."Взял кредит на 300 тыс тг, через день хочу закрыть досрочно, сумма 391 тыс тг. За день 91 тыс тг! В договоре указана сумма основного долга 390 тыс тг, хотя на руки получил 300 тыс"
- Скрытые проценты и чрезмерная переплата: Заемщики сообщают о значительных переплатах. Один пользователь указал, что при займе в 2 млн тенге пришлось бы отдать более 6 млн.
- Отсутствие связи с МФО: Колл-центр часто недоступен, а ответы по электронной почте либо автоматические, либо приходят с задержкой, что усложняет решение проблем.
- Проблемы с отпиской от СМС: Отказаться от уведомлений и напоминаний о платежах бывает сложно, хотя по политике конфиденциальности Solva это должно быть возможно через ссылку в письме или обращение в поддержку.
Позитивные отзывы
Несмотря на жалобы, многие клиенты отмечают и сильные стороны Solva:
- Скорость: "В 'Солва' заявку быстро одобрили. Документы никакие не собирала, хватило паспорта. Деньги приходят на карту в течение нескольких минут".
- Лояльность: "'Солва' — лучшая МФО, с которой я сталкивался. Они всегда помогают в трудной ситуации, не задают лишних вопросов и не проверяют кредитную историю".
- Клиенты ценят доступность для тех, кому отказали в банке, и отсутствие сложных требований.
Проблемы с просрочками: Как их избежать и что делать
Просрочки по микрокредитам могут привести к дополнительным финансовым нагрузкам. Важно знать, какие штрафы предусмотрены и как действовать в случае возникновения проблем.
Штрафы при просрочке
- Ежедневная пеня: 0.5% от всей взятой суммы за каждый день просрочки.
- Максимальная переплата: 130% от суммы займа. С июля 2026 года этот максимум будет ограничен 100% от суммы займа.
Например, при займе 300 000 тенге просрочка на 10 дней обойдется в дополнительные 15 000 тенге штрафа (0.5% от 300 000 = 1500 тг/день * 10 дней).
Как отписаться от СМС и звонков
Если вы хотите прекратить получение уведомлений от Solva, есть несколько способов:
- Через поддержку: Напишите письмо на support@solva.kz с просьбой удалить ваши контакты из базы рассылок.
- Через приложение: В мобильном приложении Solva обычно есть опция управления уведомлениями и рассылками в настройках.
- Прямой звонок: Позвоните на номер +7 701 006 35 35 и сообщите о своем желании отписаться от рассылок.
- Блокировка номеров: На вашем смартфоне (iOS или Android) можно заблокировать номера Solva.
- Оператор связи: В некоторых странах (например, в России с 1 августа 2026 года) абоненты могут подать заявку оператору связи об отказе от получения массовых СМС-сообщений. Уточните возможность такой услуги у вашего оператора в Казахстане.
Что делать при просрочке
- Свяжитесь с Solva: Сделайте это в первый же день просрочки. Объясните ситуацию. Многие МФО готовы рассмотреть пролонгацию (продление срока) или реструктуризацию долга.
- Воспользуйтесь пролонгацией: Solva предлагает продление срока платежа через мобильное приложение или личный кабинет.
- Разберитесь с суммой: Попросите письменное объяснение того, как рассчитана сумма штрафа.
- Подайте письменное заявление: Если штраф кажется несоразмерным или начислен неправомерно, подайте письменное заявление. По закону, неустойка не должна превышать 0.1% в день, а максимальная переплата ограничена.
- При неудаче: Оставьте письменное заявление на возврат переплаченной суммы в течение 3 рабочих дней после платежа.
Рефинансирование кредита в Solva
Рефинансирование, или перекредитование, позволяет заменить старый кредит на новый, часто с более выгодными условиями. Solva предлагает рефинансировать кредиты, взятые в других МФО и банках.
Условия рефинансирования
- Максимальная сумма: до 4 млн тенге.
- Срок: от 6 месяцев до 36 месяцев (для некоторых продуктов – до 5 лет).
- Дополнительные деньги: Solva может одобрить сумму больше той, что нужна для погашения старых кредитов, если вы соответствуете критериям.
- Требования: Отсутствие просроченной задолженности более 60 дней за последние 3 года и более 30 дней за последние 180 дней.
Пример экономии
Представьте, что у вас есть два кредита, и вы ежемесячно платите по ним 105 000 тенге. После рефинансирования через Solva, вы можете объединить эти кредиты в один, и ваш ежемесячный платеж может сократиться до 64 000 тенге. Это принесет вам экономию в 41 000 тенге каждый месяц.
Калькулятор экономии при рефинансировании
Процесс рефинансирования
- Подайте заявку на сайте solva.kz или в мобильном приложении.
- Предоставьте справку о задолженности по текущим кредитам.
- Solva одобрит заявку и переведет деньги на погашение старых кредитов.
- Новая выплата будет идти только в Solva, что упрощает управление долгами.
Плюсы и минусы Solva
Преимущества Solva
- Быстро и удобно: Оформление за 3 минуты, деньги на карту за 15 минут.
- Доступно для всех: Без жесткой проверки кредитной истории, нет требований к справкам о доходах.
- Гибкие суммы и сроки: От 200 000 до 4 млн тенге, сроки от 6 месяцев до 5 лет.
- Без залога и поручителей: Получить деньги можно только с паспортом.
- Лицензирована и регулируется: АРРФР официально контролирует её деятельность.
- Награды и признание: Получила несколько престижных наград в финтех-секторе.
- Рефинансирование: Можно объединить несколько кредитов в один с меньшей выплатой.
- Нет штрафа за досрочное погашение: Можно вернуть деньги быстрее без штрафа.
Недостатки Solva
- Агрессивные звонки: Десятки звонков до срока платежа, даже если деньги внесены.
- Высокие комиссии на карту: 3100-4510 тг в месяц (выше, чем в других МФО и банках).
- Несоответствие условий: Заявленные и фактические условия могут отличаться после одобрения.
- Высокие штрафы: 0.5% в день за просрочку, максимум 130% переплаты.
- Сложность связи: Колл-центр часто недоступен, email отвечает редко.
- Скрытые переплаты: Общая сумма к возврату может значительно превышать первоначальный долг.
- Сложно отписаться от СМС: Требует обращения в поддержку.
Альтернативы Solva
Если условия Solva не полностью соответствуют вашим ожиданиям, на рынке Казахстана есть и другие микрофинансовые организации с разными условиями. Например, для краткосрочных займов могут подойти другие варианты:
| МФО | Сумма | Срок | Особенности |
|---|---|---|---|
| Credit 365 | 10 000 – 300 000 тг | 5 – 30 дней | Краткосрочные займы, быстрые решения. |
| MoneyMan | 15 000 – 180 000 тг | 5 – 31 день | Первый заем под 0% для новых клиентов, полностью онлайн. |
| Займер | 10 000 – 150 000 тг | 7 – 30 дней | Робот-займ, мгновенное рассмотрение заявки. |
| Kredit24 | 20 000 – 200 000 тг | 7 – 30 дней | Быстрое одобрение, без справок и поручителей. |
Вопросы и ответы
Первыми узнавайте о новых МФО с займами под 0%, скидках и выгодных условиях
ПодписатьсяБолее 9 000 человек уже экономят с нами
