Что такое FastMoney: лицензия и кто стоит за компанией
FastMoney – это микрофинансовая организация, которая выдает краткосрочные займы. Компания официально зарегистрирована в Центральном банке России 18 января 2018 года под номером лицензии 1803140008707. Юридическое название — ООО МКК «Фастмани.ру», главный офис находится в Санкт-Петербурге по адресу бульвар Новаторов, д. 108.
Компания активно привлекает клиентов обещаниями одобрения займа за 1 минуту и моментальной выдачи денег на банковскую карту. Название «FastMoney» (Быстрые Деньги) отражает этот подход.
«Важно понимать, что "0% первый займ" у многих МФО — это рекламный ход. У FastMoney, по отзывам, к займу в 10 000 рублей часто автоматически добавляются услуги на 3 800 – 4 500 рублей. Это означает, что вы фактически получите на карту лишь 5 500 – 6 200 рублей, а возвращать будете полную сумму займа плюс проценты за период. Дополнительные услуги могут значительно увеличить фактическую стоимость кредита, даже если ставка по займу изначально выглядит привлекательной.»
Условия займа: официальные цифры и подводные камни
FastMoney предлагает займы физическим лицам как онлайн, так и через свои отделения. Вот основные условия, которые компания декларирует:
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Минимальная сумма | 1 000 рублей |
| Максимальная сумма | 30 000 рублей |
| Сроки | 7–30 дней |
| Первый займ | 10 дней под 0% (максимум 30 000 рублей) |
| Повторные займы | До 30 дней под 0,8% в день |
| Полная стоимость кредита (ПСК) | 0–292% годовых |
| Возраст заёмщика | 21–64 года (онлайн), 18–65 лет (в офисе) |
| Гражданство | Только РФ |
| Регистрация | Постоянная или временная (от 6 месяцев) |
| Трудоустройство | Не требуется |
| Скорость рассмотрения | 1–30 минут |
| Переводы на карту | Visa, Mastercard, МИР |
Важное уточнение: первый займ под 0% — это маркетинговый ход. Многие клиенты жалуются, что проценты начисляются, несмотря на рекламу, из-за скрытых услуг.
Для клиентов моложе 28 лет FastMoney просит указать контактные данные родственника старше 40 лет. Это необычное условие, которое редко встречается у конкурентов.
Как оформить займ шаг за шагом
Процесс оформления займа в FastMoney выглядит стандартно, если не считать нюансов с дополнительными услугами.
- Этап 1: Регистрация в личном кабинете. Перейдите на официальный сайт fastmoney.ru, нажмите «Создать аккаунт», введите номер мобильного и придумайте пароль. Подтвердите регистрацию кодом из СМС.
- Этап 2: Заполнение анкеты. Выберите желаемую сумму и срок. Укажите ФИО, дату рождения, адрес прописки, паспортные данные. Впишите информацию о работе и доходе (можно указать любой источник). Добавьте контактное лицо — желательно близкого человека, так как на него могут позвонить в случае просрочки.
- Этап 3: Привязка карты и проверка. Введите реквизиты банковской карты (Visa, Mastercard, МИР). Отправьте анкету на рассмотрение. Дождитесь одобрения, обычно это занимает от 1 до 30 минут. Вы получите уведомление по СМС.
- Этап 4: Получение денег. После одобрения деньги приходят на указанную карту. Обычно это занимает от 15 до 30 минут, но может доходить до суток. Заявки обрабатываются круглосуточно.
Личный кабинет: что там можно делать
Войти в личный кабинет FastMoney просто: используйте номер телефона в качестве логина и пароль, который вы создали при регистрации.
В личном кабинете доступны такие функции:
- Калькулятор займов: для предварительного расчета переплаты.
- Текущий заём: просмотр суммы, срока и оставшихся дней.
- История займов: список всех закрытых договоров.
- Оплата займа: погашение с карты, а также через WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI.
- Досрочное погашение: без штрафов и комиссий, платите проценты только за дни использования.
- Пролонгация: продление срока до 30 дней, с оплатой только процентов за период.
- Служба поддержки: доступен чат с ботом, подключить живого оператора бывает непросто.
Главная ловушка: скрытые платные услуги
Это самая частая причина негативных отзывов клиентов FastMoney. Более 80% жалоб касаются именно этой проблемы.
Суть схемы:
При оформлении займа система автоматически "предлагает" дополнительные услуги, такие как страховка от потери работы, страховка жизни, телемедицина, юридическая помощь. Галочки по умолчанию установлены, и многие пользователи не замечают их, пока не увидят итоговую сумму на карте.
Размер комиссий:
Клиенты часто получают меньше половины от запрашиваемой суммы.
Почему это происходит:
- Галочки по умолчанию: Дополнительные услуги уже отмечены.
- Скрытый отказ: Кнопки отказа визуально не выделены, их нужно искать в документах.
- Технические сложности: При снятии галочек форма заявки может зависнуть, или при повторном оформлении услуги подключатся снова.
Как отписаться от услуг: реальность против обещаний
Отписаться от навязанных услуг FastMoney — сложный и долгий процесс, который может потребовать много времени и усилий.
Официальные способы:
- Через личный кабинет: Теоретически, в разделе текущего займа должна быть опция отказа. На практике её часто не видно, или заявка не обрабатывается.
- По электронной почте: Отправьте письмо на support@fastmoney.ru, указав ФИО, номер телефона, сумму списания и реквизиты карты. Ответ обещают в течение 1 рабочего дня, но ожидание может затянуться.
- По телефону: Позвоните на горячую линию +7 (812) 740-7431. Часто номер не работает или ожидание ответа оператора занимает очень много времени.
Самый рабочий, но трудоёмкий способ — прямая отписка в страховых компаниях:
- Узнайте компании: В личном кабинете FastMoney найдите названия страховых компаний (их может быть до 3-4).
- Найдите контакты: Самостоятельно найдите контакты каждой из этих компаний в интернете.
- Напишите письмо: Для каждой компании отдельно напишите электронное письмо с просьбой расторгнуть договор. Приложите копии всех документов: паспорта, договора займа.
- Отправьте заказное письмо: Отправьте заказное письмо по Почте России (за свой счёт!). Альтернатива — личный визит в офис компании с документами.
- Ожидайте: Ждите решения компании (до 30 дней). Если всё согласовано, деньги возвращаются на ту же карту.
Реальные отзывы клиентов говорят о следующем:
- «Потратил 9 часов непрерывно — результата 0.»
- «Писал по почте — ответ пришел через месяц, с вычетом за дни использования.»
- «Одна компания требует явиться в офис лично, я живу в районе — невозможно.»
Отзывы клиентов и реальные рейтинги
Рейтинги FastMoney на различных платформах достаточно низкие, в основном из-за проблем со скрытыми услугами.
Eurocredit.ru
1.62/5
26 отзывов
Zaim.com
2.7/5
Рейтинг смешанный
Banki.ru
3.5/5
Смешанные отзывы
VBR.ru
Выше
Положительные (но мало)
Позитивные отзывы упоминают:
- Действительно быструю выдачу денег (5–30 минут).
- Простоту оформления (за 3 минуты).
- Возможность получить займ при плохой кредитной истории.
- Удобный интерфейс сайта.
- Отсутствие необходимости посещать офис.
Негативные отзывы (основные жалобы):
- Навязанные услуги на 40–50% от суммы займа — это встречается в более чем 70% жалоб.
- Невозможность отказаться от услуг при оформлении.
- Сложный процесс отписки от услуг.
- Горячая линия не работает или приходится долго ждать ответа.
- Дополнительные комиссии при оплате через сторонние сервисы (Mandarin Pay, WebMoney и другие).
- Агрессивные звонки при просрочке.
- Чат-поддержка только с ботом.
Конкретный пример из отзыва (август 2024): «Оформила займ на 9500 рублей. В результате получила только 4700 рублей. Остальное автоматически списалось на страховки, о которых я узнала, только проверив карту. Обратилась в поддержку — отправили письма, обращаться в каждую страховую. По почте РФ всё за мой счёт. За месяц вернули 1000 рублей. Остальное потеряла.»
Что будет при просрочке: пени и звонки
FastMoney начисляет пени (штрафы) за просрочку платежа. Пени начисляются в день просрочки.
| День просрочки | Штраф (при займе 5000 ₽ на 15 дней) | Общий долг |
|---|---|---|
| День 1 | 0,1% (5 рублей) | 5 813,25 ₽ |
| День 3 | 0,3% (15 рублей) | 5 839,00 ₽ |
| День 5 | 0,5% (25 рублей) | 5 864,75 ₽ |
При просрочке компания имеет право звонить ежедневно, в том числе на работу и на номера близких, указанных в анкете. Это может привести к значительным неудобствам и давлению.
Рассчитайте стоимость займа с учётом скрытых услуг
Плюсы и минусы FastMoney: взвешиваем решение
Плюсы FastMoney
- Скорость выдачи: деньги на карту за 5–30 минут.
- Низкие требования: только паспорт, не нужны справки о доходе.
- Круглосуточное обслуживание: заявки принимаются 24/7.
- Высокий процент одобрения: одобряют даже с просрочками и плохой историей.
- Достоинство новых клиентов: первый займ на 10 дней под 0% (если не учитывать скрытые услуги).
- Досрочное погашение: без штрафов, платите только за дни использования.
- Легальность: лицензия ЦБ, компания есть в реестре.
Минусы FastMoney
- Скрытые платные услуги: главная проблема, "съедают" 40–50% от суммы займа.
- Высокие процентные ставки: 0,8% в день, что равно 292% годовых.
- Сложность отписки: требует отправки писем по почте в каждую страховую.
- Поддержка не работает: номера часто недоступны, только бот в чате.
- Дополнительные комиссии: при оплате через сторонние сервисы.
- Агрессивные звонки: при просрочке, ежедневно, на работу и друзьям.
- Низкий рейтинг: 1.6–2.7 из 5 звёзд из-за проблем с услугами.
Есть ли альтернативы: другие МФО без обмана
Если вам нужен быстрый займ без подводных камней и скрытых списаний, на рынке есть более прозрачные альтернативы.
| МФО | Сумма | Ставка | Срок | Плюсы |
|---|---|---|---|---|
| еКапуста | 1 000–30 000 ₽ | 0–0,8% в день | 7–21 день | 0% первый займ, нет скрытых услуг. |
| Веббанкир | 3 000–30 000 ₽ | 0–0,8% в день | 7–30 дней | Чистые условия, без обмана. |
| Займер | До 30 000 ₽ | 0–0,8% в день | 5–16 дней | Честная тарификация. |
| ЭкоЗайм | 2 000–30 000 ₽ | 0,8% в день | 7–30 дней | Простые условия. |
| LikeZaim | 1 000–30 000 ₽ | 0,8% в день | 5–16 дней | Молодая компания, хорошие отзывы. |
Общее правило перед оформлением любого займа:
- Проверьте галочки: Убедитесь, что нет видимых галочек отказа от услуг или снимите их.
- Прочитайте документы: Внимательно изучите ВСЕ документы перед отправкой заявки.
- Позвоните в поддержку: Спросите о скрытых комиссиях и дополнительных услугах напрямую.
- Изучите отзывы: Прочитайте актуальные отзывы за последний месяц.
Финальный вердикт: кому подойдёт FastMoney
FastMoney часто оказывается ловушкой для тех, кто спешит. Компания действительно быстро выдаёт деньги, но при этом автоматически "забирает" значительную часть суммы через скрытые страховки, от которых сложно отказаться.
Использовать FastMoney имеет смысл ТОЛЬКО если:
- Вам срочно нужны деньги, и вы готовы потерять 40–50% от суммы на страховки.
- У вас есть время и терпение, чтобы потом писать письма по почте в 3-4 страховые компании и ждать возврата.
НЕ рекомендуется, если:
- Вы рассчитываете на сумму под 0% (скорее всего, не получите из-за услуг).
- Вам нужна прозрачность и простота условий.
- Вы хотите избежать бюрократии и долгих процессов отписки.
Лучше выбрать конкурентов, например, еКапуста или Веббанкир, которые не навязывают услуги или дают реальную возможность отказаться от них при оформлении.
Контакты FastMoney
- Горячая линия: +7 (812) 740-7431 (может не работать).
- Email: support@fastmoney.ru.
- Сайт: fastmoney.ru.
- Адрес: г. Санкт-Петербург, бульвар Новаторов, д. 108.
Вопросы и ответы
Первыми узнавайте о новых МФО с займами под 0%, скидках и выгодных условиях
ПодписатьсяБолее 9 000 человек уже экономят с нами
