Ответы и объяснения от экспертов

СОДЕРЖАНИЕ:

• Что такое МФО и коллекторы?
• Когда МФО передают долги коллекторам?
• Как это происходит?
• Как это влияет на заемщика?
• Как правильно действовать в случае передачи долга коллекторам?
• Выводы

Что такое МФО и коллекторы?

Микрофинансовые организации (МФО) выступают небольшими некредитными учреждениями, которые выдают займы на небольшие суммы под высокий процент. Они не имеют права выступать в роли банка, поэтому не имеют права оформлять кредиты на долгосрок.

Коллекторы - это специализированные организации, которые занимаются возвратом долгов от индивидуальных лиц и организаций. Они работают по договору, зарабатывая комиссионные на возврате долга.

Когда МФО передают долги коллекторам?

МФО начинают передавать задолженности коллекторским агентствам, как правило, не раньше, чем через 60 дней после наступления дня платежа. Но каждое МФО имеет свои правила и условия данного периода. Если заемщик пропустил платеж, то его задолженность сразу же передается коллекторам.

Как это происходит?

Первое, что делает МФО - это пытается урегулировать проблему с заемщиком самостоятельно. Они могут звонить, присылать письма и сообщения, а также предлагать программы реструктуризации задолженности.

Если же МФО не может решить проблему, то задолженность передается коллекторам. Они могут позвонить заемщику, с ним встретиться, прислать письма и сообщения. Они могут предложить согласованное с МФО урегулирование долга, договориться с заемщиком о выплате по частям, обсудить вопрос перезачета задолженности и так далее.

Как это влияет на заемщика?

Передача долга коллекторам является первым знаком того, что МФО потеряла над заемщиком контроль. В случае несвоевременной выплаты задолженности коллекторы начинают активную работу по взысканию долга (звонки, встречи, письма, судебные иски), что может привести к несвоевременным выплатам, наложению штрафов и увеличению задолженности в целом.

Если МФО передала долг коллекторам без уведомления и согласования, то нарушает свои права и требования закона. В этом случае заемщик может по возможности отстоять свои права через обращение к регулятору (например, Центробанк в России).

Как правильно действовать в случае передачи долга коллекторам?

Когда заемщику звонят коллекторы, необходимо сохранять спокойствие и не переходить на личности. Первое, что нужно сделать, это уточнить детали долга (сумма, срок, проценты), а затем предложить варианты решения проблемы (например, разбить долг на части и выплатить по частям).

Стоит помнить, что коллекторы могут применять недобросовестные методы взыскания, в том числе устрашение и психологическое давление. Если вы почувствовали, что права не соблюдаются, можно обратиться в регулирующие органы или нанять юриста.

Выводы

При передаче долга коллекторам, МФО теряют контроль над заемщиком, что может приводить к дополнительной нагрузке на должника и увеличению суммы задолженности. Заемщики должны понимать, что коллекторы не имеют права на интимные и угрожающие вопросы и могут быть привлечены к ответственности за нарушение прав и свобод. Лучше сговориться с ними и попытаться самостоятельно уладить проблему, чем ждать, когда ситуация усугубится.