VIVA Деньги: что это за организация
VIVA Деньги (МФК «Центр Финансовой Поддержки» ПАО) – крупная российская микрофинансовая организация. Компания с 2007 года выдаёт быстрые микрозаймы физическим лицам на срок от 1 дня до 12 месяцев. Организация входит в реестр Банка России. На сайте vivadengi.ru и по телефону +7 (800) 550-77-66 (круглосуточно, звонок бесплатный) можно уточнить любые детали.
«Для займов "Стандарт" (до 28 дней) под 1% в день, 10 000 рублей на 28 дней обойдутся в 2 800 рублей переплаты. Если же оформить "День рождения" (на 365 дней) под 0,18%, то за год 50 000 рублей приведут к переплате 32 850 рублей, тогда как при ставке 0,348% по "12 месяцам" переплата составит 63 510 рублей. Выбор программы значительно влияет на итоговую сумму.»
Условия займов в 2026 году
VIVA Деньги предлагает различные программы займов, зависящие от суммы, срока и статуса заемщика. Стандартные условия для тех, кто обращается впервые, отличаются от предложений для повторных клиентов, которые регулярно и своевременно возвращают деньги. Также есть специальные условия для отдельных категорий граждан.
| Тип займа | Сумма (₽) | Срок | Ставка в день (%) | ПСК (%) |
|---|---|---|---|---|
| Стандарт (в офисе) | 1 000 - 29 000 | 7-28 дней | 0,9-1% | 328,5%-365% |
| Стандарт (онлайн) | 1 000 - 15 000 | 7-28 дней | 0,9-1% | 328,5%-365% |
| 6 месяцев | 4 000 - 30 000 | 180 дней | 0,6-0,705% | 297%-365% |
| 12 месяцев (в офисе) | 31 000 - 100 000 | 365 дней | 0,313-0,348% | 153%-189,3% |
| 12 месяцев (онлайн) | 31 000 - 50 000 | 365 дней | 0,313-0,348% | 153%-189,3% |
| День рождения (онлайн) | 31 000 - 50 000 | 365 дней | 0,18-0,2% | 99%-120% |
Для повторных заемщиков
Условия часто улучшаются: ставки могут быть на 10-15% ниже, особенно для тех, кто вовремя возвращает займы.
Скидки и льготы
- Пенсионерам: Скидка 10% от процентной ставки по пенсионному удостоверению.
- Новым клиентам: 0% за первые 7 дней на суммы от 5 000 до 40 000 рублей, при сроке от 1 до 7 дней.
- Возраст: От 21 до 71 года.
- Документ: Только паспорт РФ (без справок о доходах и поручителей).
- Связь: Действующий номер телефона.
- Статус: Дееспособность.
Досрочное погашение: детальные условия
Возможность досрочного погашения займа в VIVA Деньги зависит от срока, прошедшего с момента его оформления. Существует два основных периода, каждый из которых имеет свои особенности.
Период 1: Первые 14 дней
Если вы хотите вернуть займ в течение первых 14 дней с момента его получения, это можно сделать без предварительного уведомления компании. Проценты будут начислены только за фактический срок пользования деньгами.
Как погасить:
- В офисе: Личное обращение и внесение наличных в кассу.
- По телефону: Звонок на горячую линию для уточнения точной суммы.
- Дистанционно: Оплата картой или через систему "Золотая Корона".
Период 2: После 14 дней
Если с момента получения займа прошло более 14 дней, действует главное ограничение: необходимо подать уведомление о досрочном погашении минимум за 30 дней до планируемой даты возврата.
Способы уведомления:
- В отделении: Подача письменного заявления, обязательно получите подтверждение.
- По телефону: Звонок на +7 (800) 550-77-66. Нужно назвать ФИО, дату рождения, паспортные данные, адрес регистрации, город оформления, сумму и срок займа, желаемую дату возврата.
- Онлайн: Через личный кабинет на сайте (самый удобный способ).
- По почте: Отправка на info@vivadengi.ru.
Калькулятор экономии при досрочном погашении
Что происходит после подачи уведомления:
- Активация: Погашение вступает в силу на 30-й день с момента получения компанией вашего уведомления.
- Списание: Средства, внесенные раньше этого дня, списываются только на 30-й день (исключение — если это совпадает с датой плановых платежей по графику).
- Уведомление: Компания обязательно сообщит вам точную сумму к оплате.
Ограничения для коротких займов:
- Срок до 30 дней: Если ваш займ не превышает 30 дней, полное досрочное погашение возможно только в день платежа по графику. Раньше срока его полностью вернуть не получится. Однако частичное досрочное погашение остается доступным.
Частичное досрочное погашение:
Можно вернуть только часть основной суммы займа. При этом:
- Списание: Происходит только в день ежемесячного платежа по графику.
- Пересчет: График платежей будет пересчитан, ежемесячный платеж уменьшится, но срок займа останется прежним.
- Зачисление: Внесенные ранее средства зачисляются только в дату следующего платежа.
- Новый график: Появится в личном кабинете и будет доступен по запросу в офисе.
Как оформить займ: пошаговая инструкция
VIVA Деньги предлагает два основных способа оформления займа: онлайн через личный кабинет или лично в офисе компании.
Способ 1: Через личный кабинет (быстро)
- Перейдите на vivadengi.ru.
- Нажмите "Личный кабинет" в верхнем углу.
- Введите номер мобильного телефона (привязанный к паспорту).
- Пройдите проверку на человека (капча).
- Нажмите "Получить пароль" и введите код из СМС.
- В интерфейсе кабинета выберите параметры займа (сумма, срок).
- Заполните анкету с личными данными.
- Подпишите договор в электронном виде.
- Результат: Деньги поступят на карту за 5 минут.
Способ 2: Через офис компании
- Придите в ближайший офис с паспортом.
- Заполните анкету (5-10 минут).
- Одобрение за счет скоринговой системы (до 10 минут).
- Подпишите договор.
- Результат: Получите наличные или перевод на карту.
Необходимые документы:
- Паспорт РФ: Обязательно.
- Доп. документы: Для получения скидок (например, пенсионное удостоверение).
Решение: До 64% одобрения, решение за 10 минут.
Личный кабинет: регистрация и возможности
Личный кабинет VIVA Деньги упрощает управление займами, позволяя оперативно решать многие вопросы онлайн.
Регистрация:
- Аккаунт создается автоматически при оформлении первого займа. Повторная регистрация отдельно не требуется.
Требования:
- Возраст: 21+ лет.
- Паспорт: Действительный паспорт РФ.
- Телефон: Номер мобильного телефона.
Авторизация:
Система использует одноразовые коды вместо постоянного пароля, что повышает безопасность:
- Введите номер мобильного.
- Получите SMS с кодом.
- Введите код (действует 10 минут).
Функции личного кабинета:
| Функция | Описание |
|---|---|
| Оформление займа | Подача заявки на новый или повторный микрозайм. |
| Просмотр суммы долга | Актуальный размер задолженности на сегодня. |
| График платежей | Дата и сумма следующего платежа. |
| История операций | Все проведенные платежи и займы. |
| Досрочное погашение | Полное или частичное возврата займа. |
| Реструктуризация | Запрос на пересчет графика платежей. |
| Пролонгация | Продление срока (до 30 дней, не чаще 5 раз в год). |
| Скачивание договора | Копия договора и документы по займу. |
| Поддержка | Раздел "Обратная связь" для вопросов. |
Способы погашения займа
VIVA Деньги предлагает более пяти удобных способов оплаты, позволяя выбрать наиболее подходящий для каждого клиента.
Банковская карта
Онлайн через сайт или приложение. Поддерживаются VISA, Mastercard, МИР. Зачисление моментальное, комиссия по тарифам банка.
Личный кабинет
На сайте через функцию "Погасить заем". Доступно полное или частичное погашение. Бесплатно.
Система "Золотая Корона"
В пунктах обслуживания (салоны Билайн, Кари, МТС и др.). Наличный или безналичный расчет. Зачисление мгновенное, бесплатно.
Банковский перевод
По реквизитам компании через любой банк России. В назначении платежа обязательно укажите номер договора.
Платежные терминалы
Через частных провайдеров. Возможна небольшая комиссия за операцию.
Касса офиса
Наличный расчет в отделениях VIVA Деньги во всех городах присутствия.
Важно: Платежи можно вносить в любое время суток, даже в выходные дни.
Реальные отзывы и рейтинг
Отзывы о VIVA Деньги, как и о многих микрофинансовых организациях, противоречивы. Компания ценится за скорость выдачи средств, но часто критикуется за высокие процентные ставки и некоторые особенности взаимодействия с клиентами.
Положительные стороны
- Скорость: Быстрое одобрение (5-10 минут) и выдача средств.
- Доступность: Займы доступны с первого раза, даже при неидеальной кредитной истории.
- Гибкость: Широкий диапазон сроков (от 1 дня до 12 месяцев).
- Поддержка: Вежливый персонал в офисах, помощь при продлении (пролонгация, реструктуризация).
- Лояльность: Для повторных клиентов процентная ставка ниже.
Критика и недостатки
- Проценты: Высокие процентные ставки (ПСК 328%-365% на короткие займы).
- Коммуникация: Навязчивые звонки и СМС, иногда даже после погашения или за неделю до срока.
- Досрочное погашение: Жалобы на непонимание механизма 30-дневного ожидания.
- Просрочка: Передача дела в агентство "Вива Коллект" при просрочке в 90 дней.
- Связь: Горячую линию бывает сложно достичь в пиковые часы.
- Рассылки: Проблемы с отпиской от СМС-спама и необоснованные списания.
Рейтинг VIVA Деньги на Яндекс.Картах: 1 из 5 звёзд (по 131 оценке).
Проблемы и их решение
Клиенты VIVA Деньги иногда сталкиваются с типовыми проблемами. Знание способов их решения поможет избежать неприятностей.
Это одна из самых частых жалоб. VIVA Деньги отправляет напоминания по СМС и звонит за несколько дней до платежа, иногда даже после полного погашения займа.
Как избавиться:
- Через личный кабинет: Авторизуйтесь на сайте, в настройках подписок отключите рассылки, сохраните подтверждение.
- По телефону горячей линии: Позвоните +7 (800) 550-77-66, попросите отписать от рассылок и звонков, запросите письменное подтверждение и сохраните номер операции.
- Через форму обратной связи: Заполните форму на vivadengi.ru/os_form/. Ответ придет в течение 10 дней, это официальный документ.
- Письменное уведомление: Подготовьте письмо (бумажное или электронное), укажите ФИО, номер договора, требование прекратить звонки. Отправьте заказным письмом с уведомлением по адресу: 107078, Москва, Орликов переулок, д.5 стр.2. Сохраните подтверждение отправки.
- Блокировка на уровне оператора связи: В личном кабинете мобильного оператора можно запретить звонки от МФО, СМС-рассылки, разрешить контакты только от конкретных номеров или включить фильтр спама.
Важно: Блокировка карты остановит списания, но долг при этом будет нарастать штрафами.
Некоторые клиенты сообщают, что внесли деньги раньше, но компания не учла их досрочное погашение, и начали начисляться проценты за дополнительный период.
Причина: Многие не подают формальное уведомление, а просто переводят деньги. Компания может учесть это как частичный платеж, а не досрочное погашение.
Решение:
- Уведомление: Всегда подавайте письменное уведомление (в офисе, по телефону, через личный кабинет).
- Подтверждение: Запрашивайте письменное подтверждение о рассмотрении вашего уведомления.
- Документы: Сохраняйте квитанции платежей.
- При спорах: Обращайтесь на горячую линию с номерами операций.
Если вы не платите, процесс развивается поэтапно:
- День 1-7: СМС и звонки от самой компании.
- День 30-60: Интенсивные звонки, возможны напоминания.
- День 60-90: Возможна передача дела в агентство "Вива Коллект".
- После 90 дней: Дело передается в суд.
Права коллекторов (по закону):
- Звонки: 1 раз в день, 2 раза в неделю, 8 раз в месяц.
- СМС/Письма: Разрешены.
- Личные визиты: 1 раз в неделю.
НЕ имеют права: угрожать, применять насилие, раскрывать информацию третьим лицам, звонить ночью.
Как избежать коллекторов:
- Свяжитесь с VIVA: Сразу позвоните в компанию, объясните ситуацию, часто они предлагают пролонгацию.
- Реструктуризация: Запросите пересчет графика с возможным снижением ставки.
- Пролонгация: Можно продлить срок займа до 30 дней (не чаще 5 раз в год).
- Рассрочка: Если совсем нет денег, обратитесь с просьбой о разработке плана рассрочки.
Есть жалобы на то, что деньги списываются за услуги, которые клиент не подключал.
Решение:
- Проверьте СМС: Запросите СМС с описанием всех списаний (в мобильном банке).
- Свяжитесь с VIVA: Позвоните в компанию и попросите отписать от этой услуги.
- Требуйте возврат: Если списание ошибочно, требуйте возврат средств.
Закон позволяет получить кредитные каникулы при потере работы, болезни и других форс-мажорных обстоятельствах.
Как получить:
- Доказательства: Соберите документы, подтверждающие трудности (справка об увольнении, медсправка и т.д.).
- Запрос: Обратитесь в VIVA Деньги с письменным запросом.
- Переговоры: Переговорите с руководством о возможности отсрочки.
Плюсы и минусы VIVA Деньги
Для принятия взвешенного решения важно учитывать все аспекты сотрудничества с VIVA Деньги.
Преимущества
- Очень быстрое одобрение (5-10 минут).
- Одобрение даже при плохой кредитной истории.
- Требуется только паспорт (без справок).
- Гибкие сроки (от 1 дня).
- Скидки для пенсионеров (10%).
- Возможность пролонгации.
- Работает 24/7 (онлайн-сервисы).
Недостатки
- Самые высокие в России ПСК (328%-365% на короткие займы).
- Навязчивые звонки и СМС.
- Проблемы с отпиской от рассылок.
- Много отрицательных отзывов (рейтинг 1 из 5).
- Непрозрачный механизм досрочного погашения (30 дней уведомления).
- Передача дела коллекторам после 90 дней просрочки.
Вопросы и ответы
Первыми узнавайте о новых МФО с займами под 0%, скидках и выгодных условиях
ПодписатьсяБолее 9 000 человек уже экономят с нами
